想解押得加钱 优信二手车如此“套路”合适吗?

“(吴先生:复印件车管所不认同,要求提供原件)提供营业执照原件,需要工作人员陪您一起去办理解押业务,如果需要我们工作人员协助您,拿上营业执照原件办理的话,是需要支付200元的费用的。”优信二手车客服人员回应称。经过短暂的考虑,吴先生还是决定继续缴费,可是没想到,当他再次拨通客服电话时,代办费用竟然涨价了。“...

优信二手车平台强制收取过户代办费?

针对魏先生反映的代办过户问题，特搜记者电话联系了优信二手车官方客服。工作人员表示魏先生反映的情况还需核实，目前无法给出确切的答复。据了解，魏先生的遭遇并非个例。今年315期间，《都市快报》记者就曾报道了程先生于2019年8月通过优信二手车按揭购买了一辆飞度，今年2月10日，程先生还款结束，联系客服办理过户时...

直击315|消费者投诉:优信二手车不为消费者过户 存在乱收费现场

车的户头也是上的优信二手车的,当时口头承诺还款一年就可以过户到自己的名下,一年后打过电话不给过户,说还清了给过户,本人于2022年2月10日将贷款结清,联系优信二手车客服,客服人员告知我需要缴纳1500元,才能办理解压,后续还有过户费,这种行为就是欺诈消费者,本人诉求,让优信总部无条件配合本人解压过户,...

优信 瓜子二手车 人人车 淘车被消协曝光 “电诉宝”显示问题还不...

打造“九大客服平台+365天+一对一+24小时快速反应”客服体系;优信二手车表示为相关车辆提供“三天免费试用、一年包退、一年或两万公里保修”等服务;瓜子二手车表示将完善投诉举报处理机制,建立“绿色通道”快速处理消费者投诉;二手车之家表示将优化APP个人中心,9点至18点可转...

贷款要多还4万多元?优信二手车被质疑“套路贷”

对于王女士提出退还多收的4万多元的诉求，该金融公司回复称，将根据有法律效力的合同内容来执行，会积极协助进行核实和推进优信对相关问题处理，客户也可自行联系优信处理。后来，王女士告诉记者，金融公司客服打过电话，只是通知她，金融公司没有问题，一切都是正常的。买二手车警惕金融陷阱《中国消费者报》四川记者站...

优信二手车强制收取车辆解压费500元 市商务局介入调查解决

近日,有网友通过平台留言反映,本人于2017年8月在优信二手车贷款购入一辆二手车,2019年8月7日缴清贷款后,优信二手车济宁员工联系我,称要求再缴纳500元解押费,如果不交就无法办理解压手续(www.e993.com)2024年11月26日。针对这笔额外的费用我提出异议,优信二手车客服也说不清此笔费用是什么用途,也无发票。据了解,车辆解压还清贷款后无需缴纳任何...

环信助力优信二手车夯实汽车电商标杆之路

优信二手车选择与国内SaaS客服头部厂商环信联手搭建营销型智能客服系统是二手车电商行业与中国SaaS企业的一次强强联合。优信通过环信在线客服系统中配置全面成熟的客服话术和会话标签体系,规范客服工作,方便管理;获取客户轨迹信息和历史沟通记录,打通登录数据同步客户电话、ID等资料,提高沟通效率,化挖掘潜在商机和二次营销机会...

市民优信二手车购车贷款还清 登记证书丢失无法再出售

本台听众热线62706270日前接到听众马先生的来电,反映他三年前在上海优信二手车公司贷款购买了一辆二手车,向58金融贷款也结清了,但是机动车辆登记证书不知在哪个环节丢失了,导致他将无法再次出售这辆车。请听本台记者陆兰婷、吴雅娴发来的报道。马先生告诉记者,三年前他在嘉定区博园路优信二手车市场贷款购买了一辆福...

二手车金融乱象不断,优信被指套路贷

界面新闻记者在采访后也曾电话致电过优信客服，对方表示，正常通过优信“付一半”服务贷款应当经过以下几个步骤：1、下载优信二手车APP，在线提交客户本人身份证、借记卡（储蓄卡），签署征信查询授权委托书，等待审核结果；2、通过信审后，线下签署“优信付一半购买意向书”及“三方购车协议”；3、使用贴有“优信二手车...

优信失信?买二手车买来麻烦 请留意合同文字陷阱

2018年1月,在桂林上班的龚先生在优信看中了柳州的一辆广汽菲亚特二手车,经过与平台交涉,他来到柳州购买。龚介绍,该车总价为7.5万元,因他是贷款购车,利息加上办理上牌、保险等各种费用,大约需要花9万元。使用了两个多月,车辆变速箱突然出现异响,龚打电话给优信客服。核对信息时,本来行驶了5万多公里的车,客服查询...