网络消费问题找哪个部门投诉?电话及最有效途径全揭秘
信用卡用户可以向CBIRC投诉银行在信用卡领域的质检不当行为,如乱收费、未经授权扣款等。二、信用卡发卡行1.信用卡发卡行客服中心信用卡发卡行是指提供信用卡服务的网购银行或非银行金融机构。信用卡用户在遇到任何问题时,可以通过拨打发卡行客服电话或直接前往当地发卡行营业网点进行投诉和求助。发卡行通常会有专门...
春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多
长假期间,静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共383件,其中投诉286件、举报90件、咨询7件。投诉举报涉及商品类240件、服务类136件;投诉举报量居前五的分别是食品(62件)、服装鞋帽(29件)、互联网服务(26件)、家居用品(19件)、非特殊用途化妆品(18件)。春节期间的投诉举报在网络购物方面较为集中,尤...
在“网红”直播间购物遇纠纷,消费者如何维权?
除了向网络交易平台投诉外,消费者还可以拨打12315热线或登录全国12315投诉举报平台进行投诉举报。如果沟通协商、12315投诉举报都无法解决问题,消费者还可以选择向经营者所在地或第三方交易平台所在地,负责监管市场经营行为的市场监督管理部门进行投诉,要求其对经营者进行调查处理。法官提示广大消费者,在“网红”直播间购物或...
网购遇纠纷,该如何维权?可保存好聊天记录、购物凭证作为维权证据
如果发生网络消费纠纷进入黑猫投诉:httpstousu.sina,该如何维权呢?记者就此进行了采访。有7天“后悔权”消费者热衷网购近年来,网购产生的有关商品质量、价格等纠纷较多。为更好解决问题,早在2014年,《消费者权益保护法》新增了网购消费纠纷的解决途径,就是“网购7天后悔权”。在网购平台选择退货...
...冒充客服“提货卡”诈骗、刷单返利诈骗……网上购物,这些陷阱...
据新华网(19.970,-0.05,-0.25%)报道,作为大陆首个涉台海事纠纷解决中心,“福建省涉台海事纠纷解决中心”在厦门市海丝中央法务区建设工作领导小组办公室和福建海事局指导下,由厦门海事局联合厦门海事法院、厦门市司法局、厦门仲裁委、船员协会、丝路海运联盟等11家单位及行业协会共同成立,办公场所设在海丝中央法务区厦门...
@消费者,维权知识要了解!
维权热线12315(www.e993.com)2024年7月27日。对于网上购物存在的风险,提醒各位消费者,要尽量索取购物凭证或者保存教育协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
线上线下如何维权、遇到霸王条款怎么办?海南省市场监管局这份消费...
此外,消费者也可与处理线下购买商品的消费纠纷一样,网上购物发生消费纠纷,也可通过拨打12315投诉电话、向消协或相关职能部门投诉等方式反映诉求。对于网上购物存在的风险,市场监管部门提醒各位消费者,一定要保存好购物凭证及相关证据,以便维护自身合法权益。海南省市场监督管理局介绍,“特价商品概不退换”“未在规定时期...
线上线下如何维权?遇到霸王条款怎么办?教你这样做→
此外,消费者也可与处理线下购买商品的消费纠纷一样,网上购物发生消费纠纷,也可通过拨打12315投诉电话、向消协或相关职能部门投诉等方式反映诉求。对于网上购物存在的风险,市场监管部门提醒各位消费者,一定要保存好购物凭证及相关证据,以便维护自身合法权益。海南省市场监督管理局介绍,“特价商品概不退换”“未在规定时期...
小长假消费避开这8个“坑”!遇纠纷电话、网上都能投诉
可通过"全国12315互联网平台"(12315)进行投诉,可实现动动鼠标就能投诉举报、上网就能查投诉结果。在电商平台网购遇到欺诈,可就近到黑龙江省各级消协组织的电商消费维权绿色通道(直通车)上投诉,消协组织会将投诉信息录入到"直通车"系统内,涉事电商平台将跟进并在7个工作日内处理投诉。
上半年投诉 网上购物汽车消费纠纷升幅快
本报讯(记者李淑丽;通讯员杨杰)家用电子电器及售后服务的投诉稳居榜首,网络购物、汽车消费等新型消费纠纷上升幅度最快———近日,秦市12315申诉举报指挥中心公布秦市上半年消费投诉热点。据统计,2006年上半年12315指挥中心共接到消费者投诉9204件、受理举报292件,总量与去年同比上升28%。其中家用电子电器、日用百货、...