【电商周报】12月第一周:辛巴被举报后立案调查 宝宝树被强制退市

其中,贵阳市通运输主管部门共办结12345政务服务便民热线转办的投诉195宗,司机端投诉78起,乘客端投诉117起,其中贵州小拉科技有限公司(小拉出行)为156起,占投诉总数的80%。二、移动出行动态滴滴出行旗下轻享专车将于1月6日在广州上线12月5日消息,近日,滴滴出行旗下的轻享专车服务预计将于1月6日正式在广州启...

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

2023年初,韵达曾曝出运营陷入混乱的消息,大量包裹滞压配送延误、网点关停、快递员电话停机等问题引发大量用户投诉。当时不少网友在社交平台上“吐槽”,称自己所使用的韵达快递派件异常,客服也联系不到。有网友表示自己的韵达快递到达网点一个月,却迟迟不给派件,电话也打不通,投诉无果。还有网友表示,近期韵达快递出现...

7000多元的快递被弄丢 韵达快递答应赔偿之后又反悔

1月8日，美甲师从成都寄出了快递，1月10日朱女士看到物流信息已经显示为签收，可是自己压根没接到快递员的电话，也没有像往常一样收到快递柜的取件码，“我以为是漏发了取件信息，就给韵达打了电话，结果等了好几天，韵达跟我说快递丢了。”价值7000多元的快递丢了，这让朱女士既着急又心疼。一开始，韵达青...

3个臭皮匠悉心整理青白江政府职能|街道办|各大快递公司等电话!

028-83644156各快递公司青白江总部电话申通快递028-83618835圆通快递028-83600468顺丰028-83665762韵达快递028-83601772EMS快递11183德邦快递028-83676718中通快递028-83600543天天快递028-83602215百世汇通028-83696808全峰快递028-83687285优速快递028-83304591银行卡、信用卡电话中国银行9556...

我的韵达快递,年后“失踪”了

“我中途多次联系快递员,但一直处于关机状态。”章琪说,最后他忍无可忍,打了韵达投诉电话后才知道原因。“客服说,我家附近的快递站点春节后关了,快递员不干了,所以才送到了很远的站点。”家住四川的于雨遇到了同样的情况,她透露,自己最近在网上购物,有两次包裹发的是韵达快递,但是到了快递站点后,就一直不派送...

韵达快递大量延误,怪谁?

不止韵达,此前艾眉在催派圆通时也遇到过这种问题,“我一直说转人工,机器人回我,现在坐席繁忙,而且人工也不一定能立刻解决您的问题,它可以先帮我记录(www.e993.com)2024年12月19日。我只好说,你再不转人工我就投诉,电话那头这才说‘工号XXXX为您服务’。”另一个问题出现在打通客服电话之后。一般的流程是,人工客服询问用户的快递单号,...

通过韵达寄快递 竟然“静止”了十多天?

潍坊的房先生说,他在9月12号通过韵达快递发货,发往济南。可是过去十多天的时间了,他还没有收到货,让他很是着急。房先生告诉记者,快递显示到了历下区枫林服务部。房先生也联系过这个服务部,服务部的客服电话打不通。给总部打电话,他们也只是说能帮忙催促一下,但是十多天都没有效果。而且快递信息在13号...

进口狗粮“不爱国”被快递员扔掉?韵达回应:不排除造谣

同时,该“快递员”还称,“宁波的韵达接电话的客服,处理事情的客服就三个人,这三个人都是我朋友,你无论怎么投诉都是我朋友给你回复”“投诉肯定是没有用,举报也没有用”。最后,该“快递员”将“客户”拉黑。5月8日下午,潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者拨打韵达速递客服电话,接线人员表示他们已接到来电询...

韵达快递请第三方送件投诉不断 底单保护缺失

每天晚上7点到8点半,记者还在客服部录入前一天的底单信息,有快递员因为仓库里无处可坐,就会到客服部录单;也有快递员时不时进入到客服部要客服帮忙查询单号,这些快递往往是信息不清楚或电话无人接听的,有快递员对查询系统比较娴熟,就能直接在电脑上查询。每晚快递员出入客服部的次数最少有十几次。

韵达速递寄件物品变“石头”:调包人仍在上班

7月6日,记者两次拨打韵达速递全国客服热线“95546”,均无人接听电话。之后记者与该快递收件人取得了联系。收件人证实,韵达速递已对寄件物品进行了赔偿,赔款280元已赔付给了发件人。7月7日,记者再次与投诉网友联系。网友证实,涉事的调包人员仍在韵达速递的网点正常上班。