京东新增268件投诉公示,涉及虚假宣传、售后服务等问题

瑞财经AI根据12315消费者投诉信息公示平台数据,截至2024年10月21日上午15点,北京京东世纪信息技术有限公司在10月21日已新增268件消费者投诉公示,详情如下:据企查查,京京东世纪信息技术有限公司归属京东集团,其成立于2010年09月01日。业务领域涵盖生活用品、科技产品、医学用品等。法定代表人是刘培,其同时也是北京京东...

充电桩送装一体618期间单量大涨 京东物流再为新能源车主升级服务

6月6日，京东服务+工程师在北京某小区安装充电桩为了让广大新能源车主再大促期间也能进一步享受实惠无忧好服务，近期，京东服务+联合京东汽车继续升级充电桩售后服务，通过推出行业首个新能源充电桩“180天只换不修”服务承诺，以极致的送装一体化服务，保障广大新能源车主无忧消费。充电桩作为高频使用产品，能否在安...

领航新型消费、做好以旧换新 京东打好“服务”先手牌

截至2023年底,京东微信服务号的用户满意度达到了90%以上。不止于此,为更好服务消费者,京东的创新举措从未停止。2023年9月,京东首创“晚发赔”服务,为消费者提供第三方商家晚发货的赔付保障,凡是开通了“晚发赔”服务的商家,若因商家责任引起订单未按承诺时间发货,消费者无需申请,就可自动获得最低3元起的等额京...

淘宝、京东等头部电商平台相继修改售后规则——“仅退款”会成为...

近期，淘宝、京东相继修改售后服务规则，明确支持“仅退款”。此前，拼多多、抖音也已确定相关规则，让消费者享受更加顺畅的退款机制。“仅退款”规则怎么看？带来哪些影响？会成为电商平台的标配吗？争夺用户，电商平台相继支持“仅退款”“淘宝、京东支持仅退款”，不久前，电商平台的新动作，引发了大量消费者的关注。

什么情况?!京东上买了一箱酒,收到的酒,不是卖家发的?

当时这个电话就是商家那边打过来的可现在再打过去对方称自己是快递周先生说后来更离谱的事情发生了周先生：京东快递售后人员也对商家进行了询问。问了之后，商家直接把假的，就是我没收到货的韵达快递的单号，截图到售后维权的平台上面。一口否认，没有寄给我这箱酒。记者：啊，他的意思没寄给过你。周...

为什么拼多多珠宝那么便宜-为什么拼多多珠宝那么便宜,京东那么贵

四、金万福珠宝的售后服务作为一家正规的珠宝店,金万福珠宝非常重视顾客的售后服务体验(www.e993.com)2024年11月23日。无论产品是否出现质量问题,金万福珠宝都提供全程维修和保养的服务。如果顾客对产品不满意,可以根据店内的退换货政策进行退换货。五、顾客对金万福珠宝的评价金万福珠宝在市场上享有良好的声誉,得到了顾客的广泛认可和赞誉。顾客...

三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析

售后服务类诉求8454件,同比去年上升了99.67%,居第一位。售后服务主要涉及服装鞋帽箱包、交通工具及配件、婚纱摄影、食品、日用百货、化妆品、建材家居、通讯设备及配件、家用电器等领域,问题主要表现为:购买服装鞋帽箱包因脱线、污渍、开胶等质量问题要求退换货投诉较多;汽车(尤其是新能图五??2023年诉求量排前十的...

中消协售后服务电话"查验宝" 京东提供互联网技术支撑

9月27日,中国消费者协会正式开通售后服务电话查验宝(简称“查验宝”)服务,旨在帮助消费者在鱼龙混杂的真假客服、售后电话中找到正规生产商、服务商联系方式。即日起,消费者登录中国消费者协会官方网站(cca),点击“查验宝”,然后在搜索栏输入品牌或厂家名称,点击搜索即可查询到相应品牌的准确联系方式。京东...

【故事会】京东DIY服务如何?装机服务外包,损坏售后成难题…

而后在7月3日傍晚6.18时,京东金融95118又回电粉丝,然后再次以装机服务在机器点亮的瞬间就已经结束,不对机器损坏负责为理由拒绝售后,在被粉丝驳斥后便多次告知“先生很抱歉我们很理解您的感受,但是很抱歉我们不会对你进行赔偿。也不可能对你进行赔偿,今天这个电话辩论就是来告诉你这件事情的。”言外之意就是要粉丝...

7个月上百通电话问题仍未解 电商售后令消费者困惑不已

七个月,一百多个电话,事情却一点进展都没有。“从9月8日一直到现在都已经7个多月了。在电商买东西不像在实体店,每次给他打电话都是不同的客服接,而且他们对于这个问题也不是跟单的,每次都是从头再来,到现在一点进度都没有。”王女士质疑京东以及电商的客户服务系统,难道不能进行客户需求的数据存储吗,每一次...