弄丢3.6万货物只赔2000元?@京东快递 你有一单投诉!

小李经过一番打听得知，这批奶粉可能被烧毁了。快递方告知小李，只能赔偿“保价”金额两千元，这与小李的实际损失相差甚远。小李称，“保价”金额是快递方强制缴纳的。小李京东收快递，这种重货是有强制价保，不管你保多少，反正你就是要有保才能接你的货。我一分钱都不想保，因为货物给到你，你接收这个货就是你...

菜鸟搭建全国最大快递自提服务平台 取件只需提货码

环球科技报道5月18日,菜鸟网络宣布,联合12家快递公司和丰巢等8家自提柜企业建成全国最大的快递自提柜服务平台。今后消费者可以在菜鸟裹裹、淘宝、支付宝等线上页面的物流详情中查看到包裹在哪个自提柜,同时在线获得提货码。打通最后一公里信息流包括速递易、丰巢在内的这8家自提柜企业共有快递自提柜9万多台...

IPO雷达|全球最大智能快递柜运营商丰巢赴港上市:3年累亏近38亿元...

全球最大的智能快递柜网络运营商丰巢控股有限公司(简称:丰巢)近日向港交所递交IPO申请,拟登陆主板,华泰国际为保荐机构。灼识咨询资料显示,丰巢是中国及全球行业领先的末端物流解决方案供应商。按照2023年收入计算是中国最大的末端物流解决方案供应商。报告期各期,丰巢的收入持续增长,然而,公司在2021年至2023年期间面...

无为县多帮申通快递有限公司因未及时处理用户投诉被处以罚款2800元

我局邮政业安全中心收到12305申诉处理工作单,对该公司快递投递方式进行申诉,因该公司未及时处理该申诉,导致该公司3月至5月多次被申诉人申诉、投诉且该公司未及时妥善处理投诉、申诉,情节严重。2024年5月23日,我局执法人员对该公司法人范图红依法进行调查询问并制作询问笔录。经调查认定:该公司未及时处理用户投诉、申...

医疗器材寄错地址耽误治疗,郭艾伦投诉快递公司 中通快运致歉

奔流新闻讯(记者张秀芸)7月28日,中国男篮队员郭艾伦发微博称,其通过中通快运邮寄医疗器材,由于对方工作人员将地址填错,导致治疗耽误,事后沟通无果。7月30日,中通快运官方微博就此发文向郭艾伦道歉。7月28日,郭艾伦在自己微博发文称:“通过中通快运邮寄我治疗的医疗器材,我填的沈阳地址,工作人员填错地址邮到了陕西...

啄木鸟投诉平台舆情周报:快递保价问题引纠纷

中国网财经4月1日讯上周(2024年3月25日至2024年3月31日)，中国网旗下啄木鸟投诉平台共收到有效投诉269则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业(www.e993.com)2024年11月3日。据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、...

...传阿里考虑出售银泰;董宇辉回应直播痛哭;快递公司辟谣春节停运...

据工信微报31日消息,2023年第四季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比47.7%,客服渠道类投诉占比25.6%,个人信息保护类投诉占比12.9%,其他类投诉占比13.8%。在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求,工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反...

快递新规落地满月 江苏上门派件量及投诉量均未明显增加

一位快递公司负责人告诉记者，在新《办法》刚落地实施时，公司和快递员都感到压力很大，这个压力来自两个方面：一是担心送货上门的需求暴增，二是担心投诉量暴增。没想到，一个月过去了，这两件担心的事情都没出现。据他测算，要求送货上门的客户数量相比以前增加不到10%，而由此事引发的投诉数量也并没有明显增加...

啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500 快递保价到底有没有用?

黑猫投诉平台工作人员告诉记者,从今年1月1日到3月14日,关于“保价”相关投诉为1732条,涉及多家快递公司,包括顺丰快递、德邦快递等。记者致电德邦快递,客服人员称登录德邦快递小程序可以查看相关情况。记者小程序上看到,在《电子运单服务协议》中,明确了保价与赔偿的具体内容——德邦将基于保价金额、托寄物实际价值、...

送货上门考验快递行业:谁为最后100米的配送买单?

如果快递投递之前需要征得用户同意或者提高送货上门的比例,那么快递公司和快递员需要支付更多的成本。这部分成本应由谁来买单?同路帮创始人、快递行业资深分析师赖松钱对界面新闻分析称,电商平台是支付快递服务的一方,如果他们的用户需要送货上门,理应由电商商家支付相应的成本。“我认为如果不去改变电商商家,靠改变快递...