平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验

用户拨打95511客服电话或通过平安好车主App一键报案开始,直至车辆维修完毕,专属理赔管家将帮助车主全过程跟踪理赔进度,确保各环节得到及时、高效处理,让车主无后顾之忧。本次理赔服务升级还实现理赔进度可视化。车主报案后,如需了解现场案件进展,可在平安好车主App实时查看理赔员当前位置以及距离。平安产险还通过线上服务...

平安产险厦门分公司:常见的车险免赔案例 改变车辆使用性质

可没想到保险公司的理赔员在了解到事故详情后告知小刘:因小刘从事营运行为,改变了车辆的使用性质,只赔交强险,商业险拒赔。后来小刘通过咨询得知,其投保的车险载明使用性质为家用,而小刘跑网约车这种营运行为大大的增加了出险的概率,破坏了原有保险协议的公平性,因此此次事故无法理赔。风险提示:其实,根据保险条款...

...产险深入一线征集真实客户声音,并回应期待升级推出平安车险...

未来,平安产险将始终坚持“以客户为中心”的服务理念,通过95511电话服务热线、平安好车主APP、企业微信、线下活动等多种渠道,认真聆听各位客户的声音,推动产品、服务持续优化升级,为广大客户提供更加“省心、省时、又省钱”的保险服务体验。“今天我来说”活动规则活动时间:即日起至2023年9月10日24:00活动内容:在...

众安车险大将离职!平安干将林革接任汽车事业群总裁,原总裁离职道...

在众安保险的业务板块中,车险业务颇受关注。2015年5月,众安获批车险业务资质,2015年底,众安保险联手股东方平安推出了国内首个互联网车险品牌——“保骉(biao)车险”,这是首家以共保形式推出的互联网车险,在当时引起业内外强烈关注。所谓共保,是指众安在线与平安财险实行共同承保、数据共享、系统打通、风险共担。众安...

平安电话车险服务为王

若客户的车牌号码、电话号码有所变更,则不需要亲自劳神费力。一个电话即可搞定。平安业内首推远程车牌批改/电话更改服务,客户拨打95512(选择5)便可以轻松解决。顺应“顾问”式、“一对一”的服务潮流,平安电销车险推出专属车险顾问服务,为客户提供定制化车险保障服务,有车险顾问为客户量身定做车险承保方案。

丰田召回门 彰显车险技术承保防损空白

“车险费率是既定的,不会也不能够轻易上调,如果要上调也要先上报中国保监会,目前没有上调的打算(www.e993.com)2024年11月9日。”平安财险相关负责人对记者说,“平安现在也没有上调该车车险费率,而且根据我们了解,在上海车险行业内目前也没有接到有关上调丰田车保险费率的消息。”此外,记者以客户身份致电公司的电话时,电销人员也表示没有上调...

平安神秘客计划|三省查勘,让服务齿轮更快转动

而提升服务速度最关键的部分,曹金凯认为还是平安不断提升的核心科技。目前,平安车险查勘利用后台理赔大数据资源,对客户在电话、微信、平安好车主APP等不同入口的报案情况进行分析。以事故现场为中心,根据周围查勘员的忙闲状态和工作量智能判断到达时长,就近就快实现派工。

产险巨头迎“新帅”!|财险|车险|健康险|中国平安|平安保险_网易订阅

如今,龙泉正式担任公司董事长兼首席执行官,意味着平安产险的新一届管理层已经基本落定。编辑:舰长????审核:木鱼版权声明《中国基金报》对本平台所刊载的原创内容享有著作权,未经授权禁止转载,否则将追究法律责任。授权转载合作联系人:于先生(电话:0755-82468670)...

丨慧保周报(2022年第21周)|保险|公司|保费|产品|人保|-健康界

厦门上线惠厦保,保费129元/人最高获350万元保障5月17日,厦门上线专属普惠型商业补充医疗保险“惠厦保”,“惠厦保”每年保费129元/人,最高获350万元保障,三高等慢病患者、肿瘤等大病患者,均可进入理赔范围,同时,支持使用健康账户、家庭共济账户缴纳保费。据悉,该产品由平安产险、太保产险、中华保险财新、阳光财险...

银保监会通报六大乱象,个别金融机构公司治理亮红灯

一位大型国有保险公司上海分公司相关人士表示,4月15日晚间,收到总公司口头通知,称中信保平台系统优化,要求暂停承保与按揭贷款车辆相关的车险长期保单,只能按年承保。不过,该分公司后单独打电话至中信保上海分公司沟通,目前上海地区仍然可以正常出单。浙江在线消息,太平科技浙江分公司于4月15日获批开业,这是太平科技...