与时代同行 | 关乎平安的每一件小事 都是中国平安的大事

在场,便是平安服务小微企业,写好普惠金融大文章的笔墨。截至2024年6月末,平安银行累计服务普惠型小微企业贷款客户超88.85万户,贷款余额约5,150.51亿元。陆金所控股累计服务约2,317万客户,赋能的贷款余额为2,352亿元。平安产险为近143万小微企业提供了超90万亿全险种风险保障,累计赔案超17万笔,赔款金额超7.6亿元。

做改革创新实干派 中国平安普惠金融尽显为民底色

近日,中国平安保险(集团)股份有限公司(简称“中国平安”,02318.HK,601318.SH)公布中期业绩报告。半年报显示,今年上半年,中国平安归属于母公司股东的净利润746.19亿元,同比增长6.8%。截至2024年6月末,集团总资产突破12万亿元,近12.23万亿元;长期注重股东回报,将向股东派发2024年中期股息每股现金人民币0.93元,现金分红...

让金融的温度落到实处中国平安丰富普惠产品供给

平安银行积极加大普惠信贷投放力度，做好普惠金融大文章。平安银行打造“4+1”普惠产品体系，以普惠金融抵押贷、信用贷、担保贷和科创贷等四个标准普惠金融产品以及一个场景化综合授信方案，满足普惠小微客群、科创客群、涉农客群的金融需求。6月末，单户授信1,000万元及以下不含票据融资的小微企业有贷款余额户数88...

从一头牛到一个茶园,平安产险一笔一划写好普惠金融大文章

平安产险也将目光投向全国各地,聚焦千企万户、偏远地区群体等,持续提升普惠保险产品覆盖广度和服务能力,一笔一划写好普惠金融大文章。行走边疆聂方磊是土生土长的塔城人。然而,在入职平安产险的三年多时间里,他的跋涉路途堪比前半生走过的路。无论是农作物受灾,还是牲畜患病死亡,每当电话响起,意味着聂方磊又将出发...

平安人寿青岛分公司:积极开展“普惠金融推进月”活动

近日,平安人寿青岛分公司积极响应监管要求,全面开展“普惠金融推进月”活动,围绕“普聚金融服务,惠及千企万户”活动主题,广泛宣传普惠金融内容,立足寿险专业领域优化服务,进一步擦亮普惠金融工作的为民底色。在客服大厅及营业网点,分公司充分利用电子海报机、电视机等设备展出“普惠金融推进月”主题标语,并在明显位置布放...

盲文手册、手语导引配齐!平安人寿北分持续推进无障碍金融服务

为深入落实“普惠金融推进月”工作部署,平安人寿北京分公司客户服务中心积极行动,在“普惠金融推进月”中不断加强对特殊客户的金融服务,持续推进无障碍金融服务,以更加普惠、更加便捷、更加温暖的金融服务满足残障人士等特殊群体的金融服务需求(www.e993.com)2024年11月23日。近日,平安人寿北京分公司客服中心录制手语版《客服中心服务指引》视频,并开...

7*24服务不打烊,平安担保“普惠万家”春节客服活动触达1,349万人次

陆控相关负责人表示,“春节期间普惠金融服务不打烊,累计解答客户咨询30.3万人次,其中智能客服提供自助咨询27万人次,人工服务3.3万人次,多措并举为客户提供‘不断档’金融服务。”龙年新春期间,平安普惠咨询顾问服务小微企业主春节期间服务不打烊,及时为小微解决资金问题...

平安普惠深圳分公司董士伟:借力AI全面守护消费者权益

围绕上述话题，平安普惠深圳分公司总经理董士伟接受了南都·湾财社记者专访。董士伟南都·湾财社：在切实保护金融消费者权益过程中，如何借助数字技术手段，提升服务效率？董士伟：我们通过数字金融建设，打造“全流程消费者权益保护体系”，服务过程中应用“AI双录”、智能反欺诈、AI电话回访、AI提醒，引入了AI智能客服...

连跳两级 MSCI上调陆金所控股ESG评级至A级

普惠金融方面,陆金所控股始终坚持以客户需求为导向,提升服务能力与覆盖广度。陆金所控股通过“AI+O2O”模式建立起全覆盖的服务体系,按照客户需求进行分类,实施差异化经营策略。为了更好对绿色环保、高效节能等行业小微企业主提供融资服务,平安担保进行了队伍改革和模式改革。建立起一支高质量、高产能、高学历的“小微服...

天津银行:春节服务不打烊,温暖相伴迎新春

关注老龄客户群体,在956056热线专设“5-长者专线”,通过手机号码自动识别,为65周岁以上老年客户提供专属服务;利用“天津银行客服中心”微信视频号渠道,发布金融知识讲解、反诈宣传等系列视频,践行金融机构社会责任,不断提升老年人的幸福感和获得感。深耕科技赋能,打造“云上营业厅”,通过远程视频“面对面”方式,客户即...