科勒马桶冲水时污物上溅到马桶盖 维修人员上门三次未解决

信网10月12日讯（记者郭慧敏）近日，消费者王先生向信网（0532-80889431）反映，自己于2021年8月在科勒卫浴京东自营官方旗舰店购买的两台马桶都存在冲水时水花上溅的问题，甚至污物会溅到马桶盖上。尽管王先生多次向科勒售后报修，但问题始终未得到解决。科勒方面回应称，该现象并非马桶质量问题，可能是因为外接水源...

科勒售后屡遭投诉:维修迟迟不上门,客服称太偏没有师傅愿意去

今年6月，一名消费者在黑猫投诉平台上表示，其于5月29日联系科勒报修，拍了视频并描述故障，客服当时称技术部下班，需要等第二天。5月30日，其再次联系客服重新描述故障，客服回复已经报修并且派单，让等候维修师傅联系，一般需要3-5个工作日。结果，等到第5个工作日仍未见师傅，该消费者又联系客服询问，客服先是说...

三万多购买“科勒”卫浴,三年来故障频发,消费者自称“粉转黑”!

科勒卫浴售后师傅：我跟你说智能产品，这个东西你叫我解释，我也不好去解释。只能说我们经常维修，你叫我怎么说呢对吧，人家用几年都没修过一次的都有啊，对吧。消费者鲁先生：那我这个能保修吗？科勒卫浴售后师傅：现在保修是整机从购买的时候起，整机保修三年。消费者鲁先生：马桶一般我们在装修过程中都会提...

消费投诉:科勒官方售后拖延维修时间,要求更换全新商品

近日,有消费者投诉科勒卫浴,称:“科勒官方售后拖延维修时间,要求更换全新商品”据消费者描述:“事由:本人于2019年11月于天猫科勒官方旗舰店购买智能马桶盖板,于2020年5月工人上门安装,2022年11月,盖板出现漏水无法使用,因产品还在质保期内,我于11月19日打电话给科勒官方客服报修,11月21日又通过天猫订单内发起售后...

起底科勒卫浴:“窃脸”者与62%被告者

说如果没有人上门维修,让我自己打售后电话催维修。果然一直没人理我,后面催过三次,都说会安排,然后就杳无音讯。另外,拍照时发现,我们购买时间是2020年,单子上却写的2019年。”3月14日,用户编号17352563864在黑猫投诉表示。另据南方都市报近日报道,家住深圳市南山区的居民张小姐因科勒智能马桶漏水致使家中水浸...

科勒卫浴产品屡现问题却不予质保 消费者指厂商“店大欺客”缺诚信

此外,多年前,某电视台曾播出《4600元的科勒马桶刚装上就坏了》的报道(www.e993.com)2024年11月27日。当事人李师傅花4千多元买回的名牌马桶频频出现问题,两次检修后仍漏水严重。无奈之下,李师傅只好拨通市长热线求助。在记者的协调帮助下,李师傅找到了商家负责人,商家承诺尽快为李先生解决问题。据悉,当时科勒上海总部的工作人员也第一时间赶到...

央视曝光!大型“偷脸”事件,科勒卫浴、宝马4S店被点名,厦门门店...

上午,记者走访了科勒卫浴位于厦门的门店,在位于吉家家世界的门店,记者没有发现店内有安装摄像设备,门店工作人员表示,目前摄像设备已经拆除,门店处于正常经营中。在位于红星美凯龙一楼的这家科勒卫浴门店,记者也没有发现摄像设备。随后记者联系到了科勒(中国)投资有限公司位于上海的总部,相关工作人员表示,厦门的吉家家...

315 晚会爆 9 大黑料:智联招聘卖简历、360 推荐假广告、科勒卫浴...

手表原封不动躺一夜,就要收取几千元维修费福特汽车变速箱损坏内幕:自己的设计存缺陷,却把锅甩给消费者英菲尼迪变速箱故障频发后,解决方法是给车主「封口费」谁在偷我的「脸」?曝光问题科勒卫浴等多家商店安装人脸识别摄像头,未经同意搜集顾客海量信息。

科勒万元智能马桶保修期内问题频出 频繁维修仍无法根治

因此,赵女士要求厂家对于自己家的科勒K-4026T-0新悦一体超感坐便器进行全方位检查,先进行维修,让家人暂时有马桶可用,然后择日为其更换新机。□事情进展第六日终于上门维修自来水杂质引发问题在接到赵女士投诉的当日,京华时报记者便拨打了科勒的官方客服电话反映了赵女士两年来的经历,多次维修,不能解决产品问题。并且...

科勒马桶多次“开箱即碎”,售后态度也恶劣|家居315

据界面新闻观察,科勒产品“开箱即碎”的情况在网端并不少见。一位消费者也表示,“自己在京东科勒厨房卫浴旗舰店购买的马桶,1月7日安装师傅拆包后发现马桶缸体破损并且缺少坑距管,第一时间向科勒客服反馈,商家以签收超出24小时为由拒绝售后处理,并拒绝退换货。”...