卫浴下沉,九牧抢先一步
如线上九牧建立起便捷的电话热线,根据问题直接分配至对应技能的人工客服;针对老人等特殊群体,设置专属客服通道,配备视频客服一对一专属服务,实现高效沟通;在线下安装及售后环节,打造行业独有的星管家服务,打通九牧乡镇焕新服务“最后一公里”,当前在全国已设立4000多个服务网点,增设了5大备件分仓,构建了线上线...
9.9元起!怀集九牧卫浴重装升级开业!邀您抽冰箱、电视、电饭锅,砸...
怀集九牧卫浴旗舰店欢迎您的到来!商铺地址怀集怀城镇金龙一路115-121号联系电话▍来源:广告▍合作客服:18026194511/19902346966/18938304722
资本+“多元化”能解九牧“中年危机”吗?
“专注高端卫浴”的九牧、“年轻人的首选卫浴”的小牧卫浴、被誉为“卫浴界爱马仕”的全球卫浴顶奢品牌法国THG、全世界历史最悠久的顶奢橱柜品牌Poggenpohl博德宝等,形成有史以来最强的品牌阵容,向世界展现“全球卫浴世界九牧”的国际高端化硬核实力。
一路高歌的九牧,却难成就千亿梦
尽管在黑猫平台上,九牧的售后回复解决率能达到99%,但消费者在向黑猫平台投诉之前,普遍反映九牧的客服服务和售后存在严重问题,且这些问题多源于产品质量可以说,虽然九牧标榜产品高端,但其质量、服务明显相差甚远,需要改进的地方并不少。长此以往,只会给消费者留下了根深蒂固的品牌负面形象。03行业寒冬下,九牧想...
“九牧+万师傅”模式,开启数字化卫浴售后服务
九牧在布局30个研究院、60多个实验室,超过2000名技术创新团队,拥有超过30000家销售网点,保障全国的优质服务,并与万师傅家居售后服务平台合作,共同补充全国的卫浴售后系统。卫浴商品如浴室柜、浴室镜、坐便器等,材质大多为天然石材、实木、玻璃、金属,具有结构复杂、易破损、运输难、安装难的特点,决定了其“重...
以科技重塑精装卫浴产业链业态,九牧内资第一优势再扩大
????同时,凭借365天全年不打烊服务,以及全国范围内的超3000家授权服务商的专业服务,九牧被评为“年度家居行业服务典范企业”,荣登卫浴品牌榜首(www.e993.com)2024年9月10日。????2023年开春,九牧再传捷报!3月23日,在由中国房地产业协会、新浪地产及优采联合发起的“中国房地产开发企业综合实力TOP500首选供应商服务品牌”测评中,九牧凭借...
九牧卫浴和九牧王卫浴哪个好 九牧王卫浴怎么样
从售后服务来看,九牧卫浴品牌面向市,在国内有很多的经销商,而“九牧王”的主要面向南方市场,所以在市场发展方面还存在一定的局限性。不过从这两个品牌知名度来说,九牧品牌可能会比九牧王更出名,因为九牧在市场上分布更广,也是十大品牌的卫浴,所以知名度更高也是理所当然的。
多次错乱,前后矛盾,九牧的销售数据是一个难解的“谜”
在外界看来,九牧需要提高的地方很多,比如它在售后服务上的表现就难以令人满意。黑猫平台上,九牧的投诉量为633条,消费者投诉集中在产品质量、安装维修和延迟发货等上,解决满意度只有4星。类似的吐槽抱怨,在知乎、微博等其他平台上也可以看到。与之类似的是,九牧在天猫和京东均有自己开设的官方旗舰店,但DSR评分都未达...
卫浴行业研究报告:智能卫浴新变局,国货崛起正当时
智能卫浴产品易损率高,售后服务是保证用户体验必不可少的一环。外资品牌科勒、TOTO智能坐便器质保期均在3年,国产品牌箭牌、九牧、恒洁6年整机质保,惠达整机上盖5年质保、陶瓷体终身质保,瑞尔特5年全国联保。同时,箭牌配备1500家售后网点和上万名服务人员,恒洁3000+专卖店服务网点,可提供上门...
中国高端卫浴领军品牌九牧 双十一首发恒温花洒
顺丰包邮,全国联保、预约安装,让售后无后顾之忧品质卓越又功能齐全的恒温花洒价格却远远没有想象中的“奢侈”!双十一全网首发,仅需799元!搭配上双十一的各种优惠简直不能更划算!而且九牧旗舰版花洒、豪华水槽、浴室九件套都有各种优惠活动!在服务方面今年九牧新推出一系列更加贴心便民的服务:大件商品顺丰包邮、全国联保...