山西银保监局党委书记、局长尹江鳌:2021年山西银保监局共处理银行...
北京商报讯(记者孟凡霞李海颜)3月15日,在银保监会举办的“银行业保险业深入推进金融消费者保护”专题发布会上,山西银保监局党委书记、局长尹江鳌介绍,2021年山西银保监局共处理银行业投诉4784件、保险业投诉3975件。畅通化解渠道,优化12378投诉维权热线服务,2021年共接听消费者来电9.6万通,来电满意率99.6%。
查询银行消保热线投诉电话号码及解决技巧
4.中国银行消费者保护热线电话:95566中国银行是中国五大国有商业银行之一,也是中国最老牌的受理银行。他们的举报消费者保护热线电话是95566。客户可以通过该热线电话熟悉银行的说明消费者保护政策,咨询投诉事宜,或索撤消费者权益保护手册等。5.交通银行消费者保护热线电话:95559交通银行是中国四大国有商业银行之一,也是...
银行保险机构注意了!银保监会重拳整顿这些乱象:过度营销信用卡...
10月10日,银保监会发布《中国银保监会办公厅关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》(银保监办发[2019]194号),明确本次侵害消费者权益乱象整治的工作重点内容,并强化整治问责,要求银行保险机构对机构自查和监管抽查发现的问题要逐一建档立案,严格自查自纠,一次性问责到位。本次整治工作分自查整改阶段...
银保监会点名多家银行!工行投诉量居国有大行第一,信用卡业务仍是...
近日,银保监会通报最新银行业消费投诉情况指出,今年一季度,银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉75936件,其中,涉及股份制商业银行的投诉量最高,为29393件,占投诉总量的38.7%;国有大型商业银行、城市商业银行(含民营银行)、农村中小金融机构、外资法人银行以及其他银行业金融机构投诉量占总量比重分别...
银保监会:银行保险机构是处理消费投诉的责任主体
银保监会:银行保险机构是处理消费投诉的责任主体新京报讯1月17日银保监会网站消息,为切实维护银行业保险业消费者合法权益,进一步规范银行保险机构消费投诉处理工作,银保监会近日发布《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(下称《投诉办法》),并将于2020年3月1日起施行,原《保险消费投诉处理管理办法》和《中国...
提前还房款,银行表示没额度,找银保监会投诉后安排还款了
上海秦兵(北京)律师事务所主管律师刘馨远指出,借款人若希望提前还款,最好先全面看一下双方贷款合同约定,然后根据合同条款针对性向银行提出还款申请,同时记录和银行的沟通证据(www.e993.com)2024年7月24日。朱界平律师则表示,如果借款人认为银行故意拖延的,可以合法维权,向银行总行或银保监会投诉。
银保监会最新通报!这几家银行被投诉最多
今日,银保监会消费者保权益保护局发布《关于2022年第一季度银行业消费投诉情况的通报》。数据显示,2022年一季度,中国银保监会及其派出机构第一季度共接收并转送银行业消费投诉7.59万件。其中,涉及国有大型商业银行的投诉占比26.6%;股份制商业银行的投诉占比38.7%;外资法人银行的投诉占比0.5%。其中,工商银行...
中国银保监会消费者权益保护局发布《部分银行保险机构违反<银行业...
近日,中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第7号通报《关于部分银行保险机构违反<银行业保险业消费投诉处理管理办法>的情况通报》(以下简称《通报》),通报了工商银行、光大银行、中邮人寿违反《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(以下简称《投诉办法》)的情况。
银保监会:上半年银行保险投诉21.28万件,增速呈现下降趋势
近年来,银保监会充分挖掘12378消费者投诉维权热线、投诉督查、现场检查、风险监测等渠道的信息线索,及时发现社会关注度高,人民群众反映集中的银行保险领域的消费问题。发挥消费者教育风险提示工作形式灵活、反应迅速的优势,及时曝光和揭示与金融消费者利益息息相关的问题和风险,并积极协调媒体扩大宣传、增强影响。
银保监会:一季度接收78414件银行业消费投诉
《通报》显示,2021年第一季度,中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉78414件,环比增长2.9%。其中,涉及国有大型商业银行25091件,环比减少3.0%,工商银行、农业银行、邮储银行的投诉量位列国有大型商业银行前三位;股份制商业银行32599件,环比增长2.4%,招商银行、浦发银行、中信银行的投诉量位列股份制商业...