...中消报、中国个协、河北省消保委联合发起倡议——保障消费者...
通过建立多渠道的消费者反馈机制,例如官方公众号、400客服热线等,及时了解并解决消费者的问题。只有真正站在消费者的角度思考问题,才能不断提升食品安全监管水平。牛守刚表示,可走进企事业单位、社区学校,就健康烘焙理念、食品卫生安全营养等开展科普活动。通过科普活动让学生学会购买预包装食品看配料表、正确认知食品添加...
中消报、中国个协、河北省消保委联合发起倡议——保障消费者权益...
中国消费者报北京讯(记者孟刚)2024年全国食品安全宣传周活动启动在即,9月19日,中国消费者报社、中国个体劳动者协会及河北省消费者权益保护委员会联合组织相关企业开展食品安全倡议活动。本次倡议活动以“保障消费者权益共同维护食品安全”为主题,邀请行业专家和来自全国的17家企业代表齐聚一堂,共同探讨如何通过实际行动保...
河北,姚大妈花498元买了一台破壁机。快递到达后,姚大妈拿了一条...
姚大妈被气到怀疑人生,赶忙拨打售后电话,谁知电话一直是占线状态,根本打不通,无奈之下,她只好联系了记者。记者赶到后,发现这台破壁机确实没有加热功能,电话也一直打不通,商家本来承诺7天无理由退换的,现在也成了一句空话。随后记者在网上查了一下,发现有很多消费者吐槽,说这种破壁机不加热,还存在着冒烟等质量问...
41年前,全国第一家消费者协会诞生在河北!很多人不知道……
是第42个国际消费者权益日“消费者权益”这个概念早已深入人心然而很多人不知道的是中国第一个消费者维权组织就诞生在河北新乐新乐消协仲裁现场。新乐市消协资料图片1983年我国第一家消费者协会新乐县消费者协会诞生由此拉开了中国消费者维权的序幕时隔一年多的1984年12月中国消费者协会才正式成立新乐消...
去年河北省消保委组织解决投诉24102件 为消费者挽回经济损失1748...
河北日报讯(记者解楚楚)从河北省消保委获悉,2023年,全省消保委组织共受理消费者投诉27698件,解决24102件,解决率87.02%,为消费者挽回经济损失1748万元。其中,因经营者有欺诈行为消费者得到加倍赔偿的投诉102件,加倍赔偿金额5万元。据了解,2023年,全省各级消费者权益保护委员会(消费者协会)共受理商...
关注3??15国际消费者权益日|谋划七项重点工作,河北省消保委这样...
3月13日,在省政府新闻办召开的“河北省扎实推进消费者权益保护工作”新闻发布会上,省消保委秘书长王守用介绍,全省消保委系统将提升消协组织维权能力,协同共治优化消费环境,帮助消费者增强获得感(www.e993.com)2024年10月17日。从1997年开始,中国消费者协会在广泛征求意见基础上,每年确定一个消费维权年主题,全社会共同响应,今...
挽回经济损失1.41亿元!河北省消费者权益保护工作扎实推进
据统计,河北共建立消费维权服务站5897家,受理咨询13万次,受理投诉7万件,调解纠纷6万起,为消费者挽回经济损失2300余万元;畅通消费投诉渠道,加强12315平台建设,通过电话、互联网平台、小程序等多种方式共接收投诉举报咨询信息174万件,为消费者挽回经济损失1.41亿元,投诉受理率、调解成功率、消费者满意率不断提高。
河北省扎实推进消费者权益保护工作新闻发布会召开
共建立消费维权服务站5897家,受理咨询13万次,受理投诉7万件,调解纠纷6万起,为消费者挽回经济损失2300余万元。二是畅通消费投诉渠道。加强12315平台建设,通过电话、互联网平台、小程序等多种方式共接收投诉举报咨询信息174万件,为消费者挽回经济损失1.41亿元。三是及时处置消费纠纷。综合运用调解、劝谕、约谈、媒体曝光...
没签合同!郑州一男子买二手车回家后遭原车主远程锁车,买二手车时...
四是积极有效维权。买卖合同、鉴定评估报告、交易记录等作为交易的有效凭证,是维护自身合法权益的证据,消费者应妥善保管。一旦购车过程中发生消费纠纷,要冷静处理,可先自行与商家协商解决,协商不成,要及时向各级消费者协会或有关行政部门投诉,及时维护自身的合法权益。
奋力开创消费者权益保护事业新局面
2023年3月联合河北广播电视台共同主办了《纪念全国第一家消费者协会成立40周年暨2023年“3·15”特别节目》,直播当天浏览量4500万人次,国家广电总局给予高度评价,称其“为全社会营造良好消费环境起到积极作用”。2023年5月,在全国第一家消协发祥地——河北新乐,省消保委精心组织“弘扬优秀消费文化提振消费信心”京...