推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益

在315前夕,上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不明势力不法分子”电信诈骗行为。上海市消保委表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者未经消费者同意或者请求,或者消费...

中国人寿泰安分公司发布侵害保险消费者合法权益典型案例分析

鲁网9月12日讯中国人寿(601628)泰安分公司高度重视金融消费者权益保护工作,持续加强违法违规查处力度,现发布常见侵害保险消费者合法权益典型案例,加强消费者风险提示,增强社会公众风险识别和自我保护能力,提升银行保险机构消费者权益保护意识。谨防人身保险电话销售业务误导宣传风险案情简介:某人身保险公司在电话销售过程中...

《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点

《条例》第九条第一款规定:“经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息,不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉,虚构商品或者服务交易信息、经营数据,篡改、编造、隐匿用户评价等方式,进行虚假或者引人误解的宣传,欺骗、误导消费者。”在此,要告诫网络经营者,“批量点赞”“...

从法院案例看消费者权益保护——到底是哪一年的二手挖掘机?

2、拨打12315投诉电话,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。原标题:《从法院案例看消费者权益保护——到底是哪一年的二手挖掘机?》

今天是3·15国际消费者权益日,这些知识要让孩子了解!

中途退费将丧失优惠权益。5.预付消费卡:(游泳卡、健身卡、美容卡、教育培训机构等)消费者购卡后概不退换;退课需要扣除全款的30%作为手续费;账户里的课程过期已被冻结;本店对该卡有修改权和终止使用权。6.其他:酒店餐饮:包间最低消费XXX元;...

浙江:未经消费者同意或请求,不得以短信或电话形式向其进行金融类...

IT之家8月2日消息,7月31日,浙江省通信管理局会同省监管局等七部门联合印发《关于规范辖区金融类营销催收短信和电话的通知》(下称《通知》)(www.e993.com)2024年11月28日。《通知》从加强金融机构端合规管理、明确电信企业端审核义务、建立号码监测和处置机制、健全消费者权益保护机制等四个方面对金融机构短信电话营销和催收行为进行规范...

保护消费者权益不受损害,平安保险投诉客服在行动

打开这款APP的“投诉维权指引”,用户可以查询到平安保险投诉的六大受理渠道:维权专线、全国投诉电话、7*24小时在线客服、线下营业网点、平安保险官方网站和平安人寿微信公众号,消费者可以选择任意一种方式进行投诉,维护自己的权益。值得一提的是,平安人寿消费者维权专线,这个平安保险投诉渠道,是一条“一站直达”人工热...

市场监管总局:消法实施条例保护消费者安宁权,规定不能擅自拨打...

近日，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）正式发布。4月9日，国务院新闻办举行国务院政策例行吹风会，介绍《条例》有关情况。会上，市场监管总局副局长柳军介绍，《条例》明确要形成经营者守法、行业自律、消费者参与、政府监管和社会监督相结合的共同治理体系，主要从三个方面发挥作用。▲...

保护消费者权益,激发消费活力!浙江、安徽、福建等八地这么做...

压实企业主体责任,出台服务企业消费者权益保护能力提升工作指引,引导大型企业健全消费投诉处置工作机制。2023年新培育ODR企业和绿通企业5274家,消费纠纷企业源头化解率比上年提升8个百分点。在淘宝等省内10家主要网购平台建立网络消费维权站,“淘天”实现99%以上的消费诉求化解在平台内部。二是突出效能提升,做好“便”的...

【消费者权益保护典型案例】电信服务企业执行公安部门反诈协作...

消费者权益保护典型案例电信服务企业执行公安部门反诈协作要求的行为不属于行政诉讼受案范围基本案情2022年9月13日,因包含郭某所持号码在内的部分号码触发反诈预警模型,移动公司向市反诈中心提交报告,该中心于同日出具协作函,要求对报告中的相关号码进行半停,并要求用户至营业厅完善相关资料,确认为用户...