广东消费投诉热点难点集中在家电、餐饮、电信、网购、汽车、网游...

2023年,广东省市场监管系统处理投诉举报340.45万件,投诉按时办结率和举报按时核查率均达到99.9%,为消费者挽回经济损失约5.54亿元。该省新增“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺店”3.28万家;食品安全评价性抽检合格率达99.6%,消除特种设备隐患5.3万个,保障消费安全;开展民生领域案件查办“铁拳”行动,查办案件3.8...

上半年,广东处理通信服务投诉24290件

上半年,广东处理通信服务投诉24290件新快报讯广东是电信服务消费大省,目前全省电话用户数达1.9亿户,居全国首位,通信服务消费需求旺盛。由于消费规模庞大、需求旺盛、交易活跃,使得通信服务成为广东消费维权[下载黑猫投诉客户端]工作的重点。据广东省消委会统计,2024年上半年,广东消委会系统处理通信服务投诉24290件,为...

2023年度广东消委会系统消费投诉分析报告

2023年,广东全省消委会系统共收到电信服务投诉25980件,其中移动电话服务投诉25555件,占该类投诉的98.36%;从投诉性质来看,售后服务投诉22101件,占该类投诉总量的85.07%。投诉主要问题:一是营销花样多,套餐规则复杂,收费标准混乱;二是套餐升级容易降级难,人为设置障碍阻止消费者降低套餐资费;三是增值业务取消难,取消或...

广东广州:第三季度为消费者挽回经济损失9392万元

中国消费者报广州讯(陈晓莹记者李青山)10月21日,记者从广东省广州市消委会获悉,2024年第三季度,广州全市消费者组织共接待消费者来访和咨询2821人次;受理消费投诉69206件,同比上升21.13%;为消费者挽回经济损失9392.17万元。第三季度,按投诉性质分析,售后服务类投诉最多,共37218件,占比53.78%。第二位是质量问题,...

炸锅!电信崩了,全广东无法打电话?最新回应!中国驻日大使馆:超标...

当天下午，券商中国记者尝试拨打同事的电信号码，也提示，暂时无法接通，请稍后再拨。6月8日下午，中国电信广东客服发布微博回应称：因网络异常，影响部分移动用户接听电话，我们正在进行抢修，由此给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解和支持。根据中国电信官方公布的数据，2023年4月，中国电信净增移动用户数149...

“打不了电话、上不了网,还没信号!”中国电信广东全省突然崩了:连...

“打不了电话，也上不了网，还没信号！”6月8日下午，不少网友在社交媒体反馈称广东电信号码互打显示空号或关机，电话卡无信号，手机上网也受到影响(www.e993.com)2024年12月20日。据多名网友反映，大约14：15开始，广东省的电信用户出现SIM卡突然无网络信号，无法呼出电话，连中国电信服务热线10000也无法拨通。有网友戏称“直接失联”，回到“...

中国电信广东客服:16时30分起,受影响用户的接听电话功能逐步恢复

6月8日14时左右,多名广东电信用户向羊城晚报爆料称,自己的手机卡无法通话和上网,连打10000号报故障也打不出去,或出现拨打电话时提示空号或关机等情况。对此,中国电信客服回应称,电信基站出现全省(广东省)故障,暂时不能拨打电话,故障原因暂不明确,正在紧急加急处理。此次故障波及电信卡归属地为广东地区的用户,其他地...

突发!中国电信广东地区大面积崩溃:手机没信号、电话空号!最新回应→

#中国电信(6.980,0.19,2.80%)#话题突然登上微博热搜第一引起网络热议根据多位广东网友反映,他们的中国电信手机卡今天下午突然出现直接没有信号、打不了电话、无法上网等情况,拨打电话还会提示空号或关机,即使将手机重启也无济于事。有网友联系中国电信客服之后,得到的回应如下:...

中国电信广东地区崩了?客服:网络异常影响部分用户接听电话

中国电信广东地区崩了?客服:网络异常影响部分用户接听电话VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。关键字:中国电信电话...

广东消费者维权意识强 投诉突破40万件,电信类、“考公”培训等...

投诉量依然主要集中在经济活跃的珠三角地区,广州、深圳两市共353980件,占全省总量88.44%。据广东省消委会副秘书长黄冠英介绍,电信类消费投诉增幅最大,关于套餐扣费等投诉飙升。2022年,全省消委会共处理电信类投诉25375件,同比上涨106.00%,为涨幅最大的投诉类别。套餐活动规则不清晰,业务办理繁琐复杂,未经同意擅自...