网上订机票被绑定另一张 携程客服:不涉及隐私

李女士说,数天前,她通过携程网预订了一张2月13日北京飞香港的机票,花费2100多元。昨天,她在用手机查询行程时,意外发现自己名下多出了一张4月12日南宁到越南河内的机票。“我从来没有订过这个票,我去越南干吗?”李女士马上致电航空公司,航空公司经过查询后却告诉她,这张票是她通过携程网预订的。李女士随即又...

携程旅行订票能退吗

拨打携程的客服电话：境内服务热线为1010-6666或400-820-6666，转接至已有订单查询及修改服务。如果是处理“车票”、“机票”特价票、儿童票、往返机票等退票事宜，可以拨打携程网电话号码（021-51096762）。直接在携程App上排队等待人工管家的服务。有用户分享了通过这种方式成功联系到人工客服的经历。如果是关于机票退...

南昌至丽江航班机票查询及价格信息

每家航空公司都设有客服热线,客户只需拨打相应号码,并提供所需查询的信息,如出行日期、出发地和目的地等,客服人员会在电话中为我们提供机票查询结果,并可直接预订机票。虽然此类办法相对较为传统,但对不熟悉互联网或应用程序操作的人而言,仍然是一个很好的选择。南昌到云南丽江机票查询不仅需要考虑航班价格,还要关注...

携程网机票退票电话是多少

航空公司改签电话-帮助中心全国免费电话1线010-56215586订票,改签,退票/:2线010-56225859.受理业务,改签,退票,预定(单张票)(返程票).(异地票).(联程票).(团票)。凭着有效身份证及订单号到工作人员指定的窗口取票,客户支付票款完毕以后,必须与订票人员联系核航空公司改签电话-帮助中心全国免费电话...

携程网电话 一站式的机票预订服务

全国免费电话:4008-145-156客户服务热线:4008-145-156受理机票改签改期特价机票预订飞机票退票价格查询业务咨询等。机票折优惠航空公司特价机票,东方航空旅游网是以航空有限公司(简称东航)和国际旅行社有限公司(简称国旅)为实体基础的,以技术为手段的,全国机票受理中心,是壹支历来敢於创新、乐於奉献...

携程建最大规模互联网客服 机票预订服务再升级

中新网4月11日电近日,携程威海服务联络中心进入试运营阶段(www.e993.com)2024年11月23日。与携程目前最大的呼叫中心——南通呼叫中心不同,威海服务联络中心采用互联网客服这种比较新颖的客服模式,并主要针对机票预订业务。客人可以通过携程网站和APP,与客服进行7×24小时实时沟通询问,这种服务模式具有时效性更强、准确率高、受地域限制少等优点,同...

最快7秒完成预订 这是携程机票给出的行业服务“标杆”

目前,旅客在携程旅行App上最快只需7秒钟时间,就能完成一张机票的预订。预订完成后,通过携程App,旅客可以自助完成退票、改签、取消订单、在线值机等操作,让旅客更便捷地管理自己的行程。“服务是携程及携程机票部门一直以来的优势。”携程机票相关负责人介绍,“携程也将继续着力服务,通过智能客服系统,降低消费者的预订...

携程客服机器人功能强大 覆盖机票预订服务所有场景

目前服务量占比已超过45%,与传统电话客服相比,效率最高可提升10倍以上。携程机票部门负责人告诉记者,“客服机器人”已十分智能,用户需求一次解决率已达89%,对于剩下11%系统暂时无法解决的用户需求,携程会通过“在线人工客服”与“电话客服”两个渠道来完善。

网上预订机票性别出错 携程:无法修改,退票重订

听了客服的介绍，吴女士决定为自己和父母购买三份10月中旬前往新加坡的5晚6日自由行产品，包括往返机票和酒店费用，总价约13000元。吴女士在携程上预订的自由行产品，显示商家为“携程国旅”客服提出可以为吴女士电话下单，就在吴女士为客服提供个人信息时，客服表示机票价格此时变动比较快，需要吴女士自己在App上进行...

携程打造全球化“样本”:国际机票50%预订为境外始发

与电话接听的客服人员不同,机器人能在平均一秒到两秒时间内,回复消费者所提出来的酒店预订、机票预定、退改签及一些旅游的简单问题等。这意味着,携程结合了客服人员的主观能动性,利用长期积累的大数据及构件的云计算体系,成功实现了人机之间的成功互动。