阿里京东 暗战香港

京东也针锋相对:其在近期宣布,香港地区用户可享受自营满299元免运费送上门服务(免运10千克),覆盖3C、家电家具、服饰美妆等自营全品类商品,最快次日达。无论淘宝还是京东,都宣称自己这波包邮尝试并非“浅尝辄止”,而是未来长期计划的一部分。在香港本土零售额已持续六个月下跌时,两大内地电商巨头却突然加码,或许是...

领航新型消费、做好以旧换新 京东打好“服务”先手牌

而针对第三方商家大件退换难的行业痛点,京东在以往“大件运费险”服务最高包运费800元/次的基础上,现在新增了一年两次上门取件、每次最高5000元的保障额度,当大件退换运费超过800元时,可使用这5000元的额度。这是继京东推出业内首创的“送、装、拆、收”一体化增值服务,即由专业团队一次性完成新机的配送、安装和...

“快递新规”争议背后:谁在害怕送货上门?

冯齐在重庆渝北区某片区送了两年快递,他所在的站点每天到货量在2500-3000件之间,5个快递员每天要送500-600个件,如果遇到618、双11这样的大促,派件量就更大。但从“快递新规”落地开始,这个速度就降下来了。“之前很多人都习惯了把快递放在菜鸟驿站,所以留的地址不完整,而且电话号码也有很多都是错误的。但现在要...

快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?

“送货上门”曾是网购服务特色之一，只是在驿站、快递柜出现后，被卡在“最后100米”。新规之前，只有京东、顺丰的快递员，会主动电话通知或“送货上门”，圆通、菜鸟、申通、极兔、韵达、中通快递员基本上直接把快递放驿站或快递柜。新规实施20多天后，根据媒体报道、消费者反馈，以及“极点商业”走访多家菜鸟驿站来...

“未经允许不得放驿站”,新规难倒400万快递小哥

而这次快递规定，影响和争议最大的是派送和取件过程。原来的派送取件，主要分为两种模式。第一种是送货上门的快递模式，以京东、顺丰为主。送货上门模式的企业，如京东，顺丰，由于采用自营模式，通过自建全部快递网络，来提供快递里的全流程服务，快递价格往往更贵。第二种是专业代收的快递模式，以“三通一达”和...

2小时上门取件已覆盖284城,菜鸟裹裹这是和京东杠上了?

图|京准取所以,这次菜鸟裹裹的2小时上门取件已经覆盖到了284个城市了,这是要跟京东杠上的节奏?虽然从之前的速度来看,京东物流的速度确实要比菜鸟裹裹的快,但是现在很明显,菜鸟裹裹覆盖的城市要更多更广(www.e993.com)2024年12月19日。不过相信有了菜鸟裹裹的竞争后,未来京东为了“笼络”用户,势必也将扩大自己的服务地区。

京东:现在查快递、退换货上门取件就打这个电话

京东官方宣布,从今天开始,无论商家是否属于京东平台,只要你在使用京东物流进行配送的商家下单,就可以直接拨打京东物流客服官方服务热线950616,查询你的京东快递到哪儿了,或是咨询退换货方式为京东小哥上门取件的进度等相关物流服务。京东表示,拨打客服热线,这里会有专属物流客服为你答疑解惑,帮你高效、妥善地解决问题。

京东快运、德邦快递推出大件商品上门取件服务,用户退换货无忧

IT之家7月19日消息,京麦商家中心宣布德邦快递、京东快运现已支持大件商品上门取件,保障用户退换无忧,缩短商家处理售后的时长。在此之前,当用户购买了超出京东快递揽收范围的超长超重商品,申请售后需要自行寄回商家,费时费力,影响用户的购物体验。

聚焦| “联名”上线上门取件新功能,京东德邦融合走到哪一步了?

7月19日,京东商家通知平台京麦发布通知,当用户购买了超出京东快递揽收范围的超长超重商品,为解决其因售后自行寄回等造成的相应问题,京东上线了德邦和京东快运上门取件功能。记者注意到,使用该功能,用户申请售后退/换/修时,将有更多品类可支持上门取件。而在商家端审核页面或售后服务单页面,可查看实际物流服务商是...

双十一快递战开打,京东1小时取件、菜鸟北京推半日达,部分网点悄然...

10月11日,京东快递就率先官宣升级服务,提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”,及“派送不上门必赔”三大服务承诺。目前,快递企业提出的履约赔付服务大多针对派送环节,如顺丰、中通标快此前便宣布实行“不上门必赔”。对比而言,京东快递此次较为少见地针对揽收时效及全程时效承诺晚必赔。