心级服务让爱连接——常德移动开展“营业厅服务岗位练功技能比武...
红网时刻新闻常德5月13日讯(通讯员谢可翌熊娜)为进一步提高窗口服务人员技能水平,强化岗位标准,5月8日,常德移动举办了一场精彩纷呈的“营业厅服务岗位练功技能比武”竞赛活动,全面检验并提升了窗口服务人员的专业素养和技能水平。竞赛分为理论和实操两个阶段,全市共10支队伍,由41名选手组成,他们竞相角逐、...
解封手机号为何需要社保信息
近日,一位移动手机号用户发视频称,自己到移动营业大厅办理深圳手机号码解封时,被告知需要提供在深圳的参保信息。“手机停机解封需社保信息”这一消息引发关注。对此,深圳移动对外发布关于号码关停及复通相关情况的说明。深圳移动表示,对通信行为异常、与网络诈骗特征吻合的号码,依法实施关停,分级分类开展复通核验。其中,对...
常德移动维护客户权益,打造高品质“心级服务”
在资费账单方面,常德移动强化服务品质监督,规范窗口服务行为,在全市营业厅做好资费公示,并大力推广手机营业厅、移动微厅等电子渠道,客户可以随时查询账单、套餐余额,消费更加明白、安心。针对宽带故障报修等重点问题,客户通过拨打1008616宽带服务热线进行申报,会同步收到中国移动10086微信公众号推送的服务消息,客户可...
中国移动常德武陵大道5G+新零售厅重装开业
现场剪彩仪式。伴随着新零售厅的开业,常德移动也给市民送来诸多福利:进店礼,活动期间,进店客户扫码办理12580惠生活首开,领取纸巾一提和现金红包一个,进厅客户免费享手机清洗、贴膜、维修服务;存费礼,活动期间,预存100元话费送红包,预存200元及以上话费赠送礼品一份;秒杀礼,试营业起,进店客户办理指定移动业务,即可...
315晚会曝运营商黑幕:移动铁通为骚扰电话幕后推手
一条短信怎么把银行卡里的钱盗走的呢?昨日的3·15晚会上报道称,这些显示为10086的短信里,都隐藏着一个高仿的移动营业厅钓鱼网站,受害人填写的所有信息会全部显示在网站后台上。这个钓鱼网站背后还潜伏着一个木马病毒,能够拦截银行发给用户的所有短信,并悄悄转发到骗子的手机上。
移动、铁通为骚扰诈骗电话当幕后推手
一条短信怎么把银行卡里的钱盗走的呢?昨日的3·15晚会上报道称,这些显示为10086的短信里,都隐藏着一个高仿的移动营业厅钓鱼网站,受害人填写的所有信息会全部显示在网站后台上(www.e993.com)2024年10月12日。这个钓鱼网站背后还潜伏着一个木马病毒,能够拦截银行发给用户的所有短信,并悄悄转发到骗子的手机上。
常德移动服务不打烊陪客户欢喜过春节
为迎接猴年新春佳节的到来,湖南常德移动提前做了充分准备,多措并举,全力做好春节期间客户服务保障工作,以优质的服务陪伴广大客户度过了一个欢乐祥和的新春佳节。一是坚守岗位,服务不间断。为确保春节期间营业前台营销服务正常开展,该公司合理安排各营业厅服务时间,当班人员按时到位,在业务高峰时段,加强流动咨询人员力量,...
今年武汉移动关停疑似涉诈号卡19万个
12日上午,家住后湖的八十多岁姜阿姨来到中国移动营业厅,请求工作人员帮其进行手机操作。据姜阿姨介绍,自己的女儿给她网购了一副加热护膝,11日才收到货,而12日上午就有客服给姜阿姨打电话表示护膝出现产品质量问题,可能会漏电,并表示要为姜阿姨进行退款,进而索要手机验证码。因为并不熟悉电子设备,再加上子女不在身...
从BB机、大哥大到手机,移动通信的变迁,见证新中国巨变!
随着社会的飞速发展,如今,我家庭住宅电话早已取消10多年,但我仍然完好的保存着当时的电话机,住宅电话号码也仍然铭刻在我的脑海里:0736-5824***。二、公用电话结情缘随着家庭住宅电话的迅速发展,在全国城镇一夜之间就萌发了一个新兴行业,那就是街道公用电话亭。公用电话亭的兴起,为人们提供了通讯联络的方便,解决了...
移动新增500个小区推行“十元百兆宽带” 门厅咨询火爆-对应报道
在常德路上的移动营业厅内,一大早已经有不少用户排队咨询10元宽带的办理事宜。对比目前基本年资费都在千元以上的家庭百兆宽带,目前移动推出的10元百兆宽带年资费只要120元,降价幅度约90%。除了低价办理宽带以外,移动手机用户每月个人或家庭消费满一定数额后将免费赠送宽带,以100兆宽带为例,家庭移动手机月消费总额达15...