2024“守护消费”专项执法行动暨侵害消费者权益典型案例(第一批)
新疆梦翔漫途旅游服务有限公司承诺给消费者提供送机服务未履行的行为,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十二条的规定,依据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第五十条第一款的规定,第七师市场监管局责令新疆梦翔漫途旅游服务有限公司改正上述违法行为,并给予警告的行政处罚。随着新疆旅游市...
保护金融消费者权益 银行“打假”贷款中介
针对贷款中介乱象,建设银行(601939.SH)、中国银行、农业银行(601288.SH)、浦发银行(600000.SH)等多家银行纷纷发布公开声明,明确表示未与任何贷款中介合作,并提醒消费者警惕不法贷款中介的风险;国家金融监督管理总局江苏监管局发布《关于开展打击整治不法贷款中介专项行动的通知》,对不法贷款中介的违法营销行为进行严厉打击。
盈科法智丨四川省律师协会食品轻纺与消费者权益专业委员会律师...
(五)调解及投诉建议:若协商未能达成一致,可以建议消费者寻求第三方调解,如通过保护消费者权益委员会或专业调解机构等进行调解,并代为起草、审查和解协议,确保和解协议内容合法、公平且符合消费者意愿。如未能调解成功,可采取向有关行政部门投诉处理。(六)跟进履行:达成和解协议后持续跟进,尽量促成各方及时履行和解协议。
淘宝消费者维护权益:投诉电话是多少?
在遇到商家逾期发货问题时,消费者可以通过联系淘宝平台客服、引用消费者权益保护法和评价与曝光商家等方式来***。通过加强对商家违约行为的监管和打击,可以促使商家提高服务质量,保护消费者的合法权益。同时,消费者也应提高警惕,在购物前选择信誉度高、评价好的商家,减少商家逾期发货的风险。卡片逾期后如何维护自己...
推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益
在315前夕,上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不明势力不法分子”电信诈骗行为。上海市消保委表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者未经消费者同意或者请求,或者消费...
《消费者权益保护法实施条例》保护网购维权十大亮点
7月1日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)正式施行(www.e993.com)2024年10月17日。作为《消费者权益保护法》的第一部配套行政法规,最大的亮点是对网络购物维权做出了明确规定。网络购物作为一种新的购物方式,因其物美价廉、方便快捷而风靡时下,受到广大消费者的青睐。中国互联网络信息中心(CNNIC)2024年6月发布的《...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》十大重点条款解读(下)
千际投行发布的《2024年电销电话服务行业研究报告》显示,目前国内电销市场规模超千万元,电话营销已成为各行各业的重要营销手段之一。未经同意的营销电话背后,往往是联系方式等个人信息已经被泄露的现实。《实施条例》第二十四条承接上一条对消费者个人信息保护的要求,在《消费者权益保护法》第二十九条第三款的基础上,首...
...中心10015人工服务温情组:始终“以高品质服务守护消费者权益”
电话中,苏先生情绪非常激动与愤怒,反映自己使用的靓号协议已到期但无人通知,导致未能及时更改套餐,多次投诉后未解决。面对苏先生的情况,小杨一边在线用温和的语气安抚苏先生情绪,并设身处地为苏先生仔细核查靓号协议、到期时间以及目前名下号码的使用情况,发现苏先生的确当前每月消费远高于实际需求,她耐心地沟通苏先生的...
无权无势,请记住这15个电话110不是万能的
全G法律系统公益服务电话所有的案件信息或者你要核实自己是否被起诉都可以用这个电话来查询核实,-12338女性权益保护热线电话女性朋友如果和老公发生了任何的冲突,有任何的不公平待遇,都可以打这个电话进行反馈,到时候会有人来帮你维q#普法宣传#防骗#知识#反电信诈骗##消费者权益保护法...
湖北云梦:聚焦“3.15” 筑牢消费者权益“保护墙”
该局工作人员在县城人流量多的地段设置咨询台,向过往行人发放宣传手册、逐一回答消费者提出的问题,认真讲解真假卷烟鉴别方法和技巧,同时还加强了对“12313”举报投诉电话的宣传,强化消费者主动维护自身权益的意识,共筑和谐有序的市场环境,共促消费公平。共发放各类宣传资料200余份,接待群众咨询130余人次。