飞猪、去哪儿网接连“出事”,在线旅游平台有多少“坑”?
一用户向媒体爆料,她在去哪儿网上预订了印尼佩妮达岛一酒店9月8日晚上的住宿,当时她收到了去哪儿网反馈的“酒店订单已确认”页面,包含了酒店地址、电话等信息。但登岛之后却找不到预订酒店,电话联系不上。随后她在去哪儿网上发现,该酒店已经下架了。有媒体查询后发现,携程上有这家酒店的信息,但无法预订。谷歌地...
去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪
随后,V先生将接到的上述电话内容告诉了前台,前台瞬间露出对其中内情了然于胸的样子:“网上有很多中介甚至是个人挂在他们网上卖酒店,装成是网站官方。你看看你那边订单是多少钱?”V先生回答:“352。”酒店前台说:“我们这里没有收到这么多钱,我们只收到了312,他中间吃了40块钱。”V网友事件,似乎是18年戏码重...
携程APP怎样查看酒店电话 携程APP查看酒店电话步骤方法
携程APP怎样查看酒店电话携程APP查看酒店电话步骤方法1、首先打开携程旅行APP之后,在首页找到酒店选项;2、点击酒店进入搜索页面,选择城市,设置日期和其他的内容,点击查询即可,如果需要找当前所在城市的,点击当前位置选项即可;3、在出现酒店的列表之后,选择一个自己感兴趣的酒店点击进入其介绍页面,在详情页面找到"详情...
服务是一整年的陪伴:春节40万通电话背后的携程酒店客服
据统计,今年春节,携程酒店客服总共的电话量超过了40万通,在线回复超过了12万次。这背后,是超过5000名携程酒店客服在工作岗位上的坚守着,只为给春节在旅途中的人们提供坚实的保障。周建:获得6封表扬信的新手小伙子周建曾经是位咖啡师,来携程只有半年时间,今年除夕,他成为了携程加班大军中的一员,第一次体验在工作...
“周末酒店”举报携程二选一,携程回应称是误解
10月1日,“周末酒店”度假APP在其平台发布信息,称其合作酒店收到携程通知,要求下架在“周末酒店”上产品,否则面临携程取消特牌、限流等。在“周末酒店”平台上销售精品酒店和民宿房源的华东地区某酒店负责人,10月4日告诉界面新闻,在国庆前,自己收到携程业务人员的电话通知,对方表示,因其酒店产品在其他自媒体...
携程旅行怎么退酒店 携程旅行退酒店教程【详解】
携程旅行订的酒店是支持直接在线退款的,而且一般情况下都是不扣手续费的(www.e993.com)2024年9月22日。下面小编就为大家带来了方法,不知道怎么退酒店的小伙伴可以一起来看看哦!携程旅行怎么退酒店?携程旅行退酒店教程1、首先打开携程app,之后点击里面的“酒店”。??2、然后选择下面的“我的订单”。
携程旅行酒店比价怎么用 携程旅行酒店比价使用方法【详解】
携程推出了酒店比价功能,除了可以查看酒店在携程上的价格外,还将显示该酒店同一房型在艺龙、同程等OTA上的实时价格(广大人民的福利有木有),今天小编就教大家酒店比价怎么查看的,一起来看看这篇携程旅行酒店比价怎么用吧。1)打开携程旅行,点击酒店,最下方的三个分类的酒店都可以点击查看,小编就点击周边城市酒...
国庆第一天,携程客服接到近6万通“丢东西”电话
10月1日恰逢中秋节,成为黄金周出行峰值。记者从携程了解到,携程酒店客服电话进线量超去年同期13%,客服平均0.1秒接起。也许是游客大半年没出游太激动,涉及“丢东西”的客服求助电话竟然近6万通。“国庆旅客丢东西排行榜”:谁在边走边丢?哦是我!亲子游、家庭游客人,是旅途物品遗失高频人群,酒店成为旅途中客人遗失...
揭携程酒店排名暗黑秘密:改商圈删差评消费者隐私疑泄露
据了解,携程在上海有一个风控数据中心,能测算出哪些酒店对携程的依赖度高,成单率高,专门用来控制佣金率,然后区域经理就会根据数据显示的结果给酒店打电话要求签特牌和提高佣金。而如果酒店一旦发生在其他平台售卖的情况,携程便以在网上“关闭”该酒店预订为要挟,迫使酒店在其他平台上下线。
酒店预定平台客服回应消费者:是加收了费用,酒店不该把底价给你看
为了追寻真相,记者陪同李伟拨通酒店订单页面所显示的“携程旅行”平台联系电话,工作人员承认他们加收了一些中间费用,但称“也不是我们直接赚取这么多(差价),我们中间还有一个本地代理商,代理商又赚了一部分。”该工作人员在核对李伟订单后透露,该订单支付给当地代理商的结算价是340元,也就是说李伟多支付的87元中...