“问办一体”——遵义税务税费服务进入智慧时代

“我们可以骄傲的告诉纳税人、缴费人，税务业务咨询，我们12366最权威，最便捷！”税费服务平台负责人，遵义市税务局纳税服务科科长刘汝根这样对人说。安心办，税费业务“联动式”办理“你好，税务局吗？我人在外地，我没有办理税务登记，但我要一份清税证明，有什么办法吗？”。以前，这样一个简单业务，纳税人必须...

国家税务总局吉林省税务局12366系统运维服务项目采购需求公告

12366纳税服务热线系统的应用架构从总体上,可以划分为五部分:系统安全,数据管理、系统集成,业务管理和应用服务,如下图:(1)12366纳税服务热线系统应用服务部分,满足纳税人通过电话、自助语音、网站渠道获取咨询、投诉、举报的制自助服务、人工服务、智能问答服务,满足中心座席人员的话务受理、话务互转、知识查询等服务,满...

国家税务总局青岛市税务局12366咨询服务外包项目公开招标公告

电话:0532-68669001

税务系统2025年度考试录用公务员相关事项通知

对于招考职位信息有疑问的,可拨打《招考简章》中“咨询电话”栏注明的电话进行咨询。凡因报考人员填写信息不准确或不完整影响资格审查的,后果由报考人员本人承担。二、招考职位中,资格条件要求为“2025届高校毕业生”的,仅限2025年毕业的高校毕业生报考。国家统一招生的普通高校毕业生离校时和在择业期内(国家规定择业...

...总局黑龙江省税务局2024年12366热线非工作时段人工咨询服务...

工作方案>的通知》(税总办发〔2021〕31号),为了满足12366热线“7x24小时”全天候人工服务需要,通过购买12366热线咨询服务的方式,承担工作日8小时之外、休息日、节假日的税费咨询人工服务,为全省纳税人缴费人提供问题解答、接收和转办涉税诉求、意见建议等,保证黑龙江省12366热线非工作时段的咨询服务工作,提升纳税人满意...

去年重庆接了319万通纳税缴费咨询电话 最关心的问题是这个

12366是税务部门为纳税人缴费人提供纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理等服务的热线号码(www.e993.com)2024年11月22日。2月8日，重庆市税务局发布消息，2023年，重庆市、区（县）两级12366纳税缴费服务热线人工接听量达319万通。在319万通电话中，重庆市民最关心什么问题？根据统计，市级12366热线咨询业务中，排名第一的业务类型是软件...

税务热线12366,“接诉即办”咋实现?

近年来,随着税务部门改革脚步的不断向前,12366热线也随之迭代升级。目前,12366北京中心主要负责全国通行税费政策咨询及北京税费政策咨询、国家级12366税收知识库运行维护、全国12366热点和疑难问题收集整理分析、全国纳税服务需求调查分析、全国12366质效监控评价及全国税务系统对外公开电话抽查等各项工作。

“服务企业 惠民有感——发言人来了”“税惠万家”个税政策解读...

[陈钢]10:22????二是便民服务增质效。我们始终关注特殊群体的需求,开设了“绿色通道+外语专窗+邮寄申报”服务,让大家在办税时根据自己的情况自主选择服务,还可以通过电子税务局的征纳互动功能,享受到精准的税务政策推送、智能税务咨询以及税企在线互动,解决了大家打电话打不进的问题,实时与我们的工作人员进行沟通,...

【媒体印象】数字化智能办税服务方便快捷

自九台区税务局引进这套新系统以来，纳税人电话咨询机器人接听率占比26%，整体咨询回答率提升38.29%。不受人力、空间、时间限制的智能语音热线，提供了永不打烊的税务智能咨询服务。“引进智能语音系统，目的就是给纳税人、缴费人提供更为优质的办税服务体验，提高办税服务的满意度。”九台区税务局相关负责人表示，...

问:国家税务总局山东省税务局关于开展全面数字化的电子发票试点...

定期调整是指电子发票服务平台每月自动对试点纳税人当月发票总额度进行调整。临时调整是指税收风险程度较低的试点纳税人当月开具发票金额首次达到当月发票总额度一定比例时,电子发票服务平台自动为其临时增加一次当月发票总额度。人工调整是指试点纳税人因实际经营情况发生变化申请调整发票总额度,主管税务机关依法依规审核未...