衣物送洗过程中不慎丢失,谁该为此负责?经浦东新区消保委调解后...
据披露,消费者叶女士投诉称,6月15日她在某电商平台购买了洗衣服务,共支付78.8元,由经营者提供上门取送服务。叶女士表示,她总共送洗了5件衣服,快递员当场确认并拍照留存,但此后,在商家收件环节却出现了问题,对方表示只收到了4件衣物,且让其直接联系快递公司,而快递公司又让她联系商家。对于双方的推诿“扯皮”,...
快递员没送货上门收到六个投诉 上门是不可能的:你愿送上门还是放...
这种做法已经习以为常,直到看到评论才意识到这并非标准操作。根据3月1日实施的新规,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件等情形,可处以1万元以上3万元以下的罚款,情节严重者可处以1万元以上3万元以下的罚款。中国快递协会对此作出回应称,新规并非要求必须上门投递,只要与用户协商一致即可。
山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”
目前,山东快递法人企业1116家,分支机构2567家,快递网路1.12万条,备案快递服务末端网点4.6万处,构建起中心集聚、辐射全省的高效快递转运网络,日均处理进出省快递包裹6000余万件,日均服务人次超全省半数人口。来源:海报新闻
不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时
现阶段,徐志每日的送货量为400票左右,每件派费为1.2元,虽然存入快递柜要为每个包裹支付0.4元存储费,但快递员愿意“自掏腰包”,也不愿意送上楼。“如果后续实施全部包裹送货上门的话,希望派费能上调至1.8~2元。”徐志说出了心里的期望。据今年1月下旬国家邮政局公布的2023年邮政行业运行情况,2023年,中国快递业...
新规快递不可擅自放驿站,快递小哥:电话联系客户致工作量大增,没人...
而普通快递的配送受新规影响则较大,陈阳称,一个普通快递件的配送费是6毛钱,之前都是直接把它们放进驿站。如果现在一个个打电话给客户的话,陈阳觉得很难做到。他粗略算了一下,联系一个快递用户需要1分钟,如果有300件快递,那就得300分钟,相当于5个小时。“我们每天配送快递的工作时长大概是8个小时,如果打...
快递新规实施一周后,你接到快递员的上门电话了吗?
“我们网点的业务员,一人一天要送300至400件快递,如果每件快递都打电话通知,打电话就要占用很长时间,送货效率会大大降低(www.e993.com)2024年10月20日。”中通快递一营业网点的工作人员告诉记者,业务员打电话需要花自己的话费,而他们送一件快递只赚9毛钱,如果遭到投诉还要罚款,对于快递业务员来说,工作很难进行。“我们网点缺三名业务员,发布招聘...
新政第一天没有等到快递上门,丰巢还收保管费
2月25日,有个件因为忘记查取件码,没有及时取。到丰巢花了3元保管费才取出来。如今要求打电话确定是放柜子里还是送货上门了,丰巢,还敢收保管费吗?其实要解决这个问题很简单。只要在下单时增加一个选择,同意放柜子和不同意放柜子。同意放的,快递员不用打电话就能处理了;不同意放的,快递员打一个电话也行啊...
观察| 为啥不是件件快递都上门?快递从业者有“难言之隐”
驿站是默认代收点不送货上门“一天打5000个电话不现实”眼下刚刚开学,重庆师范大学的校园内,不少学生到菜鸟驿站领取从老家寄来的行李和新购置的生活用品。仅在该校三食堂旁的菜鸟驿站,近期每日快递包裹量就多达5000件左右。而在平时,这里每天也有大约3000件包裹。
泉城调查|新规满月:“件件上门”压力下,快递小哥的磨合与期盼
“我负责的片区上班族多,快递量大,一天能送500多件。”比起王衍深挨个打电话送件模式,张立派送方式虽不符合规定,但在配送效率上,每天可比王衍深多送近200件快递。相比张立的“果断”,王衍深则相对“保守”。“那我先给你签收好吧,周一给你送过来。”听到电话那头客户“我没在公司,明天再配送吧”的答复,...
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
彭先生平均每日派件量有一百左右。他会常常碰见电话被拒接的情况,“比例百分之二、三十吧,客户会不耐烦。但是不接电话我又不知道我该不该上门。”快递员跑久了会对负责的片区居民较为了解,若有联系不上的,彭先生会基于自己对该收件者的了解决定要不要放驿站,放了后也会专门发短信告知,若拿不准则会带回去另选...