10月淘宝 1688等15家电商被商家投诉 这十家入选典型案例被通报

据“电诉宝”显示，PDD收到的投诉数量最多，占比为48.19%，其余依次为：抖音电商（23.21%）、淘宝（22.72%）、京东（1.37%）、1688（1.18%）、快手电商（0.78%）、速卖通（0.39%）、美团（0.29%）、微信电商（0.29%）、SHEIN（0.20%）、闲鱼（0.20%）、小红书（0.20%）、苏宁易购（0.10%）...

2024年Q3电商平台商家投诉典型案例公布 快手 等上榜

十大典型投诉案例,涉及店宝宝、快手、抖音、天猫、闲鱼、淘宝、微信视频号、1688、采货侠、小红书。涉及问题包括:扣押保证金、冻结货款、任意仅退款、过度维护消费者、恶意罚款等。据“电诉宝”显示,2024年Q3全国电商平台商家投诉问题主要集中在这六项,其中任意仅退款占比高达65.53%,排在第一;其余问题类型依次为:过度维...

十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月23日,1688平台上一商家骆先生(经营企业名称:义乌市都成电子商务有限公司)向“电诉宝”投诉称,买家在其店铺订购大量货物,但没有销售完,于是提起退货退款并投诉骆先生的店。后平台客服介入,起初根据买家凭证电话联系骆先生说会驳回买家退货申请,后买家又称产品带有毛边属于质量问题。骆先生称,平台小二在未取得店铺...

【网经社月报】9月数字零售动态回顾:快手开除泄密员工 张大奕关闭...

快手电商小时达服务通过O2O模式引入Apple线下授权经销商及其门店,用户在快手下单后,平台可根据买家地址匹配给就近门店,最快一小时可送达,超出配送范围顺丰次日送达。抖音即时零售支持iPhone新品小时达9月10日,苹果公司推出了iPhone16系列等新品。抖音小时达已上线4000余家Apple授权专营店,覆盖全国400余城,为消费者提供...

快手:下半年环境压力持续,专注内容电商(2Q24 电话会纪要)

以下为$快手-W(01024.HK)2Q24业绩电话会纪要,财报解读可参考《主播退潮,快手也“慢”了?》一、业务回顾二季度大环境竞争激烈,公司收入利润持续增长。AI+内容+商业生态+组织提效均有进步,造就平台增长。收入310亿元,毛利率55%,经调整净利润47亿,利润率15.1%。

董宇辉清空微博电话被打爆 80后掌管阿里本地生活丨一周电商大事

董宇辉回应删微博:电话被打爆了,没太多想法2月27日董宇辉个人微博账号内容全部清空(www.e993.com)2024年11月19日。对于清空微博的原因,有接近东方甄选人士表示,这是个人行为。受消息影响,今日东方甄选股价盘中一度跌超6%,收盘价报23.5港元/股,跌3.89%。晚上8点,董宇辉现身“与辉同行”直播间。董宇辉称,“今天到公司没起来过,不知道开了多少个...

【电商周报】8月第三周:阿里新增香港双重主要上市地 沃尔玛清仓...

快手二季度营收310亿元电商GMV为3053亿元8月20日,快手科技发布2024年第二季度业绩。财报显示,2024年第二季度,快手收入为309.75亿元,同比增长11.6%。归母净利润为39.80亿元,同比增长168.7%。二季度快手电商GMV达3053亿元,同比增长15%。唯品会二季度营收268.8亿元GMV为506亿元...

涉嫌直播刷单致合作商家损失千万 快手主播“太原老葛”被立案侦查

“这么多年来，有大量的消费者投诉、举报‘太原老葛’的欺诈行为和欺诈宣传，但快手平台仍然没有采取有效的措施来制止这个行为，快手平台存在监管失职的过错。”王海说。一位直播电商业内人士告诉新快报记者，类似“太原老葛”这样的头部主播对于平台具有重要的作用。“一方面，他每场直播销售额能达千万元级别，快手需要...

【电商周报】7月第一周:“京喜自营”上线 “猫狗拼”卷低价加剧

快手电商上线七月达人新星计划近日快手电商正式推出达人新星计划,为新达人入驻提供最高价值39000元的奖励及流量扶持,从短视频、直播、泛货架、商城等多场域协同发力,有效助力新达成功冷启。快手平台表示将根据商品数量、成交量和投放表现,在短视频、直播曝光和商业化投放等方面给予流量资源和平台补贴。

蔡崇信:阿里已重返中国顶级电商轨道 俞永福将卸任阿里本地生活...

快手电商公告称,为提升直播间用户的消费体验,平台对直播间弹窗进行管控。2024年2月22日,直播间进店弹窗功能将下线,后续将不再对商家开放。此外,快手电商称,当前很多商家设置多个同图/同标题商品,导致店铺内同样的信息重复展示,影响用户在店铺内的购物体验。为了优化店铺内的商品展示,提升用户体验,2月22日起,平台将...