含“金”量最高的客服团队?京东金融咨询量暴涨,他们是幕后英雄

这花了世龙1个多小时,远超平均服务时间。但当老人最后找回原账号,看到账户余额后,如释重负,在电话里笑出声来。世龙还将登录步骤写下来,让老人存在手机里、方便以后查看。在行业里遇到这种情况,客服通常是让老人找子女帮忙解决。但世龙解释说,京东金融要求客服“客户问题到我解决”,以一次解决为考核目标。“老...

券商电话已被打爆?A股超级牛市下,京东金融数字人客服成基民开户大...

据了解,徐先生提到的京东金融服务数字人,由京东云言犀与京东金融服务团队联合打造。上线以来,已经累计服务超千万用户,24小时问题解决率达到85%,满意度超过90%。无论业务答疑、服务引导、基金问询、理财推荐、账户查询,各种问题都能解答。不仅如此,在传统的1v1客服模式外,京东金融App还创新开发出“客服直播间”,将相似...

京东金融被曝光无债催收 风控能力跟不上金融扩张的野心?

在黑猫投诉平台上,截至8月19日,已收录了4367条针对京东金融的投诉,内容几乎集中在暴力催收领域。有网友投诉称,京东贷在本人电话正常使用情况下,多次联系骚扰本人工作单位和亲戚朋友电话,拿单位和家里老人恐吓自己,导致工作和生活都受到严重影响。还有网友称,其以贷养贷,欠款40多万,最近失业无收入,造成逾期。目前生...

恒丰银行消费金融:全面了解业务及客服电话

需要注意的是,持有恒丰银行京东金融分期卡的客户需要按照银行规定的还款时间和金额进行还款,避免产生逾期贷款等风险。另外,分期卡的使用需要谨选择购物对象和消费金额,避免过度消费和可能引起的债务问题。所以,恒丰银行京东金融分期卡是一款方便持卡人购物消费的金融产品,提供了分期付款的服务。持卡人可以根据自己的需求选...

电信诈骗不得不防 京东金条依托安全的平台守护用户合法权益

2022年,京东金融APP持续完善消费者权益保护建设强化担当,升级用户保护中心,新增电话号码验证,上线官方客服电话的企业名片认证,推出京东金融反诈中心频道等,落实多项安全性功能与举措。持续通过弹窗提醒、问卷调查、闪信短信等形式发出风险预警2900万次,致力于为消费者营造更公平的消费环境,提供更优质的消费者权益保护服务,...

虎嗅晚报-故宫回应外国游客因着装被劝离;国企回应“离岗16年员工...

据第一财经,10月18日,京东金融平台遭“挤兑”的消息在网络传播并引起关注,该消息与一张声称京东金融理财产品巨额提现无法赎回的截图关联起来(www.e993.com)2024年11月23日。对此,京东金融方面对第一财经表示,京东金融平台不存在网传“挤兑”情况,相关言论完全失实。另有内部人士称,京东金融平台并未销售过上述截图中的产品。另据记者了解,目前银行...

净网2023 接到京东金融客服电话?请小心分辨(深圳公安发布)

核实对方身份。银监会、京东金融客服电话一般不主动外呼，外呼客服号码为固定短号，不会是境外号码或192开头号码。02拒不透露银行账户、密码、验证码等隐私信息。03不加好友、不开视频、不共享屏幕。04绝不转账、借贷。05谈及征信切勿慌张。警方提醒谈及征信，千万不要慌张个人征信由中国人民银行统一管理任何...

当我们收到“京东金融客服”的电话,遇到以下“不可能说的话”,请...

京东金融提醒用户，京东金融只有一个APP客户端，如果遇到了“京东金融客服”电话，一定要选择从正规渠道下载或更新APP。因为诈骗分子发来的链接，很可能是一个跟京东金融长相相似的“李鬼”APP，一旦注册登录，你的所有操作，都将暴露在诈骗分子眼前。此外，如今的不法分子所要求下载的会议APP和屏幕共享开启，为的就是...

警方通过案例提醒 假“京东金融客服”套路都是啥?

11月20日17时许,市民刘先生接到自称是“京东金融客服”来电。“客服”在电话里称:根据国家政策调整,刘先生京东白条利率过高需要调整,不然后续会影响征信,还会产生扣费。刘先生确实在京东白条有借贷,便信以为真。随后,刘先生在“客服”的引导下下载了一款视频会议App,“客服”在软件内向刘先生发送了链接,刘先生看到...

【网络安全】任何电话通知让你注销“任何金融”的,不会是什么好人

京东金融提醒用户,京东金融只有一个APP客户端,如果遇到了“京东金融客服”电话,一定要选择从正规渠道下载或更新APP。因为诈骗分子发来的链接,很可能是一个跟京东金融长相相似的“李鬼”APP,一旦注册登录,你的所有操作,都将暴露在诈骗分子眼前。此外,如今的不法分子所要求下载的会议APP和屏幕共享开启,为的就是能够...