邮政EMS推“虚拟号码”防信息泄露
简单来说,就是印在快递面单上的真实手机号变成了一个虚拟号码,EMS通过设置隐私通讯加密服务器,使快递信息在生成时,就已经将临时性的虚拟电话与客户的真实电话进行绑定,出现在面单上的,要么是一个二维码,要么是一串以“400”开头的数字。快递员在致电收件人时,通过手机中的APP扫描二维码即可拨通电话,而在信号不好或手...
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
29日,潇湘晨报记者走访发现,对于此项新规,相关的用户、驿站、快递员、快递网点等多方均感觉“压力山大”,有人说“实施有难度”,有人说“不可能一个个打电话”。而律师向记者指出,该新规并不“新”,只是将处罚细化。换个角度理解,它能够更好地监管快递公司纠正自己的违法违约行为,促进行业更公平的竞争。网友评...
上海邮政部门回应快递新规:遇投诉将及时处置
3月1日起施行的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)规定,未经用户同意代为确认收到快件的;未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递驿站等方式投递快件的;抛扔快件、踩踏快件的,情节严重的将被处1万元以上3万元以下的罚款。上海市邮政管理局市场监管处副处长王海鸿表示,“《办法》明确了9条企业需要承担的法律责任。
“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好
如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话中国邮政11183/11185顺丰快递95338京东快递950616德邦...
一个“上门”包裹,三通电话确认!3月1日起快递新规执行,沈阳快递...
突出服务质量,规范快递服务站运营。经过一系列整治,全市末端投递服务投诉占比已降至18.28%。“投递之前都会联系我确认收件方式,变化还是挺明显的”“我在下单时都会选择送货上门,快递员送上门后如果家里没人也会电话告诉我一声,服务越来越好了”……采访中,多位收件人给出这样的反馈。沈报全媒体记者:刘洋...
三部门推进邮政快递领域隐私运单应用
您知道一张快递单能泄露多少个人信息吗?有调查显示,如果通过快递单上显示的姓名、手机号、地址,基本可以还原出90%的个人信息(www.e993.com)2024年9月7日。尤其是通过手机号,更有可能可以查到您绑定的微信、支付宝等社交网站账号,了解你的兴趣爱好、最近关注等等。近日,国家邮政局、中央网信办、公安部三部门就联合召开推进会,持续深入推广...
谁在为快递新规“交学费”:快递员、公司,还是消费者?
记者在快递代售点询问了多位消费者,不少网购消费者会投诉不事先沟通的快递员及相关快递企业,认为自身权益受到损害,但是也有网购消费者表示,平时不便接电话,包裹投放快递柜即可。赵小敏表示,快递物流业属于市场化行为,难以主动监管,更多的是依靠平台投诉和消费者热线投诉,消费者热线会转接到邮政管理部门,再实施...
甘肃省公布邮政快递业消费者投诉和申诉受理平台
投诉服务质量问题请拨打各快递公司以下电话:中国邮政速递物流有限公司(EMS)11183/11185顺丰快运95338京东快递950616德邦快递95353中通快递95311圆通快递95554申通快递95543韵达快递95546极兔速递956025菜鸟驿站9519666丰巢柜95333如进行申诉,请拨打“0931-12305”(兰州本地座机号码直接拨打12305)。系统繁忙,遇人...
探访邮政12305申诉中心:每天约有80起快递申诉,主要涉及这些问题
“3·15”国际消费者权益日到来之际,四川在线记者一线探访四川省邮政业消费者申诉中心12305,看看你的快递问题是如何解决的。12305申诉中心,工作人员接听申诉电话。受访者供图处理流程受理、转办、处理、回访,周期大多不超过7天3月15日,四川省邮政业消费者申诉中心。作为全办公区最“热闹”的地方,这里工作时间...
邢台一小区快递驿站被投诉!原因竟然是...
部门:收包裹不便可拨打快递企业或市邮政管理局投诉电话投诉6月15日,记者拨打菜鸟驿站客服电话9519666,一位接线员表示,他们不能要求快递企业将包裹放到具体哪家驿站。这两家都是他们的驿站,客户可以拨打客服电话,通过提供曾在拒绝驿站收到的快递包裹单号和手机号,设置拒绝驿站业务。客户只需拨打一次电话,以后该手机号下...