福州一市民买的电视坏了!乐的是还在延保期,愁的是国美电器闭店了
近期机器发生故障,拨打国美电器官方电话无人接听,只能找厂家西门子。陈先生说:“(西门子)说有部件需更换,维修费用1000元。还说不属于他们的延保,需要自己出费用。”记者在黑猫投诉上搜索“国美电器”,共有1767条投诉。其中既有“不发货不退款”,也有“延保期内无法申请保修”的情况。从2023年至今,黑猫投诉上涉及国...
2023年度河南省消协系统消费维权典型案例发布
2022年6月至7月,消费者徐先生相继在洛阳市国美电器南昌路店预定五件西门子电器,共计花费16041元,消费者全款支付并收到商家开具发票。因房屋装修工作尚未完成,消费者一直未要求商家送货。直至春节前被店内销售人员告知,国美电器南昌路店与店面物业发生经济纠纷,电器被锁在店面无法送货。消费者与商家协商迟迟没有进展,...
总部多层人去楼空,国美无力回天?
国美电器在全国拥有3895家连锁店、2亿多名会员。但2023年开始,国美接连出现闭店消息,10月,有媒体报道国美广东门店全部关闭,随后公司回应并未全部关闭,但公布的数据显示,三季度国美在广东省减少了自营店12家,加盟店74家。北京、上海、连云港等多地的国美员工、消费者也对南方周末记者表示,所在城市的国美门店也在逐...
半岛调查丨客服电话无法接通,不少员工已离职!青岛国美电器现大...
3月15日,丁女士拨打了12315进行了反映。打完电话没过多久,国美电器工作人员终于回复了丁女士。工作人员表示,因国美电器大库欠钱,许多未能发出的货物被扣留,公司现已补上部分款项,将陆续发出一部分货物。目前,国美电器工作人员已将丁女士所购买的电器单号上报,并承诺一定会尽快答复。3月16日,国美电器的工作人员...
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空调、冰箱坏了?正规维修电话都在这里,建议收藏!
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深圳市国美电器有限公司 消费者要求免费维修
本人于2016年10月在国美电器龙华店,购买了一台“樱雪”牌的油烟机,价格2000多元。今年初,油烟机的玻璃面板突然破碎,联系品牌售后维修,一直不来,再联系国美电器售后无果。现诉求:免费维修。手机访问深圳本地宝首页投诉来源:深圳市消委会投诉人:张先生...
读者来信 | 购万元电器不发货也不退款?国美天津分公司回应
23日下午,记者联系了国美电器南楼店的副店长,对方说,之前与王先生签订的承诺函并不是经他手,详细情况应该向分公司了解。24日上午,记者随王先生来到国美零售控股公司天津区域分公司,一位负责人说,国美电器现在只有南楼和金狮两个门店营业,都在解决遗留问题,本市还有100多万元退款需要处理。除了总公司打款以外,他们...
国美电器购买格力空调故障频发 多次维修未果退货无门
据王女士介绍,2014年5月29日,她在国美青岛李沧广场店花了8099元,购买了一台型号为KFR-72LW/(72579)FNAa-A3的格力柜式空调。今年8月4日,王女士打开空调冷风后,发现空调不制冷,她立刻拨打格力售后维修手册上的咨询电话,对方回复会尽快派维修人员前去查看。
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咨询电话:400-966-7553维修地址:武汉市武珞路286号武汉国美电器有限公司唐家墩店咨询电话:400-836-7315维修地址:江汉区新华下路187号心动百分百(武汉)电器有限公司咨询电话:400-836-7315维修地址:武汉武昌区临江大道98号武汉积玉桥万达广场(二期)13栋15层10室...