解码亚洲最大呼叫中心:携程5000员工每天接听17万电话

当OTA都在减少“人工服务”的时候,连续服务游客15年有余的“携程呼叫中心”却仍投入了巨大的力量,建立起亚洲最大的呼叫中心。带着好奇,记者走访了这座携程的“秘密基地”:在南通一栋占地8万平方米的大楼内,每天有超过5000人24小时不间断地通过电话为用户提供服务,每天接入的电话量超过17万通;这里就是被誉为...

携程怎么转人工服务

首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。**二、App内转接**在携程App中,用户同样可以轻松找到人工客服。首先,打开...

携程客服怎么转人工

1.**拨打客服电话**:首先,用户需要拨打携程的24小时客服电话95010。2.**遵循语音提示**:电话接通后,会有语音提示引导用户选择所需的服务类型,如酒店预订、机票预订等。用户需根据提示输入相应的数字。3.**转接到人工服务**:在语音提示结束后,用户只需按下“#”号键,即可转接至人工客服。此时,用户需要...

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美股反弹美元指数创11周新高 科技巨头争相布局核电概念集体大涨

阿斯麦重磅财报电话会:芯片业需求复苏缓慢客户更加谨慎阿斯麦首席执行官ChristopheFouquet表示,虽然继续将AI视为行业复苏的关键驱动因素,且有潜在的上行空间,但其他领域的复苏比预期更为缓慢,导致“客户更加谨慎,一些投资计划被推迟”,其中汽车、移动设备和个人电脑市场的需求复苏特别缓慢。他还表示阿斯麦将放缓短期投资...

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携程人工电话号码是多少

携程人工电话号码是多少1线◎l◎-5722ll59订票,改签,退票/:2线◎l◎-57027839.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系路透北京/新加坡12月7日(记者方燕/SivaGovinda...

携程财报电话会议实录:有潜力使中国市场的目标客户群翻番

所以客户可以(在携程)看到旅行内容,计划自己的旅行、预订行程。我们在旅行期间为他们服务,当他们回来时,他们会再次通过我们发布的内容看到这些。到目前为止,这些努力取得了很好的效果。所以在未来,我们将不断创新我们的产品,主要关注客户出行前、中、后所需要的东西,这是我们要做的一件事。其次,因为市场存在一些不确定...