当好保护消费者权益的第一责任人!湖南举行《消费者权益保护法条例...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称“《条例》”)已于7月1日正式施行,这是消费者权益保护事业发展史上具有重要里程碑意义的大事。7月18日,湖南省市场监管局举行《条例》宣贯培训暨消费维权行政指导会。“这部条例最显著的特点就是围绕落实经营者主体责任,对消法规定的经营者的各项义务进行了细...
淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?
商家逾期发货对消费者权益造成了一定的影响,但消费者拥有法律保护自己权益的经营者权利。在遇到商家逾期发货问题时,消费者可以通过联系淘宝平台客服、引用消费者权益保护法和评价与曝光商家等方式来***。通过加强对商家违约行为的监管和打击,可以促使商家提高服务质量,保护消费者的合法权益。同时,消费者也应提高警惕,...
今天是3·15国际消费者权益日,这些知识要让孩子了解!
对于中学生,则可以学会如何辨别“三无”产品,并学会如何在网上搜索产品相关信息;当权益受到侵害时,可以拨打12315进行投诉。这些常见的消费陷阱要让孩子知道家长千万不能放任孩子“随便消费”,该给孩子讲的防骗常识一定不能偷懒。01告诉孩子不要贪小便宜现实生活中,“贪小便宜吃大亏”的例子比比皆是,比如一些商家...
从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?
2、拨打12315投诉电话,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。原标题:《从法院案例看消费者权益保护——网购的珠宝不能退?》
黔西南州各级消协组织履行保护消费者合法权益法定职责|优化消费...
创新消费纠纷调解模式降低消费者维权成本2023年黔西南州市场监管系统充分发挥12315平台和消费者协会作用,采取多元化调处模式,受理消费者投诉举报咨询20393件,按时受理率和办结率均为100%,为消费者挽回经济损失431万元;全州市场监管系统共办理一般程序行政处罚案件1897件,罚款1316.61万元,移送司法机关57件,发布典型...
连续8年的调查!中国消费者协会请您来参加→
消费者可以通过登录中消协官网查找调查链接(httpsepanel/evt/438FD80425C6A3639140C2C4D66AB5A9)和扫描二维码参与答题(二维码见下方),或通过登录微信、今日头条等平台搜索“中国消费者协会”官方认证账号发布的最新动态信息查阅具体参与方式,将有关日常生活消费、维权的想法和意见建议通过本次调查转达给中消协...
国新办举行国务院政策例行吹风会 介绍《中华人民共和国消费者权益...
中国消费者报北京讯4月9日上午,国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会。市场监管总局副局长柳军、最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳、司法部立法二局负责人郭启文、市场监管总局执法稽查局局长况旭、国家网信办网络法治局负责人尤雪云、中国消费者协会副秘书长王振宇介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》...
315消费者权益日,两高律师教您维权必备知识!
根据我国《消费者权益保护法》第二十五条的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除消费者定作、鲜活易腐等几种特殊商品之外,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款;根据我国《消费者权益保护法》第二十四条的规定,...
中国消费者协会公布2023年第三季度消费维权舆情热点
三季度以来,部分地方网信办、市场监管局等部门约谈问题企业、发出“扫码”消费提醒,维护消费者合法权益。6月,针对扫码消费中存在的问题,中国消费者协会在全国范围内开展“反对强制关注公众号”的消费监督工作。北京等地还出台了扫码消费服务违规收集使用消费者个人信息案例解析及合规指引等文件,规范扫码消费服务。舆论...
足浴、修脚、按摩 消费者维权小知识
1.投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;2.被投诉人的名称(姓名)、地址;3.具体的投诉请求以及消费者权益争议事实;4.能够证明购买、使用商品或接受服务与遭受损害存在因果关系的证据,包括票据凭证、三包卡等。四、常见问题维权办法及法律依据1.在足浴店按摩将身体按伤、泡脚被烫伤、拔火罐被烧伤,商家拒不赔偿医...