“敏感肌扛把子”薇诺娜翻车了?
视频进一步引用了《化妆品标签管理办法》第12条规定:化妆品标签应当在销售包装可视面标注化妆品全部成分的原料标准中文名称,并强调称薇诺娜非法添加的防腐剂属于未经备案和未在成分表中标注的隐瞒成分,存在潜在的风险,建议消费者尽快停用相关产品,并向有关部门投诉举报,最低可要求退一赔三。该视频曝光后不久,薇诺娜母...
好消息!这几个热线电话要统一了!
各地不得将12315投诉举报登记接收职能划转或委托其他部门,已经划转的要按照市场监管投诉举报标准采集数据并及时汇集到全国12315平台。市场监管部门将以本次热线及平台整合为契机,进一步畅通消费者投诉举报渠道,切实把热线“做热”,确保消费者投诉举报“件件有着落,事事有回音”。责编:杨鸿光|编辑:蔡静来源:人民...
中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
经济观察网讯据中国消费者协会网站消息,8月2日,中国消费者协会发布2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782,794件,同比增长27.21%,解决563,346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。其中,因经营者有欺诈行...
上半年全国消协组织为消费者挽回经济损失近4.48亿,手机投诉增多
2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉下载黑猫投诉客户端782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。在投诉热点分析及典型案例中,中消协提到了移动手机投诉量增幅明显、电信服务不规范经营屡禁不止、会员服务营销有待规范、共享服务应聚焦提升消费者体验、网络购物...
中消协:2023年全国消协组织为消费者挽损13.7亿元
教育部上线全国校外培训监管与服务综合平台和“校外培训家长端”App,为家长学生提供购课、消课、退费、评价、投诉“一站式”服务,营造校外培训平安消费环境。工业和信息化部深化垃圾信息和诈骗电话治理,加强App重点问题监管。公安部深入开展“夏季行动”和“昆仑2023”专项行动,依法严打侵犯知识产权和制售伪劣商品犯罪...
2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
在苹果官网查询到该手机已于2022年10月激活使用,手机里面还有2024年6月15日的使用记录,通过专业检测助手显示电池更换过(www.e993.com)2024年10月16日。联系商家,商家否认是翻新机。消费者认为商家有欺诈行为,投诉要求按《消费者权益保护法》第五十五条规定“退一赔三”。消协意见《移动电话机商品修理更换退货责任规定》明确移动电话机主机三包...
同一款药线上线下价差四五倍,是“药店刺客”还是合理现象?
形成对比的是,在某电商平台的其他线上药店,同款抗流感药的价格在17元到73元不等。如果按照17元来对比,差价则有五倍之多。此前有媒体2021年1月报道,某国产品牌的胸腺肽肠溶片在上海线下药房的单片价格是线上网络平台的22倍。部分消费者在投诉平台反映药品价差问题...
消费维权周报|上周餐饮类投诉增多,涉食品安全、强制收费等
1月8日,此前投诉被绑定靓号最低消费的消费者向澎湃新闻反映称,自己已收到2040元退费。此前,该消费者投诉称,自己名下的联通号码多年里被强制绑定靓号最低消费协议,向工信部门相关平台投诉后,靓号协议被取消,但多收的话费没退。澎湃新闻致电西华县联通、西华县联通红花镇营业厅,未获有效答复。2024年1月4日,联通...
2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉...
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年三季度全国消协组织共受理消费者投诉328,884件,解决278,659件,投诉解决率84.73%,为消费者挽回经济损失35,320万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4,664件,加倍赔偿金额117万元。接待消费者来访和咨询25万人次。一、投诉分类基本情况(一)投诉性质分析根据...
安心!消费投诉信息,全国可查!
12315消费投诉信息公示平台上线运作啦!详戳大家可在平台上查询特定商家投诉情况掌握投诉热点浏览本地最新投诉等平台如何操作?一起来看看国家市场监督总局为客观全面披露消费环境,确保“全国一把尺”,坚持“全量公示”原则,以公示为常态、不公示为例外。无论经营者是否违法、投诉是否和解,都会公示,避免任何差别...