运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带，今年7月初，他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带，装移机工料费300元，但他此前从营业厅了解到，北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带，但陈阳并不认可这样的收费标准，他向北京联通客服讨要说法，对方解释称，异地卡要额外收200元，这属于公司规定。10月16日，贝壳财...

温州移动层层设卡!太荒唐了

营业厅人员要求我们联系10086,店内无法处理我的问题。多次反馈10086,并在工信部小程序投诉之后,有10086工作人员表示登记反馈,有的工作人员告知无法处理,有工作人员告知了给我办理宽带的营业厅,但是我无法查询到。综合起来沟通没有任何结果。直到8月26号,一位工作人员通过10086联系告知我会跟领导申请减免违约金,预计一周...

乐山移动宽带客服电话及资费信息全览

1.在乐山的电信营业厅、联通营业厅和移动营业厅购买:乐山市内的各大营业厅可提供移动宽带的办理服务。您能够前往当地的电信营业厅、联通营业厅或移动营业厅,与工作人员咨询并办理相关业务。2.在网上购买移动宽带:您可通过电信、联通和移动的官方网站,或是说其他若干网络电商平台购买移动宽带。您可依照自身的需求,...

怎么叫移动的工作人员上门修宽带?可尝试这6种方法,都非常实用

方法四:网上营业厅报修如果手机欠费了,无法通过打电话或App报修,且身边有电脑的话,也可以使用电脑登录中国移动的网上商城报修。虽然网上商城主要针对手机套餐、资费提供服务,但也建立了客户服务通道,只要将自己的诉求告知客服,哪怕客服无法或无权解决,也会帮忙对接给受理故障业务的部门,然后帮助客户解决宽带故障问题。

消费维权速报|被中移动持续电话推销免费宽带?澎湃介入后停止

10086、10050给师女士打来的骚扰电话记录。受访者供图消费者投诉：据师女士介绍，她今年6月在北京某中介处办理移动宽带，一周后收到北京移动营业员来电，称“话费额度已达到标准，有一条200M的免费宽带可以赠送，只需付200元安装费”。师女士由于已经一次性购买了两年的宽带，因此表示不需要。之后，几乎每周师女士...

【猛看】手机卡、网络、宽带等,中国移动汕头分公司回应...

通过与朱女士联系,朱女士否认其母亲名下全球通号码138***87(01年开户,欠费3773.96,费用是2002年9月份的电话费跟月租)和138***63(02年开户,欠费1108.44,费用是2003年2月份的电话费跟月租)开户问题,已建议机主本人可携带有效证件到我们的营业厅查询底单查看开户记录(www.e993.com)2024年11月18日。客户询问如果...

移动免费装宽带是真的吗靠谱不 是否有收费陷阱分析

如果你是移动用户,想必会每隔一段时间都会收到移动公司打来的电话,说你只要保证现在的套餐不变,即可免费办理一年的移动宽带,真有这么好的事吗?会不会有什么猫腻?下面,我们来看看移动公司打电话免费装宽带到底可不可信。移动公司打电话免费装宽带可信吗

中国移动上线“跨省宽带”服务,还有这些问题也希望尽快解决

为了办理宽带去申请新的电话号码,而且有些运营商为了促销还送你了三张手机卡,但是如果有一天你离开这个城市,需要到另外一个城市。你的宽带业务和手机号又得注销,在另外的城市继续走流程办理。之前的宽带办理就是这样的,如今中国移动终于开始做首个改革者了,要改变业务方式,为用户提供跨省办理宽带业务,咋回事,怎么理解...

移动宽带“每周断网一次”退订说法五花八门

不过,南都记者调查后发现,上述短信中,“1008616”是移动宽带业务办理号码,但发送上述短信以及拨打营销电话的号码均是虚拟号码,且每次号码均不一样。王小姐粗略计算,半年内她已经收到类似短信上百条。“这是移动公司把‘推销’宽带的业务交给外包公司。”有运营商内部人士向南都记者透露。而据推销宽带业务的客服透露,...

怎么在网上查看自己的地区有移动宽带覆盖

在浏览器输入10086打开中国移动的网上营业厅,选好所在地后,在搜索框中输入宽带,进入宽带专区,找到宽带覆盖查询;也可以打开移动的APP,选择家庭专区-宽带服务,即可查询宽带覆盖。具体操作如下:1、登陆中国移动官方网站,首先需要选中所在省份地区,随后在搜索框中输入宽带,在搜索结果中,...