如何整治演出订票、网购快递等行业“霸王条款”?市场监管总局回应
2023年,全国12315平台接收相关诉求24.1万件,是2021年的3.3倍。况旭介绍,《条例》对霸王条款予以了重点关注,在消费者权益保护法的基础上做了细化。《条例》规定经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
“12315”消费者投诉举报专线电话想必是大家耳熟能详的维权平台了,这是国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。也是广大消费者维权的第一选择。除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。网址:https12315/小程序:...
一批新规4月起施行!涉及征信、公积金、生鲜包装等
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隐私运单推广“堵点”亟待打通
2022年5月,李先生陆续收到客户的投诉,称他们经常接到声称是“客服”的电话,对方可以准确说出快递信息,并称快递丢失了,可以进行赔偿。有的消费者按照对方要求,添加了联系方式,并填写银行卡号、密码、验证码等信息后,不仅没有收到赔偿款,银行卡里的钱还被转走了。经过查询,李先生得知他们的快递都在正常寄递...
定了!快递电子运单上,电话应隐藏6位以上,禁止显示这些信息
4月7日,国家市场监督管理总局召开专题新闻发布会,就《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准进行解读。其中,关于快递电子运单,应避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息。收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上,联系电话应隐藏6位以上,地址应隐藏单元户室号。禁止“快递单”显示完整个人信息快递电子...
快递运单国标实施:禁显示完整个人信息 电话应隐藏6位以上
南都记者获悉,4月7日,国家市场监督管理总局召开专题新闻发布会,就此前发布的《快递电子运单》(GB/T41833-2022)和《通用寄递地址编码规则》(GB/T41832-2022)两项国家标准,进行解读(www.e993.com)2024年9月7日。值得注意的是,《快递电子运单》国家标准设立专门章节,强化个人信息保护内容:明确收件人和寄件人姓名应隐藏1个汉字以上,联系电话应隐...
标题:国务院办公厅关于印发全国深化“放管服”改革优化营商环境...
《全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案》已经国务院同意,现印发给你们,请结合实际认真贯彻落实。国务院办公厅2020年11月1日(此件公开发布)全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案党中央、国务院高度重视深化“放管服”改革优化营商环境工作。2020年9月11日,李...
定了!快递电子运单上,电话应隐藏6位以上,禁止显示这些信息。-24...
定了!快递电子运单上,电话应隐藏6位以上,禁止显示这些信息。4月7日,国家市场监督管理总局召开专题新闻发布会,就《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规则》两项国家标准进行解读。其中,关于快递电子运单,应避免在电子运单上显示完整的收寄件人个人信息。收寄件人姓名应隐藏1个汉字以上,联系电话应隐藏6位以上,地址应...
邮政总局披露三季度快递满意度调查:破损、短少仍是主要问题
伴随双11收官,国家邮政局监测数据显示,11月1日-11日,全国邮政、快递企业共处理快件39.65亿件,其中11月11日当天共处理快件6.75亿件,同比增长26.16%,再创历史新高,这也对快递企业应对末端压力提出新挑战。值得关注的是,国家邮政局11月12日发布的快递服务满意度调查和时限准时率测试结果显示,今年第三季度,在投诉处理...
李克强在全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议上的讲话
在全国深化“放管服”改革转变政府职能电视电话会议上的讲话李克强(2018年6月28日)这次会议是国务院召开的一次十分重要的会议。会议的主要任务是,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神,深入总结近年来深化简政放权、放管结合、优化服务改革的成效,分析存在的问题,...