“移”路同行,共筑为民服务新高度

三十余年来,移动电话是原扬中市委书记陆朝银身边最不可或缺的“老伙计”,危急时解急、工作时提供便利、休闲时打开五花八门的世界,思念时将亲人带至眼前……同样,陆朝银也见证了这位“老伙计”数十年如一日心系客户的需求和每一次主动创新、飞跃升级的轨迹。▲老书记与家人通话一部手机绑定“为民服务”的不改初...

山东移动聊城分公司:服务无小事,上门暖人心

服务无小事,上门暖人心。山东移动聊城分公司秉持“耐心倾听客户心声,认真解决客户疑难”的服务宗旨,把客户满意作为标准,让每一位客户有舒心、贴心、暖心的服务体验。在聊城东阿县,客户王先生82岁的奶奶因病长期卧床,其使用的移动号码因欠费而销户,但该号码还存有通讯录并绑定微信、银行卡。号码的无法使用,给老人及...

山西移动“总经理上门服务日”:用心服务,共筑高品质生活

除了本次517总经理上门服务日,山西移动还将组织智慧家庭工程师们定期深入社区,做好日常的宽带装维服务,为广大用户带来高速“光”体验。山西移动将“移动爱家”作为满足用户对数智化美好生活向往的出发点和落脚点,通过做强产品矩阵、做优数智服务,让“移动爱家”智慧家庭产品走进千家万户。“总经理上门服务日”活动的...

差点被移动的“免费宽带”升级给套路了,真是处处有坑

我选择拨打了10086客服电话，希望他们能够给我一些信息。客服告诉我，号码10050并不是移动公司内部的分公司，他们并不提供免费的宽带升级服务。这引起了我的警觉，我开始怀疑这个号码背后的意图。进一步了解后，我发现这种宣传手法并不少见。这些第三方公司通过冒充移动公司的名义，以免费升级宽带为噱头，吸引用户的兴趣。...

温暖如初 倾心守护!湖南移动“心”级服务在行动

家住城北的王先生是个游戏迷,下班回家总是打几把游戏放松一下,最近玩游戏时感觉有点卡,正好花垣县分公司开展“移动宽带服务进社区”活动,为小区居民提供免费家庭宽带义诊、优化宽带速率信号等各项便民服务。收到王先生的求助宽带智慧家庭工程师身穿工作服,佩戴工作证,手提工具箱,到宽带用户王先生家中上门检测光猫、...

工行重庆江津白沙支行:“移动柜台”进工地 上门服务暖人心

华龙网讯“工地离网点比较远”“工期紧张抽不出空去网点”……春节前是工人结算工资的高峰期,了解到白沙工业园区某建筑公司项目的工人有工资发放需求后,工行重庆江津白沙支行立即组织员工携带移动设备到工地现场,提供集中启卡服务,切实解决年末农民工工资发放问题(www.e993.com)2024年11月15日。

冒充联通、移动、歌华等公司,上门……

近期,个别地市出现冒充联通、移动、歌华等公司工作人员,以上门安装、维修、网络提速等为由,非法入户安装VOIP设备,通过接入固话线路,从而远控号码拨打诈骗电话。请广大市民提高警惕,如遇以上情形,一定认真核实入户人员身份,谨防被诈骗分子利用。Q1什么是“VOIP”设备?

怎么叫移动的工作人员上门修宽带?可尝试这6种方法,都非常实用

如果光猫上没有标签,那么可以拨打中国移动的客服电话。拨打客服电话以后,可按照语音提示申报宽带故障,如果嫌弃语音提示麻烦,可直接转人工客服。人工客服会对用户的身份进行验证,验证通过后会查询宽带的安装地址,并生成宽带故障工单,然后转给地方负责维护的工作人员,工作人员接到工单后会联系客户,并预约上门维修时间。

移动服务无小事,上门服务暖人心

“真是太感谢你们了！我们年纪大了，很多问题都不懂，感谢你们耐心帮我们解决！”近日，中国移动河北邯郸分公司为客户提供上门服务，帮助客户解决了燃眉之急，得到客户及家属的肯定和称赞。“家里网络突然断了，老人又不懂业务也不知道账户及密码，孩子们也都不在家，这种情况应该怎么办呀！”一名外地客户打电话反映家...

浙江移动:推出“心级服务”两周年,六项服务提升获得群众点赞

浙江移动利用网络侧拦截技术,将用户来话触发到高频骚扰电话防护平台,提供骚扰电话拦截及防护功能,结合融合号码库及用户个性化设置,对高频骚扰电话、诈骗电话、商业营销电话等进行云端实时拦截,保障用户合法权益。为用户提供个性化的骚扰防护功能。应急服务保障通信安全畅通...