2017年,杭州一快递员丢件,收件人索赔巨额,一查监控气坏快递员

他赶紧在园区里面展开地毯式的搜索,就这样一刻不停地找了两三天后还是没能找到这个大件的下落,这期间收件人一直给邵师傅打电话,询问他快递的下落,还威胁邵师傅说:“如果找不到的话,就等着赔偿一万块吧”。丢件人被逼走投无路的邵师傅只好查阅监控,在这个百口莫辩的时候,也只有监控能还他一个清白,后来邵师...

@岳阳老乡 新规实施后,快递员给你打电话了吗?

如果是新客户会打电话，碰到大件也会打电话。”一名快递员告诉记者，他每天至少要送300多个件，旺季可达上千件。一般从上午九点开始派送，直到下午五六点才送完。每个快递都要打电话根本来不及，送件不及时，还可能会产生新的投诉。

快递新规今起执行 可提前设置“收件偏好”

消费者可以提前选择快递包裹“送至驿站”“快递柜代收”“送货上门”或“放到指定地点”，以及“派件前电话联系”“派件前无需电话联系”等选项，一方面提高派件效率，另一方面不影响收件人工作生活。快递员“不告而投”如何处理？如果快递员在没有征得收件人同意的前提下代为确认收到快件，或擅自将快件投递到智能快...

快递不得擅放驿站新规3月起实施,有网点称已施行!企业发声

中通快递广州一网点工作人员则向南都记者表示,快递员送货上门前会电话联系顾客,若顾客有送货上门需求,则快递员会进行派件。若顾客未及时接听电话,快递员会将快递放到附近快递柜或代收点,或当作“问题件”处理。该工作人员称,“我们对顾客会有三次免费派送的机会,一个‘问题件’会在两天内多次联系顾客进行派送,如果...

快递新规实施,擅自放驿站最高罚3万

2022年9月，顺丰首次在全国50个主要大中城市推出“派件不上门，承诺必赔付”的服务承诺，其中提到，如果顺丰快递员没有经得收件人同意，未按照标准上门派件，收件人可以通过顺丰官方渠道反馈。经顺丰客服核查无误，收件人将获得5元客户体验保障红包。该红包可用于在顺丰下单时，抵扣寄件金额。顺丰不上门必赔服务同时，...

亏60亿流血上市,丰巢到底靠什么赚钱?

所以八百个件就是不送货上门的理由,这和菜鸟驿站有什么区别?没快递柜的时候我接到电话照样能收货,快递员也给我送到办公室(www.e993.com)2024年11月13日。顺丰从来都是给我送到办公室,京东也好歹是给我个人签收。自从有了丰巢,快递员有时连短信都懒得发,直接往快递柜里一放就当我签收了。”...

顺丰快递员核实电话遭投诉,吞40粒安眠药护尊严,现已出院

杨军告诉红星新闻,他是顺丰快递的员工,负责大件派送。端午节期间,由于同事们放假,平时需要3个人负责的配送区域,只有自己一个人负责。6月8日,他在派送一个由河北廊坊发往本地的沙发四件套时,“由于运单上收件人电话号码少了一位数,我联系不上,于是我就按照运单上发件人的电话打过去询问。”...

顺丰快递签收确认加收1元钱?是变相涨价,还是另有原因?

什么意思?你给我顺丰多交这一块钱,然后我们就可以给你发一组六位的验证码,收到你快件的人必须提供这个六位的验证码才能当面签收,我们这东西才能给他,如果他提供不了这个码的话,对不起,他就收不到这个快件。但是我们这个服务啊是要收费的,也就一块钱不算很多。

顺丰霸气:快递不上门就赔钱

若核实为顺丰非客观原因后,顺丰将向收件人赔付5元客户体验保障红包,红包可用于在顺丰APP、小程序、公众号再次下单时,作为寄件金额抵扣。据了解,红包会在2小时内到账,用户可以留意短信通知,也可以登录顺丰APP、小程序、公众号,到我的-优惠券查看。

京津冀消协组织警示顺丰等企业:快递物品丢失应按保价金额足额赔付

2022年10月4日,消费者王女士通过顺丰快递从天津发往北京一个快递包裹,快递物品为收件人在巴黎购买的衣服、鞋子等,物品原值4万多元。保险起见,王女士选择顺丰快递,并购买了增值服务——保价1万元。10月5日下午,顺丰快递员在未联系到收件人的情况下,自行确认“签收”,收件人回拨电话得知快递“放在门外了”。当天晚上,...