涉及圆通、韵达、中通等,多家快递被罚!

20日,韵达快递、中通快递、极兔速递客服均向记者表示,用户需通过小程序等设置“收货偏好”,业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中极兔速递客服称,“如果业务员未送货上门,客服收到用户投诉会反馈给站点,由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示,用户如需送货上门服务,可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者...

“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

其中,韵达快递客服表示,业务员在投递之前必须打电话,如需送货上门可以在地址后面备注需求;圆通快递客服称,放在驿站之前需征得用户同意,用户可在业务员打电话时说明送货上门需求;中通快递客服表示,若快递员未打电话就将快递放在驿站,用户可投诉,用户可在小程序设置收货偏好。

圆通、韵达、中通……济南多家快递被罚!

山东济南市邮政管理局对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件下达了行政处罚决定书。近一个月以来，该局共公布了11条处罚信息，涉及圆通、韵达、中通、申通、极兔等品牌，处罚金额多为500元，最高达2000元。20日，韵达快递、中通快递、极兔速递客服表示，用户需通过小程序等设置“收货偏好”，业务员会...

韵达快递被指成“蜗牛递” 加盟式快递管理成忧

苏小姐告诉记者,上周末收到了韵达快递的一个电话,“当时电话是晚上10点钟打过来的,说有快递要我签收,但是那个时候我出差外地,要求快递员将快递放在我家门口,但是回去的时候发现还是没有收到快递。”根据苏小姐回忆,“当时是晚上十点多,快递员还要求我自己下楼去取快递,并表示自己是新来的,对这片区域不熟。看来...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚!涉圆通韵达申通极兔等

其中极兔速递客服称，“如果业务员未送货上门，客服收到用户投诉会反馈给站点，由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称，“派件员如未经过收件人同意，不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几号...

擅自把快件放在驿站,圆通韵达申通极兔等多家公司被罚

圆通快递员小张告诉记者：“我平均每天要送上千件，高峰时超过1400件，如果每件都打电话征求客户同意，3天也送不完(www.e993.com)2024年11月27日。”小张表示，他负责周围6个小区的圆通快递投递业务，由于送货量大，根本没有时间给客户打电话，都是直接将快件放在菜鸟驿站、收件智能柜等存放点。“件多、快递员少是将快件放在第三方存放点的一...

快递新规实施一周后,你接到快递员的上门电话了吗?

“我们网点的业务员,一人一天要送300至400件快递,如果每件快递都打电话通知,打电话就要占用很长时间,送货效率会大大降低。”中通快递一营业网点的工作人员告诉记者,业务员打电话需要花自己的话费,而他们送一件快递只赚9毛钱,如果遭到投诉还要罚款,对于快递业务员来说,工作很难进行。“我们网点缺三名业务员,发布招聘...

韵达快递出现货损 一个多月没处理?

孙先生给95566打来电话投诉韵达快递,理由是通过韵达快递寄出一个路由器,而收到的路由器是坏的,过了一个月了,这事也没有妥善处理。“这个快递是从7月16号从广东发回的青岛。在收快递的时候,快递员说当天晚上给我派送,因为晚上的话我不在公司了。他说这样的话晚上给我放前台,我说没问题。第二天一早我过去拆...

从义乌到杭州5天了还没收到?大量网友报料韵达快递异常,最长的滞留...

杭州另一家快递公司的业务员说,去年年底韵达快递开始出现异常,“很多包裹积压在网点,转不出来。”这位业务员的判断是“人手不足”。不过最近,也有媒体曝出,去年上半年韵达关闭了2000多家网点:2021年,韵达快递服务网点数量为32274个,2022年下半年,韵达全国网点下降到了29844个,半年时间网点减少了2430个。

韵达快递异常,最长滞留近一个月!你的韵达包裹正常吗?

杭州一家快递公司的业务员说,去年年底韵达快递开始出现异常,“很多包裹积压在网点,转不出来。”他猜测主要是“人手不足”。不过最近,也有媒体曝出,去年上半年韵达关闭了2000多家网点:2021年,韵达快递服务网点数量为32274个,2022年下半年,韵达全国网点下降到了29844个,半年时间网点减少了2430个。