优化内部流程缩短退费时间 对“忽悠续费电话”进行处罚

并且鹏博与长城两家宽带的业务诉求都可以通过长城宽带95079的客服电话进行查询、报修、投诉等操作。而实际上“鹏博”还有另一个客服电话“4000240106”。记者注意到,辽宁“长城”的微信公众账号已经更名为“辽宁长宽”,其主体为“辽宁长宽网络服务有限公司”;“鹏博”还有另一个服务公众号为“沈阳鹏博士”,认证主...

提前5年催用户续费 被处罚过的长城宽带还给用户断网了

信网（热线0532-80889431）联系了长城宽带网络服务有限公司青岛分公司，工作人员称，可能是系统问题，会找业务部门的客服查找后调整。孙女士家住浮山后四小区，自2023年年初开始，她就不断收到来自长城宽带客服的续费提醒，“客服说我们家的网费到期了需要续费，不然就停网，可是我一下子就交了8年的网费，怎么可能到...

大连多位市民反映:宽带断网,客服电话是空号?长城宽带回应:网络故障

6月14日中午，记者就此采访了大连长城长宽网络服务有限公司的工作人员，对方表示，当天上午，受外埠骨干网络链路突发故障的影响，导致他们公司为用户提供的宽带接入业务及客户服务呼叫中心业务同时受到影响，客服热线95079提示为空号，引起报修用户的误解。“大连地区的长城宽带用户全都断网了，...

长城宽带客服电话是多少 长城宽带客服电话大全汇总

每个地区的长城宽带电话线客服电话是不一样的。例如:北京长城宽带客服电话是96090090上海长城宽带客服电话是4001-001-001深圳长城宽带客服电话是0755-3300-0999武汉长城宽带客服电话是95079广州长城宽带客服电话是020-22135888其中,我们的24小时客服热线:95079长城宽带客服电话打不通怎么回事?长城宽带最怕打雷下雨...

近期遭到多起投诉!肇庆这家宽带网络公司投诉电话没人接听?记者...

肇庆长城宽带网络频发故障,用户拨打客服电话投诉却始终无人接听,网络故障问题数月却未见有工作人员前去解决,怀疑肇庆长城宽带要“跑路”……相关情况究竟如何,记者对此开展调查走访。市民:网络无法使用,一直未能解决市民黎先生(化名)在2021年花费1100多元...

长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?

青岛市民郭先生爆料说,一开始他们家里的长城宽带时好时坏,网络连接断断续续,经常出现上不了网的情况,最让他感到无语的是长城宽带的客服热线还打不通,网点找不到,郭先生迷茫了,这出了问题该去哪儿解决啊?“长城宽带现在经常断网,断了网去找谁也找不到,打服务总台的电话老师忙音,打完了让等着,然后说坐席全...

网连不上连客服电话也打不通?长城宽带刚回应称网络已恢复正常

记者在傍晚6时40分致电95079长城宽带客服电话,但电话语音始终提示“您拨叫的用户正忙,请您稍后再拨。”之后,电话就被挂断。截至记者发稿时,也尚未能联系上长城宽带客服方面,对于傍晚断网一事,长城宽带方面尚未给出明确的调查结果。今天晚上7时54分,微博认证为长城宽带总公司官方微博@长城宽带发布消息:尊敬的用户...

长城宽带网络信号差、客服电话打不通…郑州官方发布提醒!

记者了解到,在2020年度,互联网服务类投诉位居郑州市消费者协会全年受理各类投诉中的第三位,其中涉及长城宽带网络服务有限公司郑州分公司(以下简称“长城宽带”)的投诉和咨询有834件,消费者对“长城宽带”反映集中的问题主要有:一是网络信号差;二是退费时间长,拖延推诿现象严重;三是退费计算不合理;四是在无法保障提供...

长城宽带断网!各地网友反馈客服电话打不通?

科技疯评昨天发布了《长城宽带断网引发网友吐槽,企业宽带昂贵,家用宽带网速很不稳定》之后,引起了很多网友的跟进反馈,看来长城宽带的质量确实堪忧,不知道是不是公司层面出现什么问题了,担忧。各地反应长城宽带断网昨天讲了东三省和北京、广东的网友反馈长城宽带断网,今天依然有哈尔滨的朋友表示断网,而且以前也老断网...

小区改造断网一月多 长城宽带400服务电话竟为空号

随后,半岛记者致电胶州市城乡建设局,一名工作人员表示,他们只是牵头部门,还有很多部门单位参与小区改造,小区内共有6家宽带运营商,谁家的设施就由谁家负责施工抢修,各公司都有承诺的,宽带出问题应该由相应运营公司负责。对此,半岛记者拨打了长城宽带的400服务电话,结果提示为空号。此外,小区居民向半岛记者提供了一个长城...