“14公里要300元!”车主质疑“天价”收费,e代驾客服回应
针对这一问题,e代驾客服也发表了回应。服务团队明确表示,根据e代驾的计费机制,代驾的起始收费是38元,而出发所需的距离是每公里5元。当以14公里的代驾距离为标准时,总的行程费用约为83元。客服也指出,各类订单可能存在不同的收费标准和要求。网上的用户点评@momo人家:完全可以正常运行,您可以不叫其他人代驾。
找到人工客服成最大需求,App如何更“适老”?
支付宝App也为65岁以上老人开通“暖洋洋热线”,老人拨打支付宝热线可直联人工客服。
萝卜快跑无人出租车是有人远程代驾? 客服称没有人操控
针对这些质疑,”萝卜快跑“客服回应称:“我们目前是基于自动驾驶技术进行运行,但并非完全没有驾驶员。”他们还表示,在保障乘客安全方面,他们会根据需要配备安全员,并且全无人状态下也会配备行程专员进行监控。乘客如需帮助可以联系到行程专员,而且在后台也可以通过屏幕上的SOS系统与他进行沟通。同时,针对车内安装摄像...
滴滴出行客服24小时人工电话
滴滴出行客服24小时人工电话有:乘客热线:400-000-0999,司机热线:400-000-0666。滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台,2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。2021年6月11日,滴滴出行正式向美国证券交易委员会递交了IPO招股书。2021年7月2日,网络安...
滴滴:客服服务又“翻车”?反映问题2年几百个电话不处理?
自己不停的咨询滴滴客服,但是每次得到的回复都是请耐心等待,这一等,就等了将近两年的时间。期间多次找到滴滴客服,打了几百次客服电话,永远都是这一句回答。这段时间自己只能跑滴滴快车,对收入影响很大。车主提供两年前排队等待截图现在,希望滴滴公司能够给出自己回复,自己已经等了这么久,到底能不能认证专车?
滴滴安全客服:每天收到近200通电话希望查询“失联”亲友信息
报告显示,一季度,滴滴网约车、平台出租车及代驾业务共收到要求帮忙联络或查询"失联"乘客、司机信息的需求16796件,约占客服进线总量的0.061%(www.e993.com)2024年9月11日。其中,超过6成的"失联"情况是因为手机出现问题造成,比如手机没电、信号差,或者用户替他人代叫车而实际乘客人却没有手机等。72小时内找到94.66%"失联"人滴滴介绍,收到寻...
代驾已到家行程还在加 e代驾客服回应:系统问题
昨天记者致电事发当晚的代驾员李先生,他表示,自己当晚在地下车库当着阎先生的面结束了行程,并且他清楚地记得行驶距离是9.6公里,“所以他跟我说这事的时候,我也很纳闷儿,后来我还为这事问了客服,客服说因为地下车库信号差,虽然我按了结束键,但实际上操作没成功。”记者随后也就此事联系了e代驾客服,对方了解情况后...
龙洞|急聘:撰写软文/女装电话客服、兼职质检人员两名(已认证)
联系方式:18816784841(微信同号)打开网易新闻查看精彩图片打开网易新闻查看精彩图片二、淘宝女装电话客服一名.职位要求:学历不限,要有电商客服经验,要有经验的,要有经验的,要有经验的;2.招兼职女装质检人员两名12元一小时.现结.岗位职责:
车主称代驾全程一档开车致500多万法拉利被烧毁:高德回应
车主向媒体透露,他此前将车借给朋友,这是朋友请的代驾开车送还途中发生的事故,他朋友先打来电话说车辆水箱爆了,过了十几分钟和他说车子发动机着火自燃了。随后,车主和代驾取得了联系,代驾回答称“五六十码开到现在”,据此,车主推测是代驾全程开一档导致了自燃。
电话那头的TA——运营商客服的365×24小时
据介绍,一个普通的电信运营商客服每月大约需要接听3000多个电话。除去每月休息时间,每个客服每天6小时30分钟的工作时间中大约需要接听150个电话,平均下来几乎是每3分钟就要接听一个电话。然而,这份工作中最“难搞”的部分却是电话那头形形色色的客户。小鲁回忆,在她入职第一年的一个夜班,就接到了一个让她“哭鼻子...