双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了

起诉书里,商家写下了10点诉求,除了追回赔偿金,还要求淘宝书面道歉、整改售后机制、整改影响二次销售商品的审核机制、开放商家二次申诉的通道等等。●淘宝闭店商家们在店铺主页贴出的告别信。图源:平台截图除了仅退款政策,陆续推出的强制性运费险、服务费等附加费用,以及越来越多的满减活动,也让商家利润空间被进...

...赔”是真的吗?消费者和从业者如何应对,中高端医疗险会是未来吗?

据行业统计数据,以百万医疗险为代表的短期医疗险赔付率水平整体偏低,截至2023年上半年,赔付率中位数还不到40%。从百万医疗险的产品形态来看,基础保障部分通常包含门急诊和住院报销,如某网销百万医疗险产品责任显示,一般医疗保险金涵盖的报销责任包括:住院医疗费用、特殊门诊医疗费用、门诊手术医疗费用、住院前后30天门...

“3·15”变成“365” 消费者权益保护应时刻在线

要把消费者保护从“3·15”变成“365”,需要让消费者“诉有所应”。消费者吃了亏,最怕的就是喊冤无门。在日常生活中,我们都曾经历过或因维权成本太高,或因债主难寻只能“认赔”的困境。应当说,随着近年来各地政府乃至各大平台都开通了投诉热线,搭建了网络举报平台,畅通退换货机制,上述情况已大大好转。不过,智...

抖音生活服务平台治理开放日:聚焦消费者权益保障,持续优化内容...

《报告》显示，平台设立了“消费者权益保障专项基金”，并大幅增加了全年赔付和垫退预算。通过先行补偿等方式，平台协助消费者解决售后纠纷和维权索赔，赔付额较2022年增长了7.5倍。在赔付流程方面，平台在商家不接待、加价等场景中实现了免审赔付，赔付率提升了212%。此外，平台对消费者权益受损的典型、高发场景进行...

抖音生活服务平台治理开放日:到店订单数增长179% 全面提升消费者...

在赔付流程方面,平台在商家不接待、加价等场景中实现了免审赔付,赔付率提升了212%。此外,平台对消费者权益受损的典型、高发场景进行了盘点和梳理,并针对性的推出各项保障方案。例如,餐饮和综合行业常见的商家“缺货不接待”问题,服务解决率提升了161%;在酒旅行业中,平台加强了重点节日以及暑期高峰出行期间的消费者权...

抖音发布2023生活服务消费者权益保护年度报告

抖音平台还设立了“消费者权益保障专项基金”,并大幅增加了全年赔付和垫退预算,赔付额较2022年增长了7.5倍(www.e993.com)2024年11月18日。平台在商家不接待、加价等场景中实现了免审赔付,赔付率提升了212%。此外,平台对消费者权益受损的典型、高发场景进行了盘点和梳理,如针对商家“缺货不接待”问题服务解决率提升了161%。

《2023抖音生活服务消费者权益保护年度报告》发布 以消费者为中心...

《报告》显示,2023年,抖音生活服务平台设立“消费者权益保障专项基金”,并大幅增加了全年赔付和垫退预算。通过先行补偿等方式,平台协助消费者解决售后纠纷和维权索赔,赔付额较2022年增长了7.5倍。在赔付流程方面,平台在商家不接待、加价等场景中实现了免审赔付,赔付率提升了212%。

百万医疗险理赔调查:医保DRG之后,百万医疗险更难获赔了?

消费者如何应对:0免赔、无社保版贵多少虽然百万医疗险的设计初衷是转嫁大病风险,但过高的理赔门槛也成为这一网红险的缺憾。“你买的百万医疗险,可能比以前更难获得赔付。”正如代理人小K所言,以往百万医疗险要想获得赔付,本来也不大容易。通常而言,百万医疗险最为典型的产品设计是有“1万元的免赔额”,这也是...

70家险企发布短期健康险赔付率 谁最高?消费者可参考吗?

消费者可参考吗?近期,多家保险公司陆续披露2021年上半年短期健康险业务整体综合赔付率指标。据贝壳财经记者不完全统计,数据可查(剔除负数等特殊情况)的66家人身险公司今年上半年短期健康险平均综合赔付率达38.69%,与去年全年相比微增2.79个百分点。其中,上海人寿、横琴人寿两家险企综合赔付率超100%,分别达167.43%...

商家赠送的退货运费险为啥多被拒保?原因可能是这样

保险企业经过反复摸索，通过大数据量身定做每份保单，每个个体的退货运费险价格因买家、卖家在购物平台的交易数据等因素形成差异。一些频繁退货的买家因此可能保费变贵，甚至遭到拒保，一些赔付率高的商家也会因此受到各种限制。对外经贸大学保险系主任何小伟教授在接受《中国消费者报》记者采访时表示：退货运费险是商业险种...