??揭秘:骚扰电话背后的“外呼系统”利益链
9月10日,《中国经济周刊》记者以“企业主想开发客户满意度回访电话系统为由”致电10086(上海移动),客服回复说有类似智能呼叫中心的业务,但是需要对接客户经理申请,两个工作日给答复。12日,记者接到了移动客户经理电话,在告知其大致需要5个号码,每日拨打200次的频率后,客户经理反馈次日可以告知预算。14日,客户经理...
接到一个私人号码号称10086客服,帮你更换套餐是真的吗?
###一、认识“10086”的常规与异常首先,我们需要明确“10086”是中国移动的官方客服电话,广泛被用户熟知用于咨询话费、流量、套餐变更等事宜。然而,这并不意味着所有显示为“10086”的来电都是官方来电。随着技术的发展,不法分子利用技术手段,可以轻松伪造来电显示号码,使得用户难辨真伪。###二、私人号码冒充...
四川眉山男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但不知道原因...
但没想到的是,尾号6000这个号码,在1月11日上午11点50左右又被移动公司停机,理由是“电话卡存在异常使用情况”。“这个号码我当天就打了一个电话。”无奈之下,当天下午,二木先生再次携带身份证前往营业厅核验恢复通讯。没想到是,这个号码仅仅恢复正常三天,1月14日下午2点19分,二木先生再次收到短信,尾号6000这...
听起来是“馅饼”,差点掉进陷阱!来自“官方”的骚扰电话推销乱象...
”虽然对方自称“官方客服”“赠送流量”,但考虑到并非10086打来的电话,并且索要验证码,周女士略有犹豫,说想先看看验证码短信的文字内容。没想到,话没说完,推销员竟主动挂断了电话。对方挂断电话后,周女士仔细阅读这条短信内容,显示确实是10086发来的——“验证码为×××,您正在通过广州市××通信科技有限...
来自“官方”的骚扰电话推销乱象调查
随着通信服务市场竞争日趋激烈、业务更加多元,2022年起通信投诉飙升,投诉量达25375件,同比上升106.00%,2023年维持高位,有25980件;而2024年仅上半年就有投诉24290件。从近年消费投诉情况分析,消费者反映较多的问题主要有:电话推销频繁,营销手段不规范,部分通信运营商致电次数过于频繁,一定程度侵犯了消费者的...
中国移动:如何查询电话欠费金额?
1.通过中国移动官方网站查询欠费:用户可以中国移动官方网站(10086)的客服电话个人业务中心,选择“我的介绍账户”或类似的账单栏目,然后进入“话费查询”或“账户信息”等功能模块,在该页面中可以查看与该用户账户相关的操作话费信息,包括账户余额、欠费情况等(www.e993.com)2024年10月16日。用户可根据自己账户的微信要求进行查询并记录下查...
温州移动,越来越鸡贼!
近日,温州移动公司网上新增多条投诉。我要求取消每个月保底128元拒绝任何违约金7.30号上午,我给10086打电话要求更改套餐,理由是最近两个月都是200多的话费,本人流量40个g,300分钟的通话时间用不完,要求更低的套餐。对方工作人员表示:“不论要求100以上还是100以下的,都有每个月保底128元返还12元的消费,如果改...
新华视点|骚扰电话像“长了眼” “牛皮癣”咋就这么难治?
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心公布的《2023年第三季度垃圾信息投诉情况盘点》显示,在2023年三季度骚扰电话投诉中,94.5%与商业营销相关,排名前三位的分别为贷款理财、欠款催收与房产中介。记者了解到,利用人工智能开展电话营销正大行其道。在网络上搜索“外呼电销”,显示的搜索结果中大部分都是“人工智能外呼...
新城一区:中国移动的用户您今天给10086打电话了吗? 1.为了避免您...
昨天再次打10086。今天接到回复电话。只能承诺顺利的话3个月内解决信号问题,不顺利的话无法承诺解决时间。无语。2011-10-10fes11715楼哎,让人无语啊。2011-10-10多...多16楼2011-10-17雪儿朵朵17楼2011-10-18红五月18楼2011-10-27不是女人123019楼逼的俺自己买了一个信号放大...
10086骗人改套餐该怎么投诉?
说说我的移动维权过程吧!我妈妈的移动号码今年8月份老妈跟我说话费最近多了好多,老人不懂我拿来一查移动从18元给变更为38元!我问老妈移动给她打过电话给业务么。老妈说没有!之后就好办了,先打电话到10086明说投诉未经本人同意修改套餐,要求改回去,并三倍赔偿产生的费用!次日移动回复下面业务员改的并经过本人同...