移动“爱家小哥” 让网络快捷安心

因为老夫妇家中自购路由器存在一些问题,一旦聊天室无法使用的时候,他们就通过10086电话报修。当时,董建伟已去过老夫妇家三四次,去处理的时候也好心提醒过他们,建议更换路由器。但是,盲人老夫妇的子女长期不在家,他们出门也存在很大安全隐患,老两口就一直没有买新的路由器,一有网络问题就只能报修。董建伟多次上门解决...

陕西移动西安分公司:用心用情用力 诠释心级服务

这天,西安移动祖庵网格工作人员姚柯望已经下班了,突然接到了一通电话。“小伙子,电视看不了了,我在念庄村,你看能来维修吗?”听到电话那头大妈语气很焦急,姚柯望连忙安抚情绪,没有丝毫犹豫,告知客户马上处理,并迅速骑着电动车前往。到达现场后,发现是网线口松动导致的网络故障,他立马拿出作业工具,做好安全措施,...

陕西广电网络传媒(集团)股份有限公司2023年年度报告摘要

实体渠道主要包括:一是遍布全省159家广电网络实体营业厅;二是企业、社区、物业、银行等合作方渠道,特别是2023年发展了5G业务社会代理渠道;三是深耕网格管理,通过全省1,473个网格单元,采取小区路演地推,网格经理上门、电话、微信推广等方式,为用户提供全面周到的售前、售中、售后服务;四是对党政机关、企事业单位等集团客...

一切只为了客户满意,记山东移动威海分公司宽带装维师傅的一天

”刚装完这户，王师傅接了个电话，是另一位用户打来的报修电话。他耐心详细地询问故障情况，并温和沉静地安抚着急的用户，挂完电话后，王师傅给原本预约好下一家安装的用户去了电话，表示临时接到一个故障要处理，可能需要晚一些上门安装，经对方同意，王师傅先去为报障用户维修。13点40分，完成了两户宽带安装、两户...

陕西移动西安分公司:优质服务最前沿 厅店营业超暖心

“我的微信怎么总是登录不上?”“我的电话怎么老是打不出去?”“我的手机联系人怎么突然没有了?”……诸如此类的问题每天都会在陕西移动西安分公司的各大营业厅上演,工作人员耐心解答,致力于为用户送上贴心暖心的高品质服务,让小小的营业厅成为服务大舞台,满足人民群众对美好数字生活的需求。

电脑鼠标自己会移动?报修电脑还是报警

机主未实施操作,电脑屏幕上的鼠标竟然自己移动起来,是报修电脑还是报警(www.e993.com)2024年11月24日。最近,市民王女士就遇到了这件离奇的事情,而她机智的选择也帮助其避免了一次重大损失。近日,公安奉贤分局新寺派出所接到辖区某企业负责人王女士报警求助,称自己的电脑桌面上,鼠标在自己移动。新寺派出所民警立即前往处置。王女士描述,此前电脑桌面...

怎么叫移动的工作人员上门修宽带?可尝试这6种方法,都非常实用

因为移动宽带的故障率相较于电信和联通而言,会略高一些,安装宽带的工作人员也是所属片区的维护人员,通常会在光猫上贴一个标签,标签上标注了宽带的账号和密码,以及工作人员的联系方式,直接给对方打电话即可。方法二:客服电话报修如果光猫上没有标签,那么可以拨打中国移动的客服电话。拨打客服电话以后,可按照语音...

一切只为了客户满意——记山东移动威海分公司宽带装维人员的一天

王师傅是山东移动威海分公司羊亭装维站一名普通的宽带装维员工,负责三千多户的家宽的安装和维护。早上7点20分,王师傅到达装维站,领取当天需要安装宽带的物料,并按照工单上用户预约的时间挨个拨打电话,根据与用户约定的时间安排好一天的安装顺序。7点50分,王师傅首先抵达阮家口村开始进行当天的第一户宽带装机工作。在...

中国社区信息化行业现状研究分析及发展趋势预测报告(2024年)

报告编号:1939859┊产业调研网CIR┊推荐:名称:中国社区信息化行业现状研究分析及发展趋势预测报告(2024年)编号:1939859←电话咨询时,请说明该编号。价格:电子版8200元纸质+电子版8500元优惠价:电子版7360元纸质+电子版7660元可提供增值税专用发票电话:4006128668、010-66181099、66182099、...

中国移动浙江公司“心级服务”助老年客户智享幸福生活

“学到了许多实用的手机使用知识”“期待有更多这样的活动”……浙江移动衢州柯城分公司“跨越数字鸿沟智慧大讲堂”活动受到老人热捧,大家围着讲师,争先恐后地询问下期活动时间。本次活动,以预防电信网络诈骗为切入点,为老人们宣讲防范诈骗知识,讲授防范要领,提醒老人不要轻信陌生电话和短信内容,更不能轻易向对方转账,...