来自“官方”的骚扰电话推销?听起来是“馅饼”,差点掉进陷阱!
打完投诉电话后,周女士更是感到事情复杂——官方客服说不要相信非10086打来的电话,但推销电话确实发送了10086的官方短信,“问题出在了哪里?”事实上,有不少人将此类验证码告诉推销员后,遭遇到了手机套餐的消费陷阱。深圳的消费者张先生告诉记者,他也于近期接到此类推销电话,一看是座机打来的以为是工作电话就...
工信部加强呼叫中心业务管理,防止骚扰电话扰民——你接过“95...
近日,针对民众反映强烈的“95”“96”开头号码的骚扰电话问题,工信部印发《工业和信息化部关于加强呼叫中心业务管理的通知》(以下简称《通知》),部署进一步加大对骚扰电话的整治力度,从严规范呼叫中心企业经营行为,杜绝相关骚扰电话扰民问题。对此,专家指出,骚扰电话看上去虽然“不起眼”,只是一个几分钟甚至几十秒就会结...
运营商、渠道商、代理商?——来自“官方”的骚扰电话推销乱象调查
接通后,中国移动的官方客服称,“不要相信任何非10086打来的电话,如要办理业务请到移动营业厅。”随后周女士尝试回拨此前打来的固定电话,但语音提示显示“您所拨打的是空号”。打完投诉电话后,周女士更是感到事情复杂——官方客服说不要相信非10086打来的电话,但推销电话确实发送了10086的官方短信,“问题出在了哪里?
工信部回复人民网网友:收到骚扰电话可通过多种方式投诉、拒接
“我部一直高度重视垃圾短信(或骚扰电话)治理工作,采取了一系列措施,规范信息通信企业市场经营行为,维护良好市场秩序和用户合法权益。”工信部介绍,如用户收到垃圾短信(或骚扰电话),可通过以下方式投诉:(1)网站:12321;(2)12321助手APP。如涉及恶意骚扰行为(或违法犯罪行为),请直接向公安机关...
工信部核配 12327 铁路服务监督专用电话号码
工业和信息化部6月28日公告,向国家铁路局核配12327号码作为铁路服务监督专用电话号码。公告称,铁路是国民经济大动脉、重大民生工程和综合交通运输体系骨干,在经济社会发展中的地位和作用至关重要。随着铁路服务水平和覆盖程度的全面提升,人民群众对铁路业务咨询、投诉建议、意见反馈等需求快速增长。
您的手机号关联了哪些互联网账号?名下有多少张移动电话卡?“一证...
所有移动电话卡数量48小时内专用短信端口10699000会向预留的手机号码反馈结果!如果发现号卡查询结果和本人实际使用的号卡数量不一致想查询号码明细或办理销户:①三家基础电信企业用户:可以到营业厅查询核对号码明细;②移动通信转售企业用户:可以咨询客服,通过线上或线下方式查询明细(www.e993.com)2024年9月7日。
工信部网站投诉移动,结果你真的想不到!
工信部网站投诉移动,结果你真的想不到!因为主副卡绑定之后的解绑问题,移动公司流程不支持主卡本人到营业厅进行解绑,需要本人及副卡主人一起到移动营业厅进行解绑。本人就这个问题去工信部网站进行投诉,也给部长信箱进行留言。每次投诉之后,第二天就接到10086电话,但是就是不解决问题。问就说解决不了,连续投诉几次,...
工信部:目前我国尚不具备实现网络层面的移动通信号码归属地变更的...
针对网友提出的“电话号码归属地更改”建议,工信部近日给出了官方回复。此前,有网友在人民网“领导留言板”向工信部留言称,“现在电话都是实名制,电话号绑定的银行卡及一些主流的软件较多,更换号码后造成一系列问题,也给各部门增加工作量。全国流动人口较大,现在都可以携号转网了,省外归属地更改何时落实。希望...
工信部:三季度骚扰电话投诉下降12%,小红书投诉量增长快
11月16日,南都湾财社记者从工业和信息化部发布的《2022年第三季度电信服务质量的通告》(下简称通告)了解到,2022年第三季度,12321受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉达到了7.26万件,环比下降4.8%,同比下降12.3%。受理关于垃圾短信的投诉共计3.71万件,环比下降9.7%,同比上升20.5%。
工信部:一季度170/171号段骚扰电话投诉量下降53.2%
据12321网络不良与垃圾信息举报受理中心统计,全国垃圾信息用户投诉量降至近三年来的最低水平。其中,呼叫中心95/96号段和移动转售170/171号段拨打骚扰电话的用户投诉量下降最为明显,分别环比下降83.2%和53.2%。下一步,工业和信息化部将继续践行以人民为中心的发展思想,不断优化垃圾信息治理长效机制,重点针对群众反映...