仿冒国家单位口吻发短信,飞猪处理客诉的操作惊到我了
但显然,这条短信冒充市监局的痕迹过于明显了,比如短信上带了「飞猪」字样,有着明显的混淆视听的嫌疑,而更关键的是,发短信的号码是飞猪的平台号。因为这位用户上一条在飞猪订机票的短信,还没来得及删。然后这操作很快就露馅曝光了!看到这一野路子操作,有用户就表示,用户发起投诉后,飞猪没第一时间想着解决...
准确报出身份证号和航班,“机票退改签”骗局中谁泄露了旅客信息...
“如果川航的航班出现变动,我们都是通过官方电话95378号码发短信通知旅客的,您也可以在川航微信小程序上自助快捷查询航班动态,办理机票退票、改期,选座,值机等业务。如果接到诈骗电话,可以致电官方客服,客服将记录该涉诈号码并及时向上反馈、通知合作伙伴。”在四川有困难,找问政四川。如果您在四川遇到了操心事、烦心...
“3人同时买同趟航班票价不同”,平台回应
近日,有网友称在飞猪订机票时发现同一航班显示了差异巨大的不同价格该乘客质疑大数据杀熟网友视频截图该网友称,其预订的2月7日由河南郑州飞往广东珠海的航班CZ6489,三个不同手机、不同账号搜索该航班显示出不同价格:400元、480元和1330元,差异显著。平台客服解释称,每位旅客的随机优惠不同,“肯定不是杀熟,...
网约车合规仍待加强,乘客深夜遭飞猪接机司机骚扰
出于对自己人身安全的担忧,该乘客按下了飞猪接送机服务页面的“安全专线”和“一键报警”按钮,在未收到任何回应后,又拨打了飞猪接送机平台紧急电话,但提示为空号,直至乘客到达目的地许久后,她才收到飞猪对于她求助短信的回复。乘客在新浪微博曝光遭到网约车司机的骚扰并险些被带回家事件发生后,飞猪通过一个私...
太猖狂!飞猪员工四年贩卖66亿机票行程单
罗某的电子客票号一方面来自于职务便利获取,从飞猪公司内部盗取电子客票号码,另一方面通过向其他公司或个人购买。根据裁判文书显示,2016年初,罗某以代打行程单名义向上海某商务咨询有限公司股东郭某提出租赁该公司的账号密码及购买空白行程单,租账号密码的费用是1200元/月,空白行程单0.15元/张。2016年,罗某以其妻妹...
飞猪员工非法出售航空客票行程单获利千万 被判6年
罗某供述,其妻妹刘某2负责对接客户、打印并邮寄行程单、对接投诉等工作,妻子刘某1偶尔帮忙接投诉电话,其中飞猪的投诉通过钉钉联系,其他平台客服通过某甲公司、某乙公司的对外号码联系(www.e993.com)2024年9月20日。罗某还注册了昵称为“天河商务”的QQ号、昵称为“天和商务”的微信开展行程单业务,用其母亲胡某的支付宝收款,一共获利近1000万元...
因飞猪上写差评 杭州男子被酒店连骂3句"垃圾"
在休假回来后,杭州小伙阿连(化名)一直被飞猪客服和酒店两方搞得焦头烂额。甚至在昨天,阿连电话该商家,再次对质时,对方还是骂出了“垃圾”!他在10月11日预定了苏州的一家酒店,酒店方却找了各种理由让他取消入住。让他没想到的是,在给出一个差评后,对方打来电话,连骂他三个“你就是垃圾!”...
飞猪支付宝上线中移动境外流量包独家特惠
在网络越来越重要的当下,出境旅游时怎么上网不仅是游玩的头等大事,更是剧迷的核心关注点,错过延禧攻略的更新怎么能忍?8月15日,飞猪和支付宝联合中国移动,独家推出境外流量包五折特惠活动,境外旅游上网不用再租赁Wifi,也不用更换电话卡,在全球173个国家和地区,都能享受五折且不限量的移动境外流量。
飞猪境外流量包可不限量上网
新京报讯(记者王真真)近日,阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪与中国联通完成技术对接,消费者可以在飞猪出境超市里进行联通境外流量包的充值,境外旅游上网不用再租赁Wifi,也不用更换电话卡。目前,飞猪出境超市上线的联通流量包,适用于全国范围内的联通用户,消费者在购买流量包时,只需填写自己的电话号码并选择使用时段,在购买的...
退票贵引发万余条投诉,涉及“智行”铁友”等多个平台
“我询问飞猪在线客服,距离起飞时间超过12小时,为何手续费这么高。客服人员表示,手续费是按照公司规定扣除,但并没有告知比例或标准具体是多少。当天我多次拨打江西航空公司的客服电话,却一直未打通。”赖先生告诉记者,他还通过社交网络平台发起投诉,但页面一直显示“商家处理中”。