优化政务服务,青岛打造“五个一”服务体系

打造青岛市民中心咨询热线66200000,在全省首推政务服务中心咨询电话“一号对外”,提供人工接线、AI接线、“云客服”接线三位一体线上线下融合服务,实现7×24小时全天候咨询解答。定制一张表单,实现“智能化申报”聚焦企业群众办事过程中材料“多头报”“反复报”问题,坚持数据多跑路、群众少跑腿,构建精准比对和综合分析...

青岛西海岸新区人社局:服务热线接诉即办 智慧社保服务为民

当日留言工单会第一时间同步流转派发至各对应业务科室，8个业务科室登录AI电话客服系统端会在1-2个工作日安排专人主动回电反馈留言问题，尽最大努力做到大量的未接来电留言工单“日产日清”，协助答复，帮助企业和群众解决相关问题，实现社保咨询服务“无死角”。

案例丨青岛市基层优化营商环境改革创新典型案例

市南区行政审批服务局在服务流程、服务方式上不断探索创新,聚焦为企业助力、为项目赋能、为群众解忧,围绕招商引资、城市更新和便民惠民等重点领域,着力为企业群众提供全流程的靠前服务,努力打造全流程“暖南”审批服务新模式。一、主要做法(一)精细化靠前服务再提升。建立“先导优办”服务模式,将办事辅导前置,设置...

收藏转发!青岛人力资源社保相关政务服务电话公示

需要提醒办事市民和企业的是,以下政务服务电话服务时间为工作日9:00-11:30;13:30-17:00。青岛市人力资源和社会保障局政务服务公开电话。

随办随取、邮寄到家!青岛线上线下多种社保卡服务任您选

聚焦群众多样化、个性化服务需求，青岛市大力推行社保卡就近办、即时办、掌上办、自助办、邮寄发卡等线上线下一体化服务，不断提升办卡服务效率和用卡服务体验。截至2021年底，青岛市社保卡持卡人数达976.35万人，多渠道签发电子社保卡达600.78万张。即时发卡银行网点636个，社保卡可“随办随取”目前，中国工商银行...

青岛“视联社保”服务平台上线,13项社保业务可“视频办”

与常规“网上办、掌上办”、电话客服等服务相比,“视联社保”模式主要采用视频连线、线上交流互动的方式,将社保窗口从大厅搬到了云端(www.e993.com)2024年11月6日。企业和群众可通过电脑端(网址httpshrss.qingdao.gov/yzx-pc/)、手机端(微信搜索进入“视频办事系统”小程序查找“视联社保”)两种方式登录,登录后按需要选择办事机构以及业...

注意!青岛社保卡相关咨询电话换号 新号码已公布

经了解,85718209号码已注销,市医疗保障局对外重新公布的服务电话为85770861。另外,为便于群众咨询和办理相关业务,市人社局同时公布了社会保障卡各咨询电话及业务范围告知如下:1.青岛市社会保障卡统一对外公开咨询电话为12345,负责承接全市所有社保卡非金融功能的咨询服务和口头挂失业务;2.各发卡银行的服务电话负责承接...

青岛四部门严查盗刷冒用社保卡等行为 举报电话公布

全市打击欺诈骗取医疗保障基金专项行动投诉举报电话市内三区:投诉举报定点医院可拨打0532-85751052;投诉举报定点社区医疗机构、定点药店可拨打0532-85781702崂山区:0532-88898223城阳区:0532-58659925西海岸新区:0532-86133681即墨区:0532-88539902莱西市:0532-88484852...

青岛社保中心的电话是多少?

劳动保险办咨询电话:85725500;社保投诉举报电话:85764589;基金统筹业务电话:85715042;养老保险电话:85712775;生育保险电话:85714771;退管业务电话:85711264;社保卡业务电话:85771969;工伤认定处:86010815;劳动能力鉴定中心:86010813;工伤待遇拨付处:86010816。市南区办事处………福州南路8号电话:86010705市北区...

青岛人社APP全新改版,智慧服务尽在指尖

中国山东网12月4日讯近日，记者从青岛市人社局获悉，“青岛人社”APP版本升级了，我市人力资源和社会保障“窗口、网上、移动、自助、电话”等信息化服务渠道更加完善，将为市民提供更加智能、精准、便捷、高效的服务。新版APP带来哪些新功能企业可以“掌上”办理社保业务了。企业劳工人员在APP上，用个人账户绑定单位...