网贷逾期给家里人打电话了,我该怎么办呢?
虽然法律并未明确规定网贷逾期后给借款人家人打电话属于违法行为,但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规,催收机构在催收过程中必须遵守法律法规,尊重借款人的合法权益,不得采取违法、恶意等不正当手段进行催收。-《消费者权益保护法》第二十一条:金融服务提供者...
《互联网金融贷后催收业务指引》解析:从行业乱象到合规转型的探索...
催收频次方面,《指引》还提及,以语音形式(含智能语音)进行告知式催收,催收频次应严格控制在合理、必要的范围内,同一金融机构和其合作的第三方催收机构对单一债务人拨通电话频次每日合计不应超过3次,与债务人另有约定的除外。在交互式现场催收时,与单一债务人主动有效沟通每日不应超过1次,与债务人另有约定的除...
网贷暴力催收如何投诉?
1.网贷平台内部投诉。这是最直接的方式,但效果可能因平台而异。借款人可以通过网贷平台的客服渠道或官方网站上的投诉入口进行反馈,要求平台立即停止暴力催收行为。2.监管机构投诉。如果网贷平台未能及时采取措施解决问题,借款人可以向当地金融监管部门(如银保监会地方分局等)进行投诉。这些机构负责监管网贷行业,对违规...
宁波金融监管局加大反催收联盟治理力度:严禁向“紧急联系人”等无...
宁波金融监管局指导行业协会建立电话营销人员双向核查及第三方合作机构查询平台,在微信公众号上设立核查渠道,进一步规范电话营销及第三方合作机构行为,切实保障金融消费者知情权。(五)统一行业识别标准,切实加强投诉管理根据中国银行业协会印发的《银行业异常投诉识别指引(试行)》,宁波金融监管局指导行业协会建立异常投诉...
上海投诉网贷,拨打哪个电话最有效?全解答!
1.消费者投诉举报电话:12315(全国统一)-这是工商总局的准备投诉举报电话,您可以拨打该电话向相关部门投诉。2.网贷平台客服电话-您可以拨打网贷平台的客服电话进行投诉,该电话通常可以在平台的还款官方网站或中找到。无论您选择哪个渠道进行投诉,请保持冷静,并清晰地表达您的上海金融问题和投诉内容。尽量提供...
委外催收成新“雷区”,压力给到了金融机构
消金界梳理发现,2023年9月,金融监管总局青岛监管局印发了《关于规范互联网贷款及信用卡催收工作的指导意见》(以下简称《青岛催收意见》),规范辖区内互联网贷款及信用卡催收工作(www.e993.com)2024年9月15日。青岛监管局要求辖区内金融机构进行自查,自查内容包括制度建设、落实催收行为规范、委外催收管理、涉及催收的举报投诉处理、配合打击“反催收...
大量网络推销诱导网贷,亟须严监管︱网眼看法
换句话说,贷款的金融机构和小贷公司受金融部门监管,互联网仅仅提供营销和贷款通道,本身不属于金融业务,不归金融部门监管,造成监管漏洞。网贷机构给互联网企业高额通道费用,刺激我国目前网络用户看到的到处都是各种互联网客户端极致营销诱导分期贷款,但是这些贷款合同上的借款人又是隐藏在网贷广告之外业务底层的持牌机构,形...
金融315丨64万条催收投诉背后,贷款平台商业模式可持续性隐忧
在今年南方财经全媒体集团、21世纪经济报道收到的“3.15爆料”中,关于暴力催收的投诉频频出现,在“黑猫投诉”平台上包含“催收”二字的投诉高达64万条。尽管是金融机构贷后管理的正常流程,但一直以来围绕借贷与催收的争议从未停止。21世纪经济报道记者调查发现,在催收的两端,如今都面临着“劣币驱逐良币”的污名化困...
严格规范互联网贷款催收行为!浙江金融监管部门发文,3月起实施
为进一步规范浙江辖内互联网贷款催收全流程管理,保护金融消费者合法权益,促进平台经济规范健康发展,1月18日,国家金融监督管理总局浙江监管局制定了《关于规范浙江辖内银行业金融机构互联网贷款催收工作的意见》(简称《意见》)。《意见》指出,各机构是催收管理的第一责任人,应切实履行催收管理主体责任,持续加强催收行为...
收费不透明设陷阱 无资质网贷中介暗藏巨大风险
此外,还有不少机构以提供“金融业务流程外包服务”为由开展借贷业务,但其注册的经营范围并不含有“金融业务”或“金融信息服务”等字样。北京国舜律师事务所主任林小建指出,这类无资质的网贷中介,往往利用法律和监管漏洞,以极低的成本开展网贷业务,不仅给借款人带来巨大风险,还扰乱了正常的金融秩序。