助力“老有所护” 阳光财险写好“养老金融”大文章

阳光财险加速公司互联网适老化改造,为老年群体消费者提供更加暖心、便捷的服务:电话客服可自动识别老年人并进入人工服务,客户无需接通电话后转人工的复杂操作;互联网智能App增设“尊爱版”模式,页面内容简洁,重点突出,字体放大,让老年人使用起来更加“丝滑无阻”。科技赋能线上设备,线下服务也不遑多让。作为公司和...

阳光财险全力应对河南极端强降雨天气

“我的车突然熄火了,水已经灌进了车里,你们赶紧过来帮我处理一下吧!”7月17日早上5时,阳光财险商丘中支理赔员接到了樊先生报案电话,称其在高速桥下行驶时因积水较深,车辆突然熄火。“您别急,我们马上到!”理赔员一边在电话里安抚客户情绪,一边立即赶往事发地点。到达事故地点后,理赔员卷起裤腿趟入没过膝盖的...

以服务优化加持产品钜惠 阳光财险2024年客户节精彩进行中

此外,本次客户节,阳光财险共招募外部客户体验官1142人,这支体验官队伍将成为公司触客的关键“触角”,亦是公司经营提升的重要基础,他们将不断从产品、系统、流程等方面发现问题、为客户发声,助推公司解决客户痛点问题,不断驱动阳光财险提升客户服务体验与服务能力。爱升级:服务专享,品质升级面向全国重点客户,阳光财险...

阳光暖童年 护苗正当时——阳光财险多措并举护航青少年茁壮成长

今年截至4月底,阳光财险累计通过学平险为广大学子提供风险保障1390亿元,通过校责险累计为25个省份的3700多所学校提供风险保障698亿元,赔付金额近150万元,及时为遭遇意外的孩子、家庭和学校送去阳光温暖,守护学子健康,促进社会和谐。青少年正处于身体发育、人生成长的关键阶段,守住校园食品安全底线至关重要。阳光财险通过...

阳光财险浙江分公司为各地返乡人员保驾护航

切切游子意,浓浓故乡情,无论时代如何变迁,春节始终承载着人们对家的眷恋、对幸福的期盼。春节是一场盛大的团聚,归家是一段温暖的旅程,为守护来之不易的团圆,让人们拥有更多的阳光,阳光财险浙江分公司及下辖机构秉持着“一切为了客户”的核心理念,在春节假期积极

20通感谢电话,16面锦旗——阳光财险山东省分公司理赔服务荣誉单

“你好，我要感谢一下潍坊中支的小伙王露晴...”这是阳光财险95510客服接到的客户感谢电话(www.e993.com)2024年11月25日。10月份以来，仅一个月时间，阳光财险山东省分公司接到了20通感谢电话，还有16位客户亲自上门赠送锦旗，他们纷纷表达了对理赔条线员工优质服务的感谢，对阳光客户服务的认可。科技赋能理赔更便捷10月13日，淄博的任先生...

28通感谢电话,6面锦旗,阳光财险四川分公司理赔服务荣誉单

“你好，我想感谢一下你们公司武侯中支查勘员罗清高...”这是阳光财险95510客服接到的客户感谢电话。今年以来，短短两个半月时间，阳光财险四川分公司就已经接到了28通感谢电话，还有6位客户亲自上门赠送锦旗，他们纷纷表达了对理赔条线员工优质服务的感谢。　服务热情周到理赔及时高效临近春节，2月5日晚上19:35分...

泰州阳光财险因拒赔被罚36万,维权平台还有一大堆投诉!

10月12日,银保监会泰州监管分局公布一则罚单,阳光财产保险股份有限公司泰州中心支公司(下称“阳光财险泰州中支”)因拒赔被罚款人民币28万,一位负责人也被处以警告,并罚款人民币8万元。不光是被监管处罚,近段时间,阳光财险在知名维权平台“黑猫投诉”上存在大量的消费者投诉案例,未经同意擅自扣款是最多的投诉理由...

贷款5万搭售3.42万保险续|李先生的投诉被转送阳光财险内蒙古分...

你亦可依法向法院提起民事诉讼、向仲裁机构提起仲裁或向内蒙古保险合同纠纷调解委员会申请调解(调解电话:0471-6902101)。李先生接到《告知书》后表示,他将坚持到底,维护自己的合法权益。

阳光财险以案说险:关爱老年人 这份防诈骗指南请收好

柳女士第一次碰到这样情况感到非常诧异，也非常着急，冷静后立马询问自己的子女，经子女提醒才知晓是诈骗电话，及时防范了上当受骗。案例分析案例里的柳女士，突然接到陌生来电，虽然很担心保险理赔，但没有轻信，冷静下来后，通过询问子女，破解了诈骗团伙的套路，有效地规避了财产损失。阳光财险风险提示不要轻信，...