没出质保就不制冷,从三联家电买冰箱遭遇保修难
刘女士介绍,2021年9月份,她花费5800元从三联家电(高密店)购买了这台西门子冰箱,质保期为三年。从2022年4月,刘女士开始使用这台冰箱。直到2024年7月初,刘女士的冰箱出现不制冷的情况。刘女士联系到了三联家电(高密店),三联家电(高密店)派了一名维修人员到刘女士家中检查冰箱情况。维修人员称这台冰箱“出...
老叶较真丨西门子冰箱三包期内2个月坏3次,维保人员边修边推销延保
按照冰箱附带的用户卡上的说法,她家这台冰箱整机保修一年,重要部件保修三年。也就是说,重要部件在2024年12月22日之前还是免费维修的。然而,今年4月2日,这台用了两年多时间的冰箱开始发生故障。冰箱没有其他异常,就是不制冷,我们不知道是什么原因,就打售后服务电话,维保人员上门捅了一下排水口,说好了,啥...
12345我们来帮你 | 质保期内两次出问题家电可换新机
近期,一位李姓顾客,她在2021年5月在哈密市五交化商场购买了一台冰箱,保修卡载明保修期三年。在质保期内连续维修了两次,分别是2023年10月、2024年3月(制冷管不制冷,两次均为同一故障)。2024年4月冰箱再次出现故障,商家拒绝更换。为此消费者拨打12345维护自己的权益。在五交化商场,记者找到了消费者和商家。消费者告...
冰箱还在保修期 商家以停产为由拒绝保修
经了解,王先生于2019年购买的冰箱质保期3年,目前该冰箱仍在保修时间内。日前,王先生发现冰箱制冷功能损坏,遂联系商家上门维修。商家上门查看后发现是冰箱电脑板损坏,表示可以维修,第二天却以王先生所购买的该型号冰箱已停产,厂家没有完好适配的电脑板可供维修为由,拒绝保修。商家表示,2019年王先生所购买的冰箱是当...
消费者买冰箱保修期内出故障 商家称保修不包修
据了解,2012年7月,消费者马先生在霞浦县城区的一家电器店购买1台冰箱,冰箱的“三包期”为3年,消费者另花210元购买了2年延保服务。现保修期还未满,冰箱出现故障,马先生要求免费维修,商家以需收配件费为由拒绝,于是马先生拨打12315投诉。接到投诉后,工商人员介入调解。经查,马先生反映的情况基本属实。商家表示...
保修期内的冰箱为何两次都修不好?厂家同意换新
广西新闻网-当代生活报讯(记者蒙进煌、实习生曾婷婷文/图)保修期内的冰箱,冷藏室内却频频滴水?近日,家住广西大学东区的黄女士,给本报打了一个求助电话,反映她购买的冰箱会“下雨”的无奈(www.e993.com)2024年10月20日。8月17日,在本报记者介入以后,上门维修的师傅经过请示,得到该牌子冰箱广西售后服务部负责人的同意,答应给黄女士更换一...
冰箱过保修期难索赔
本案中,被告在保修条例中明确写明该冰箱的保修期为3年,这应视为原被告对于保修期的约定。由于原告严某冰箱已超过保修期,不具备退换条件,且也未给原告造成财产及人身损害,因此原告的诉求不予支持。(记者张玮)
最有爱的一届天猫618:88VIP用户免费延长大家电保修期,冰箱保10年
6月12日,记者获悉,天猫618期间88VIP用户可免费获得大家电“0元享延保”。88VIP用户购买大家电时,在厂家质保基础上可以免费获得延长保修期限的服务,其中冰箱的保修期限延长至10年。以往,大家电不同品类的商品,有不同的安全使用年限,厂家也会提供不同年限的质保。例如冰箱,法定安全年限是10年,厂家质保是1年。消费者...
冰箱一年内修六次能否退货?三包有效期内可以
不过,《部分商品修理更换退货责任规定》附件中实施三包的部分商品目录,家用电冰箱整机三包有效期为1年,主要部件(压缩机、风扇电机、温控器、蒸发器,电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管)三包有效期为3年。“包修”与“保修”有区别11月17日,叶大妈出门几天,回家发现冰箱又“罢工”了:厨房地上流了一大摊水,几天前...
索伊冰箱保修及相关介绍
索伊公司的生产的索伊冰箱售后服务非常周到,而且索伊保修在全国都有售后网点,索伊冰箱的保修期是三年,用户在购买索伊冰箱后,三年内,如果用户在使用索伊冰箱过程中发现任何问题,都可以找索伊售后,到对应的售后网点去找专业的人员,说明自己的冰箱问题,进行专业维修,保证以后的正常适用。比如说河南省郑州市守信电器维保服务有...