途虎养车 万师傅 美团外卖等入选10月全国数字生活十大典型投诉案例

10月16日,陕西省王女士向“电诉宝”投诉称其于我于2024年7月20日,在旅划算平台购买了电影票,没到时间,联系平台退款,可是平台没有任何客服回复,电话也打不通,第二天,联系上要退款,客服告知不可以退款,电影票没有看,也没有兑换,凭什么不能退款,提前联系了商家,联系不上,属于王女士的责任吗,平台不回信息,要投...

飞猪独家回应乘客被骚扰:已下架商家,商家已与涉事司机解除合同

同时,飞猪称,客户反映安全专线无法打通,经核查,平台的“安全专线”(点击后会直接联系飞猪客服保障团队)和“一键报警”(点击后会弹出“110”报警电话)功能均可正常使用,同时已启动流程和技术改造,以保证处置时效,“客户回拨商家联系电话为空号,系商家近日更新电话号码格式有误,形成无效号码所致”。飞猪表示,已开始全面...

实测OTA平台,7家暴露身份信息,存被利用盗刷风险

凭借身份证号,伪装成持卡人拨打银行客服,以获取被害人完整的身份、银行卡等信息,绑定第三方支付软件,实施盗刷。南都大数据研究院对去哪儿、携程、飞猪等10款具有购票功能的APP个人信息展示度展开测评,发现9款APP可通过短信验证码登录,其中7款APP均可找到个人预留身份证信息。飞猪、携程、途牛等7款APP内均披露个人身...