「关注3·15」甘肃省消协组织公布2023年消费者投诉情况分析
记者从甘肃省消费者协会了解到,2023年,全省消协组织共接到消费者投诉19612件,调解处理18948件,解诉率达96.61%,为消费者挽回经济损失1381.58万元。一、基本情况(一)根据投诉性质分析:售后服务5097件,占投诉总量的25.99%;质量4341件,占投诉总量的22.13%;价格3100件,占投诉总量的15.81%;合同2630件...
2023年甘肃省12315平台和省消协为消费者挽回损失7300余万元
2023年我省12315平台和省消协为消费者挽回损失7300余万元每日甘肃网3月15日讯据兰州晚报报道3月14日,省政府新闻办召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会,详细介绍了2023年度全省市场监管领域消费者权益保护工作情况。据介绍,2023年,我省12315平台和省消协共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失...
甘肃省检察院与省消费者协会联合印发意见 强化消费者权益保护领域...
每日甘肃网3月14日讯据兰州晚报报道3月11日,甘肃省检察院与甘肃省消费者协会联合下发《关于办理消费者权益保护领域民事公益诉讼案件加强协作配合的意见》。《意见》通过推动检察监督与消费者权益保护协作配合机制运行,形成消费维权法治合力,有效保护消费者合法权益。《意见》明确省检察院、省消协各自确定相关职能部门...
【甘快看】2023年 甘肃省为消费者挽损7300余万元
记者从发布会上了解到,去年,全省共受理咨询投诉举报52.5万件,为消费者挽回经济损失7300余万元。省市场监管局局长王晓阳介绍,过去的一年,全省各级市场监管部门和消费者协会前移维权关口,全面推进消费纠纷源头化解。全省累计建成放心消费示范单位近1.8万家,线下购物七日无理由退货单位7026家,打造放心消费示范街区42个,共公示...
甘肃兰州举办《消费者权益保护法实施条例》知识竞赛
6月19日,甘肃省兰州新区消费者协会联合兰州新区市场监管局组织开展《消费者权益保护法实施条例》知识竞赛活动。
网民反映张掖市甘州区魅慕美发工作室诱导消费者充值后携款跑路拒...
受理回复
...甘肃省市场监管局12315指挥中心有关负责人就在线消费纠纷解决...
案例2:消费者张先生通过甘肃12315话务平台反应其预定了(兰州龙摄影新人世界)婚纱摄影服务,在交纳300元定金后因对商家提供的婚纱款式不满意,要求退还定金。因该企业是我省的ODR单位,接到投诉后,执法人员将该投诉转至企业自行解决,企业第一时间主动提出解决方案,经双方协商,商家同意为消费者全额退还定金。
甘肃去年受理投诉举报52.5万件 为消费者挽回经济损失7300余万元
同时,还打造了42个放心消费示范街区,公示消费投诉信息3.18万条,并发出消费警示提示86次,形成了一套完善的消费纠纷化解机制。在强化宣传引导方面,甘肃各级市场监管部门和消费者协会通过多种渠道畅通消费投诉渠道,发挥12315投诉举报平台的最大效能。通过召开新闻发布会、局长接待日等活动,积极回应社会关切,提升消费者...
2024-2030年中国职业教育行业研究分析及发展趋势预测报告
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川渝陕甘青蒙六地网购消费典型案例公布
今年2月,甘肃省消费者协会接到消费者解先生投诉称,自己在某线上平台看到售卖如意鎏金茶具的视频,宣传的茶具精美价廉,于是下单并支付79元货款,但实际收到的是一款粗陶茶具,与宣传视频完全不符,材质工艺大相径庭,申请退货后被要求自行承担运费。经调解,经营者同意赔偿消费者500元,消费者表示满意。