今年第三季度全市消保委处理投诉7.3万余件 线上购物、家电维修...
今年第三季度(统计时间6月21日至9月20日),上海全市消保委共处理消费者投诉73985件,推进企业先行和解109939件。其中,商品类投诉42896件,占58%,家居用品(8870件)、服装鞋帽(6965件)、家用电器(5279件)居前3位。服务类投诉31089件,占42%,教育培训(2470件)、文娱体育服务(2457件)、交通运输(2...
“黑维修”、续费扣费不提醒……上海消保委披露第三季度投诉
10月10日,上海市消保委透露,今年第三季度(统计时间为2024年6月21日至9月20日),上海市消保委共处理消费者投诉73985件,推进企业先行和解109939件。按投诉类别分,商品类投诉42896件,占投诉总量的58%。其中家居用品、服装鞋帽、家用电器居商品类投诉前3位,投诉量分别为8870件、6965件、5279件;服务类投诉31089...
江苏省消保委发布三季度投诉和舆情分析报告:人工智能自说自话成...
三季度,江苏省消保委系统共计受理投诉54673件,其中,商品类投诉30108件,占比55.07%;服务类23179件,占比42.4%;其他商品和服务投诉1386件,占比2.53%。在商品类投诉中,食品类投诉居首位,共7867件,安全、虚假宣传、售后服务投诉集中;其次为日用商品类投诉,共6684件,质量、售后服务及虚假宣传问题为投诉热点;家用电子...
太突然!知名品牌被曝大规模关店,此前被上海市消保委点名
面对上海市消保委的质疑,书亦烧仙草于3月9日做出回应,承认在600毫升的饮品中仅含有70毫升的酸奶。据《每日经济新闻》报道,记者在连锁门店监测平台查询到的数据显示,近90天,书亦烧仙草新开门店数为496家,关店数则达到了1605家。来自天眼查的数据显示,2024年9月3日,书亦烧仙草品牌所属的四川书亦餐饮管理有限...
太猖狂!上海消保委约谈后,他们没改没道歉…有爷叔气愤:被坑千元...
此前,上海市消保委曾曝光高德地图上搜索到的入驻商家“巨澜电气家电维修服务部(银星小区店)”,其地址显示为“闵行区水清路1550弄之1-31号银星小区”,但经实地探查发现为虚假信息;在百度地图上搜索到的入驻商家“美的空调维修”,其地址显示为“龙华西路480弄-7号”,经实地探查也为虚假信息。
地图App“维修刺客”扎堆,消保委约谈后平台商家仍有线下“查无此...
此前,上海市消保委曾曝光高德地图上搜索到的入驻商家“巨澜电气家电维修服务部(银星小区店)”,其地址显示为“闵行区水清路1550弄之1-31号银星小区”,但经实地探查发现为虚假信息;在百度地图上搜索到的入驻商家“美的空调维修”,其地址显示为“龙华西路480弄-7号”,经实地探查也为虚假信息(www.e993.com)2024年10月18日。
揭秘:骚扰电话背后的“外呼系统”利益链
据唐健盛介绍,去年“3·15”,上海市消保委曾经就运营商106号码的欺诈短信问题代表消费者向工信部门提出意见,此类短信问题也类似“骚扰”推销电话。但时至今日,也未见任何回复,106垃圾欺诈短信问题仍泛滥严重。北京炜衡(上海)律师事务所合伙人鞠秦仪认为,骚扰电话之所以屡禁不止,除了骚扰电话的技术在不断升级,...
信箱“李鬼”维修广告泛滥?消保委:可信度为0!
市消保委统计显示,实地走访的1003个地址中,714个地址的门牌号根本不存在,还有274个地址并非家电维修店铺,剩下的15个地址则是私人的普通维修小店,也就是说,没有一家是所谓的“社区指定维修服务中心”。其中有几个报修号码,还反复出现在了多个区的广告上,名头一变再变,有几十个所谓的经营地址,全部查无此...
上海消保委宠物食品测评:有样品宣称0诱食剂,结果被打脸
近日,上海市消保委公布38款宠物食品(16款猫条、16款狗罐头和6款自制宠物零食)比较试验结果。奇妙萌宠、汪崽福、神经猫、关谷庄、凯瑞思5个品牌样品实测粗蛋白质未达到其明示值且相差26.3%以上或无明示;小豆宠物、海派宠物、肉丸家自制宠物零食、杭州麦乐迪等4个品牌样品菌落总数超出全价宠物食品的限量要求(<1×10...
杭州消保委暂停消费投诉窗口服务 可线上或电话办理
为切实加强疫情防控工作,避免人群聚集,防止交叉感染,有效保护市民和工作人员身体健康和生命安全,杭州市消保委根据疫情防控工作要求,决定暂停有关窗口服务。窗口服务恢复时间将另行通告。消费者可使用“杭州315”微信公众号进行消费纠纷投诉,或拨打杭州市消费投诉热线(0571-89315315)进行投诉或咨询。(总台记者张国亮)...