平安人寿青岛分公司:金融教育宣传月——保险到期?丧失保障?这种...
张女士说,昨天下午三点多钟接到一个电话,对方告知她的保险已经到期了,如果不马上续费保障就要停了,之前交的那么多年的保费也就作废了。张女士一听就着急了,急急忙忙来到平安人寿客服中心柜面确认自己的保单状况。见此情形,柜面服务人员提高了警惕,做好安抚的同时,详细了解情况。当看到张女士展示的通话记录是境外电...
平安人寿青岛分公司金融知识普及:保险到期,丧失保障?这种电话不要信
张女士说,昨天下午三点多钟接到一个电话,对方告知她的保险已经到期了,如果不马上续费保障就要停了,之前交的那么多年的保费也就作废了。张女士一听就着急了,急急忙忙来到平安人寿客服中心柜面确认自己的保单状况。见此情形,柜面服务人员提高了警惕,做好安抚的同时,详细了解情况。当看到张女士展示的通话记录是境外电...
平安保险投诉服务“火”出圈,,用人性化服务让客户满意 ??
作为一个集“懂业务+懂服务”于一身的智能服务机器人,Askbob可谓是客户疯狂点赞的宝藏选手,拥有服务情商高、暖心宠粉王、Social满分等多重吸粉技能,可以用视频、语音、图文等多样化回复形式,满足不同客户的习惯偏好,还能全渠道无缝回应客户的需求,用有温度的服务圈粉无数,极大地丰富了客户的互动体验。9月金秋,随...
退保投诉一站式直达 平安保险公司投诉电话为你保驾护航
据悉,平安保险公司投诉电话4001-666-333实行24小时全天候服务,无论客户何时何地遇到问题,只需拨打此号码,即可获得及时响应。在服务质量上,平安人寿组建一支由资深客服代表组成的专业团队,经过严格培训,具备丰富的保险知识和良好的沟通技巧,可准确理解客户需求,提供专业、耐心的解答与指导,确保每一位客户都能得到满意的服...
深度|300万保险代理人新趋势:队伍企稳,向规划师转型
今年,平安人寿携手清华大学、北京大学,打造“财富康养保险规划师”培养项目,涵盖投资、法律、税务、医学、养老等多个领域。泰康保险近两年着重打造健康财富规划师(HWP),旨在为客户提供保险、健康、养老和理财的咨询规划服务。太保寿险在队伍转型中打造“五年四证”专业能力认证体系,即为保险代理人打造包括健康管理师、...
平安人寿陕西分公司|张雨寒:从高校老师到平安优+,跨界追梦不止
勤奋者的付出,时光必将予以肯定(www.e993.com)2024年9月15日。入职仅仅8个月,张雨寒已收获了15位客户的信赖。谈及现在所获得的成绩,张雨寒表示,"平安人寿完备的产品服务、专属的培养体系、广阔的发展平台,都给予了我莫大的助益。"面对身边人的咨询,他总是耐心细致地解答,让他们更加了解保险产品,为未来的保障做好准备。就是这样真诚...
平安人寿信阳中支:唤醒“睡眠保单”,守护客户平安
睡眠保单”包括赔偿保险金未领取的保单、满期给付保险金未领取的保单及合同效力中止或终止的保单。为切实保护消费者的合法权益,平安人寿河南分公司严格落实河南监管局下发《关于开展人身险“睡眠保单”清理专项工作的通知》的要求,全面开展“唤醒睡眠保单”专项清理工作,通过平安金管家APP、短信、电话回访等方式提醒拥有“睡...
中国平安:居家养老服务覆盖全国64城,超12万客户获得服务资格
中国平安:居家养老服务覆盖全国64城,超12万客户获得服务资格北京商报讯(记者胡永新)8月22日,中国平安保险(集团)股份有限公司发布了2024年半年报。2024年上半年,平安寿险健康管理已服务近1600万客户。截至2024年6月末,居家养老服务覆盖全国64个城市,累计超12万名客户获得居家养老服务资格;平安高品质康养社区...
平安保险投诉服务以智慧之力让客户体验“更上一层楼”
客户只需拨打400电话,便可一键直达人工服务,与专业的客服人员进行深入的交流。不管遇到什么问题,都能够得到专业、细致的解答,在短时间内解决各类疑难问题。不间断的服务模式,让客户感受到了平安保险的贴心与用心,也让他们在使用保险服务的过程中更加放心、舒心。
平安产险成功举办2024年能源电力重要客户保险研讨会
据介绍,平安产险一直以深化绿色运营,助力可持续生态共建为理念,依托综合金融优势,发挥绿色金融作用,全力支持国家绿色经济转型和产业链升级。截至2023年,平安产险绿色保险业务规模达373亿元,绿色保险保障保额达48万亿,其中为清洁能源行业客户提供5.5万亿保额保障,支出赔付超9.3亿。平安产险将积极践行金融工作的政治...