金融监管总局消保局谈“恶意投诉”:会逐步完善对金融机构考核标准
中国服务贸易协会消费信贷调解服务专业委员会发布信息显示,近日国家金融监督管理总局金融消费者权益保护局及金融消费者权益投诉调解中心相关领导对其进行了回访调研,相关领导表示,金融机构面临恶意投诉,正在优化相关鉴别系统,并会逐步完善对金融机构的考核标准,压缩黑灰产产业的生存空间;明确催收是金融外包服务,但催收公司不是...
查询银行消保热线投诉电话号码及解决技巧
他们的举报消费者保护热线电话是95566。客户可以通过该热线电话熟悉银行的说明消费者保护政策,咨询投诉事宜,或索撤消费者权益保护手册等。5.交通银行消费者保护热线电话:95559交通银行是中国四大国有商业银行之一,也是中国最早的公司银行之一。他们的山东消费者保护热线电话是95559。客户可以通过该热线电话咨询、投诉,或...
众安保险营销骚扰投诉多!消保委敦促改正
1、互联网新闻信息服务许可证:10120170022;2、违法和不良信息举报电话:010-88315438中国消费者报新媒体编辑部出品来源/中国消费者报·中国消费网记者/刘浩编辑/李晓雨监制/何永鹏任震宇
推销电话频繁骚扰遭投诉,上海消保委敦促“众安保险”保护消费者权益
上海市消保委也接到了相关消费者投诉进入黑猫投诉。在315前夕,上海市消保委专门就营销电话骚扰问题与众安保险进行沟通。众安保险辩称,消费者反映的“众安保险”的营销电话与短信骚扰中的大部分不是公司行为,其中有相当数量是涉嫌“外部不明势力不法分子”电信诈骗行为。上海市消保委表示,《中华人民共和国消费...
3·15调查|山寨“400”售后电话泛滥 真假难辨怎么办?
办理“400”热线电话也很简单,记者调查发现,在某购物平台上,只要提供营业执照、法人身份证和公章,花钱就能办,最低套餐一年260元,年费还可以全部抵扣话费,114也查不到公司真实信息。湖南省消保委提醒:不要轻信网搜的所谓“官方维修”受访中有业内人士表示,近年来,部分家电企业重营销轻售后,随着运营成本增加...
维权直播、局长接电话、公益市集……遇消费急难愁,新民帮侬忙!
据统计,2023年,12345市民服务热线共接消费诉求158.5万件,其中,投诉举报类27.4万件、求助类107万件、咨询类23.8万件(www.e993.com)2024年7月27日。在投诉举报中,排名前三位的依次是网上购物,占比42.7%;不正当经营,占比11.6%;各类服务卡券,占比10%。3月15日上午10时,“3·15新民晚报公益市集”“上海市消保委公益律师3·15...
已有上海人被骗!知名老牌产品被铆牢,问题在这
于是,她拿出了购买热水器时附带的产品说明书,拨打了说明书上的上海能率有限公司电话58994746(该号码慎打),维修人员在半小时内就上门了。经过一番讨价还价,姜女士支付了680元给了维修人员,更换了主板和零件,却始终没有拿到维修发票。姜女士:说你们那个板子(主板)坏了,还有另外个零件。那我们就问他多少钱,...
江苏省市场监管局、省消保委就“骚扰电话”联合约谈三大运营
中国质量新闻网讯据江苏省市场监管局6月11日消息,就群众反映强烈的电话推销扰民问题,近日江苏省市场监管局、省消保委联合约谈电信、移动、联通三大运营商,并就广告管理中电信业务经营者应当履行的义务开展行政指导。据悉,近年来,电话推销扰民问题已成为公众反映强烈的社会问题之一。从推销涉及的广告种类看,保险理财、...
浙江市场监管局、消保委就骚扰电话等约谈三大电信运营商
据了解,浙江省市场监管局、浙江省消保委前期在全省投诉举报处理及在线公开征集电信消费线索1700多条;2019年1月至2020年4月,省市场监管局共受理涉及通信领域服务质量除外的各类投诉举报8499件投诉问题,其中涉及移动占62.6%、电信占25%、联通占12.4%。浙江省消保委秘书长崔砺金在会上就电信行业存在的问题进行了通报,...
杭州消保委暂停消费投诉窗口服务 可线上或电话办理
为切实加强疫情防控工作,避免人群聚集,防止交叉感染,有效保护市民和工作人员身体健康和生命安全,杭州市消保委根据疫情防控工作要求,决定暂停有关窗口服务。窗口服务恢复时间将另行通告。消费者可使用“杭州315”微信公众号进行消费纠纷投诉,或拨打杭州市消费投诉热线(0571-89315315)进行投诉或咨询。(总台记者张国亮)...