联程机票比直飞便宜,可以只飞第一段吗?购票平台:注意阅读退改规则

“我是今年8月开始在各大订票平台搜索从武汉飞往乌鲁木齐的机票的,当时直飞总票价最便宜也需1170元。后来无意中刷到一趟联程机票,显示乌鲁木齐是中转站,终点为阿勒泰,总票价为950元,当时购票软件提示我这是‘彩蛋机票’,我就立马入手了。”李女士机票订单李女士介绍,自己在购票过程中,平台还提示“托运行李时可不...

未经允许擅自换票?用户投诉“智行”机票操作不当引发纠纷

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉称上海蒜芽信息科技有限公司旗下“智行”未经允许擅自换票,机票操作不当引发纠纷。4月24日,新疆维吾尔自治区的刘女士向“电诉宝”投诉称其与同伴于4月15日购买两张5月1日乌鲁木齐飞往合肥的机票并出票成功,总价为2584元(经济舱R)。智行于4月23日在未经允...

“幽灵机票”惊现,消费者质疑“个人信息”遭泄露

值得注意的是,这3张机票并未消失,7月25日,记者以消费者身份拨打飞猪旅行的热线电话,客服人员根据冼先生的订单信息,查询到部分“幽灵机票”仍然有效,甚至在当天还有新的支付记录,乘机人为冼先生不认识的陌生人。张女士也遭遇了同样的问题。7月3日,她通过去哪儿网订购了6张机票,均为7月往返广州和乌鲁木齐之间的南...

旅客名下为何频现“幽灵机票”?平台称机票代理商违规造成

值得注意的是,这3张机票并未消失,7月25日,记者以消费者身份拨打飞猪旅行的热线电话,客服人员根据冼先生的订单信息,查询到部分“幽灵机票”仍然有效,甚至在当天还有新的支付记录,乘机人为冼先生不认识的陌生人。张女士也遭遇了同样的问题。7月3日,她通过去哪儿网订购了6张机票,均为7月往返广州和乌鲁木齐之间的南...

【电诉宝】因疫情限制出行 “智行”客服推诿不解决问题拒接电话

9月7日,四川省的王先生向“电诉宝”投诉称其在用智行APP购买绵阳至北京国行CA1454机票,因为疫情限制出行,去客服申请全额退票,给客服打电话,让开隔离限制出行证明,去开了,也提交给客服,还是推来推去,打了十遍客服电话,已经拒接。(注:图为王先生提供)...

800元的机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行...

随后《中国消费者报》拨打了铁友旅行网的官方客服电话，却被提示需要提供订单中留的联系号码才能咨询(www.e993.com)2024年11月22日。《中国消费者报》还拨打了昆明航空的官方客服电话并尝试转接人工服务，但电话中却一直循环提示坐席正忙。飞猪旅行平台从订票到退票只过了7小时602元的机票只能退210元1月21日，家住江西南昌的赖先生向《中国...

智行火车票上线24小时人工客服在线服务

如果在购票后出现问题,用户可以第一时间通过智行火车票24小时人工客服电话,反馈问题并得到妥善解决。此外,智行火车票还提供了"价格保障"服务。智行提供更全面、更低价的产品,不收取额外费用,价格公开透明。与之配套的还有"售后保障"服务,智行火车票为用户提供了丰富的自助功能,用户可以通过app自助查询订单,退票改签,...

机票“退改签”理赔被骗11万,不熟的APP不要碰

10月12日,吉林某高校副教授林先生接到一通自称国航工作人员的电话,手机号显示为个人所属。在对方利用正确的航班信息和身份证号取信于林先生后,称飞机机械故障需延误一小时,又引导他进入支付宝理赔中心,并很快甩给他一个支付宝账号,表示可以通过向该账户发起300元理赔金额。

退票贵引发万余条投诉,涉及“智行”铁友”等多个平台

《中国消费者报》记者在智行火车票APP中向在线客服咨询退票手续费的问题,智能管家回复,需要在查询航班信息界面点击“退改”选择“退票收费规则”查看,并回复:“暂不提供售前人工咨询服务。”记者拨打智行火车票官方客服电话,一直未接通人工客服。春秋航空官方客服则表示:“退票手续费每个阶段,包括机票价格退改签的手续费...

8月4日到31日的国内机票都可以免费退!目前多数申请仍在审核中

各大航司的客服电话也纷纷占线,记者下午尝试拨打了东航、南航的客服电话均无法接通。社交媒体平台上,网友们开始纷纷分享自己的退票经验和心得。例如从第三方平台“智行”进行退票时,会出现选择退票原因的选项,要选择“非自愿退票”和目前新推出的“疫情免费退票”入口才可以免费退票。