买机票选错日期扣五千多手续费?多家航司推客票退改新规

在“明细”一栏内显示，票价及税费6338元，“扣手续费”5340元。这笔高昂的“手续费”，为机票总价的84%还多。客服回应：机票上显示“不可退票”只能这样办理事发后，龚先生马上联系东航客服，得到的答复却是“规定如此”。“他们说，机票上显示‘不可退票’，只能这样办理。他们表示很理解我的心情，但是无能为...

客票退改签有新规,手续费降百元!春运机票这样买更划算→

对于自愿退票的费率，不同舱位有不同比例。以购买南航2000元全价经济舱客票为例，全价票（Y舱）退改可省100元，折扣票（M、U、E、T等）票价在1000元左右，可省50元-150元。过去不退不改的R舱，如今远期（7天以上）退改费率为20%，临出发（48小时内）为75%，但R舱价格相对较低，平均可省150元。对于经济...

“机票1800,提前一个月退票要收1500!”近日才推出的退改新规,咋又...

此后，通过南航App人工客服和官方电话反映诉求，要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称，其不符合免费退票的条件。反复交涉后，客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”，这是“公司规定”，最终南航“按公司规定”收取了340元的退票手续费。还有一名旅客投诉，她准备购买1月13日从墨尔本飞上...

因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航:为何酒店能全额退

因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航:为何酒店能全额退“因高原反应无法按原计划飞行,通过中国南方航空(以下简称南航)APP提交因病退票申请后,仍被扣了1300余元手续费。”近日,江苏省南京市的张先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映,预订的酒店都全额退款了,可是机票却无法全额退款。

新闻多一度丨部分航司机票可“买低退高” 如何办理?手续费能省吗?

票面全退≠款项全退有消费者为了机票价格更划算,想“买低退高”,但又困在较高退票手续费的问题上。国内某旅行平台公共事务高级经理刘婷表示,新的客票退改规则开始实行后,旅客能节省不少退改费用。“对于自愿退票的费率,不同舱位有不同比例。以2000元全价经济舱为例,全价票退改可省100元,折扣票票价在1000元...

五一机票价格“跳水”,“退高买低”请先算好手续费

以国航、东航、南航的经济舱V舱为例,根据最新的国内客票自愿退票手续费收费标准,在航班起飞前48小时(不含)至4小时(含)内退票,国航的退票手续费为35%,东航的退票手续费为70%,南航的退票手续费为65%(www.e993.com)2024年11月13日。截至目前,樊女士已经和旅行平台预订方和航司沟通了两轮,想通过维权把机票差价要回来,但是航司只同意赔偿优惠券...

315|退个票收60%手续费,机票退改咋就这么贵?

但买完机票2天后,魏女士行程有变,想提前回老家。她本想改签,却发现改签费为票价的50%。魏女士这才注意到退改签规则:离站时间336小时(含)之前收取票面价50%的改期手续费,336小时至72小时(含)手续费为60%,72小时至48小时(含)手续费为70%,48小时至4小时(含)手续费为80%,4小时至起飞后手续费为90%。退票...

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

因行程变动,丹阳本打算退订航班重新购票,然而平台和航司对1080元机票收取679元退票手续费的要求却让她大吃一惊。在几次协商后,飞猪平台表示,在出发前一周的时间段内收取70%的退票手续费是西部航空规定。而考虑到近日局部地区的暴雪天气,平台客服建议丹阳等待由航变信息带来的自愿退改选项。

南航下调机票退改手续费,1月10日起实行

新的退改收费标准中,自愿变更费用降低至最高60%,而现行规则为100%(经济舱N/R舱位);自愿退票的费用降低至75%,而现行规则为100%(经济舱R舱位)。以提前7天自愿变更为例,大多数舱位将免收手续费,最便宜的经济舱需支付5%的手续费。而按照现有规则,仅头等舱、公务舱J舱位、明珠经济舱W舱位、经济舱Y舱位免收手续...

三问机票退费争议:能否参考铁路退改签,费用设置如何更合理

上海市民龚先生购买机票“买票付6000多退款仅269元”的经历,也引起江苏省消保委的关注。今年1月,江苏省消保委发文对此事件进行分析,指出消费者最在意的还不只是费用高低,而是这个费用的设定是否合情合理、透明合规。江苏省消保委认为,航空公司常常以运营成本、资源浪费等理由作为收取居高不下的退改费率的托词,而...